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上次更新時間 ：2023-06-23
疑難排解︰學生退費

疑難排解︰學生退費

無法建立或結算學生退費？

原因
解決方案
您尚未存入付款。
請在「學生財務」功能區中配置「
學生存款事件」
 業務流程和安全原則。
  1. 存取「
    建立學生存款」
     任務。
  2. 選取與學生所在學術單位相關聯的
    公司
     。
  3. (選用) 選取其他條件以限制付款清單的大小。
  4. 按一下
    確定
    。
  5. 選取您要存入的付款。
該學生處於暫停狀態。
檢閱行動項目
「作用中的暫停」
 分頁上的任何暫停項目
，以及學生基本資料上的暫停項目
 。
您在建立退款後尚未處理結算。
安全性︰
流程︰「Student Financials」功能區中的「Student Payment/Settlement」
 網域。
  1. 存取
    「建立結算執行作業
     」任務。
  2. 按一下
    新增
     ，搜尋並選取要納入結算執行作業的未付款未結項目和待處理付款。
  3. 預覽您已包含在結算執行作業中的付款。
  4. (選用) 編輯付款詳細資料︰
    • 按一下
      「編輯」
       即可編輯項目詳細資料，例如銀行帳戶、供應商付款日期、付款類型，或新增備忘錄。您可以從付款移除未結項目。
    • 按一下
      「管理付款」
       以編輯付款明細，或從結算執行作業中移除付款。您無法移除薪資群組中的薪資給付。
    • 按一下
      管理例外
       ，編輯有例外的付款，例如銀行帳戶不支援特定付款類型。您也可以移除有例外的付款。
  5. 若要檢視選取的項目，請按一下
    檢視項目
    。
  6. 若要為執行中包含的待處理付款結算付款，請按一下
    「處理」
    。
您需要在 Workday Financials 中配置學生退費帳戶過帳規則。
安全性︰「Common Financial Management」功能區中的
「Set Up: Accounting Rules」
 網域。
  1. 存取
    「建立科目過帳規則集」
     任務。
  2. 指派
    名稱
     並指定要套用過
    帳規則的科目集
     。
  3. 選取過帳規則，然後按一下
    編輯過帳規則
     以新增過帳規則。
您已在學生付款類型中配置一項產權負擔。
您可以等待付款準備好，或更新付款類型的產權負擔。
安全性︰在「Student Financials」功能區中
設定︰Student Refunds
 網域。
  1. 存取「
    維護學生付款類型的產權負擔
     」任務。
  2. 更新每個付款類型的
    「要留置資金的天數
     」欄位。
  3. 按一下
    確定
    。

您無法取消學生貸項通知單。

待處理的退款無法取消。
請先取消待處理的學生退款。
安全性︰「Student Financials」功能區中的下列網域︰
  • 管理︰待處理的學生退費 - 取消
  • 管理︰學生貸項通知單 - 取消
  1. 存取
    「尋找待處理的學生退費」
     報告。
  2. 從待處理學生退款的相關動作功能表，選取
    「取消」
    。
  3. 從貸項通知單的相關動作功能表，選取
    「取消」
    。
  4. 按一下
    確定
    。