Konzept: Umfragezeitleiste
Offene Umfragen durchlaufen drei verschiedene Phasen, wobei in jeder Phase unterschiedliche Ereignisse stattfinden.
Status | Zeit | Benachrichtigungen | Dashboard-Daten |
|---|---|---|---|
Offene Umfrage | Am Tag des Umfragestarts beginnt die Umfrage offiziell um 00:30 Uhr in der geplanten Zeitzone. Wenn keine geplante Zeitzone vorhanden ist, gibt es eine Fallback-Reihenfolge.
Mitarbeiter können ihre Umfrage bereits vor Erhalt der Umfragebenachrichtigung mithilfe der mobilen App, des persönlichen Dashboards und des allgemeinen Kiosk-Links ausfüllen. Wir empfehlen, alle Umfrageeinstellungen am Tag vor dem Start der Umfrage abzuschließen. Sehen Referenz: Umfragekonfigurationsoptionen. | Mitarbeiter erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Versandzeitpunkt beginnt. Die Standard-Versandzeit ist 09:00 Uhr, Sie können in den Zeitplaneinstellungen jedoch eine andere Uhrzeit festlegen. Die priorisierte Zeitzone ist die im Mitarbeiterdatensatz angegebene. Wenn keine Zeitzone im Mitarbeiterdatensatz vorhanden ist, gibt es eine Fallback-Reihenfolge.
Die erste Umfrageerinnerung erfolgt nach der Hälfte der Runde, die zweite kommt 4 Tage später. Wenn eines dieser Daten auf ein Wochenende fällt, wird die Erinnerung stattdessen am nächsten Montag ausgelöst. | Durch die Beantwortung von Umfragen durch die Mitarbeiter werden den Dashboards kontinuierlich neue Umfrage-Feedbacks zugeführt. Die Fahrerwertungen werden während der Runde aktualisiert. Die Auswahl der Schwerpunktbereiche aus der letzten Runde bleibt bestehen, bis die Schwerpunktbereiche zum Rundenschluss neu berechnet werden. Neue Kommentare werden sofort angezeigt. Sie können Ihre Zugriffskontrolle so konfigurieren, dass bestimmte Gruppen Kommentare erst nach Abschluss der Runde sehen. |
Sanftes Schließen | Am Tag des Umfrageschlusses endet die Runde um 23:59 UTC. Der Abschluss der Umfrage veranlasst die Berechnung von Schwerpunktbereichen, Themen und hervorgehobenen Segmenten. Die Berechnung erfolgt etwa eine Stunde nach Abschluss der Umfrage, also ungefähr um 02:00 UTC am nächsten Tag. Die Umfrage endet zwei Wochen später. Sie können die Umfrage auch früher manuell endgültig schließen. Die Schaltfläche „Hartes Schließen“ wird kurz nach der Neuberechnung des Dashboards in verfügbar. | Alte E-Mail-Links aus der aktuellen Runde sind weiterhin funktionsfähig. Weitere Erinnerungsmails erhalten die Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt nicht. Während der Soft-Close-Phase ist es nicht möglich, neue Mitarbeiter zur Umfrage hinzuzufügen. | Nach der Neuberechnung des Dashboards werden die neuesten Schwerpunktbereiche und Stärken, Kommentarthemen und hervorgehobenen Segmente angezeigt. Die Mitarbeiter können weiterhin an der Umfrage teilnehmen, sodass auch Mitarbeiter teilnehmen können, die nicht bei der Arbeit waren. Neue Daten haben keinen Einfluss auf die Auswahl der Schwerpunkte, Stärken und Themen. Neue Ergebnisse fließen in die aktuellen Dashboards ein, beeinflussen Neuberechnungen jedoch erst nach dem Ende der nächsten Runde. Dieser Ansatz bietet eine Phase der Stabilität, in der bereits mit der Aktionsplanung begonnen werden kann. Angesichts des relativ geringen Prozentsatzes verspäteter Teilnehmer ändern sich die Punktzahlen während des Soft Close nicht wesentlich. |
Hartes Schließen | 2 Wochen nach dem Soft Close wird die Runde hart geschlossen, sofern Sie die Umfragerunde nicht bereits hart geschlossen haben. | Alte Umfragelinks für die letzte Runde funktionieren nicht mehr. Mitarbeiter können keine Erinnerungen erhalten und Sie können der Runde keine neuen Mitarbeiter hinzufügen. | Ab diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, neue Umfragedaten einzureichen. |