跳至主要內容
文件
文件
Administrator Guide
上次更新時間 ：2024-12-13
疑難排解︰未傳送的參與項目

疑難排解︰未傳送的參與項目

如果未指定原因，Workday 會將參與項目的
未傳送狀態顯示為未傳送
 。
原因
解決方案
您已在您的用戶中停用通知。
啟用通知。
安全性︰「系統」功能區中的
「設定︰Tenant Setup - BP and Notifications」
 網域。
  1. 存取「
    編輯用戶設定 - 通知」
     任務。
  2. 在
    一般電子郵件通知設定
     下新增一列，並清除
    停用所有通知
     選項。
您尚未在用戶中設定要立即發送的通知。
配置您的通知設定，以立即發送通知。
安全性︰「系統」功能區中的
「設定︰Tenant Setup - BP and Notifications」
 網域。
  1. 存取「
    編輯用戶設定 - 通知」
     任務。
  2. 在
    通知發送設定
     區段中，透過以下任一方式配置通知設定︰
    1. 建立路由規則，或從
      規則
      提示中選取要套用至上層通知類型的路由規則。Workday 預設會依據上層通知類型的
      「管道」
      和
      「預設頻率」
      寄出通知。
    2. 選取
      「覆寫上層通知類型設定」
       核取方塊，即可將不同的路由規則套用至個別通知類型。
  3. 請確定您所選的通知路由規則在使用中的管道中，將
    預設頻率
     設為「
    立即」
    。
您尚未在您的用戶中配置行動應用程式通知設定。
啟用推播通知。
安全性︰「系統」功能區中的
「設定︰Tenant Setup - BP and Notifications」
 網域。
  1. 存取「
    編輯用戶設定 - 通知」
     任務。
  2. 在
    行動應用程式通知設定
     區段上，選取以下選項︰
    • 啟用 Apple 推播通知
    • 啟用 Google Cloud Messaging
您已停用 Workday 應用程式中的推播通知。
在 Workday 應用程式設定中啟用推播通知。
對於未傳送的參與項目，Workday 會顯示未傳送的原因，以及
「待處理」
 的未傳送原因說明。
原因
解決方案
您已排定以下參與項目︰
  • 相對於 Workday 尚未傳送的參與項目。
  • 未來日期。
重新排程您的參與項目。
  1. 存取
    「編輯學生參與計畫」
     任務。
  2. 配置參與項目的
    時間表
     區段。
您的學生對像中有非作用中的學生，他們︰
  • 有作用中的 Workday 帳戶。
  • 不符合接收參與項目的條件。
更新您的學生目標受眾。
  1. 存取
    「編輯學生目標受眾」
     任務。
  2. 在
    「詳細資料」
     區段中，新增自訂報告或預存的搜尋條件。