Konzept: Versandzeitpunkt der Umfrage
Hintergrund
Wenn Sie die Umfrage für denselben Tag planen und die Datenerfassung aktivieren, werden die aktivierten Umfragebenachrichtigungen sofort versendet, unabhängig von der Zeitzone der Umfrage und der Mitarbeiter.
Wenn Sie ein zukünftiges Startdatum auswählen und die Datenerfassung aktivieren, startet die Umfrage am festgelegten Datum und versendet Benachrichtigungen zum konfigurierten Zeitpunkt.
Alternativ können Mitarbeiter die Umfrage auch nach Beginn der Runde beantworten, bevor sie eine Benachrichtigung erhalten, indem sie über eine mobile App, ihr persönliches Dashboard oder im Kioskmodus auf die Umfrage zugreifen.
Wenn Sie keine Versandzeit für Umfragebenachrichtigungen festlegen, ist die Standardversandzeit 09:00 Uhr. Die Zeitzone des Mitarbeiterdatensatzes wird zusammen mit dem Versandzeitpunkt verwendet, um zu ermitteln, wann jeder Mitarbeiter die Benachrichtigung erhalten soll.
Sie können die Zeitzone des Mitarbeiterdatensatzes manuell festlegen. Falls in den Mitarbeiterdatensätzen keine Zeitzone hinterlegt ist, gibt es für jeden einzelnen Mitarbeiter eine Ausweichreihenfolge:
- Zeitzone des Umfragezeitplans.
- Firmenzeitzone.
- UTC-Zeitzone.
Für nachfolgende Umfragerunden wird Peakon die Ausweichreihenfolge verwenden, falls die Zeitzone des Mitarbeiters nicht festgelegt ist. Wir empfehlen, die Zeitzonen der Mitarbeiterdatensätze festzulegen, insbesondere wenn Sie VPN-Tools verwenden, die sich auf die Standorte der Mitarbeiter-IP-Adressen auswirken.
Konfigurationsbeispiele
Zeitzone des Mitarbeiterdatensatzes | Zeitplan Zeitzone | Firmenzeitzone | Umfragezeit | Erste Runde | Weitere Runden |
|---|---|---|---|---|---|
Nicht festgelegt oder erkannt. | Nicht festgelegt. | Nicht festgelegt. | Nicht festgelegt. | 09:00 UTC. Die Umfrage verwendet die Standardumfragezeit und -zeitzone als Ausweichlösung. | 09:00 UTC. |
Nicht festgelegt oder erkannt. | Nicht festgelegt. | Kopenhagen, Dänemark. | 10:00. | 10:00 Uhr Kopenhagen, Dänemark. Die Umfrage nutzt die Option, auf die Zeitzone des Unternehmens zurückzugreifen. | 10:00 Uhr Kopenhagen, Dänemark. |
Nicht festgelegt oder erkannt. | Lissabon, Portugal. | Kopenhagen, Dänemark. | 10:00. | 10:00 Uhr Lissabon, Portugal. Die Umfrage verwendet die erste Ausweichoption: Zeitzone festlegen. | 10:00 Uhr Lissabon, Portugal. |
Paris, Frankreich. | Nicht festgelegt. | Kopenhagen, Dänemark. | Nicht festgelegt. | 09:00 Uhr Paris, Frankreich. Da kein Umfragezeitpunkt zur Verfügung steht, wird die Umfrage standardmäßig um 9:00 Uhr versendet. | 09:00 Uhr Paris, Frankreich. |
Paris, Frankreich. | Nicht festgelegt. | Kopenhagen, Dänemark. | 10:00. | 10:00 Uhr Paris, Frankreich. | 10:00 Uhr Paris, Frankreich. |
Paris, Frankreich. | Lissabon, Portugal. | Kopenhagen, Dänemark. | 10:00. | 10:00 Uhr Paris, Frankreich. | 10:00 Uhr Paris, Frankreich. |
Nicht festgelegt oder erkannt. | Lissabon, Portugal. | Kopenhagen, Dänemark. | Nicht festgelegt. | 09:00 Lissabon, Portugal. Die Umfrage verwendet die erste Ausweichoption: Zeitzone festlegen. Da keine Umfragezeit zur Verfügung steht, wird auch die Standard-Versandzeit um 9:00 Uhr verwendet. | 09:00 Lissabon, Portugal. |
Mehrere Zeitzonen
Wenn Ihre Mitarbeiter geografisch verteilt sind, empfehlen wir Folgendes:
- Einstellen der Zeitzonen im Mitarbeiterdatensatz.
- Wenn Sie geografisch verteilte Mitarbeiter im Rahmen desselben Umfragezeitraums befragen, stellen Sie die Zeitzone des Umfragezeitraums auf die östlichste Zeitzone Ihrer Mitarbeitergruppe ein. Auf diese Weise kann der Zeitplan alle Mitarbeiter zum ausgewählten Versandzeitpunkt in ihrer jeweiligen Zeitzone benachrichtigen. Beispiel: Wenn die Zeitzone des Zeitplans London ist, beginnt die Umfragerunde um 00:30 Uhr in London, was in Auckland bereits 11:30 Uhr morgens ist. Wenn Sie die Versandzeit auf 09:00 Uhr einstellen, hat die Öffnungszeit der Umfrage diesen Zeitpunkt bereits verpasst und benachrichtigt stattdessen sofort die Mitarbeiter in Auckland um 11:30 Uhr Ortszeit. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Zeitzone für den Zeitplan auf die östlichste Zeitzone (Auckland) einstellen, sodass die Umfrage alle um 09:00 Uhr benachrichtigt.
E-Mail-Versandzeit
Diese E-Mail-Benachrichtigungen berücksichtigen die Zeitzone:
- Benachrichtigungen zu Umfragen.
- Erinnerungs-E-Mails.
Diese E-Mail-Benachrichtigungen haben eine festgelegte Versandzeit:
- Tägliche Zusammenfassungs-E-Mails: 06:00 Uhr UTC.
- E-Mails mit geringer Beteiligung: 03:00 Uhr UTC.
- Erinnerungs-E-Mails planen: 03:00 Uhr UTC.
- Benachrichtigungs-E-Mail für sensible Kommentare: Sofort oder als Teil der täglichen Zusammenfassung.