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上次更新時間 ：2025-03-14
概念︰檢視業務流程詳細資料

概念︰檢視業務流程詳細資料

有多種方式可檢視目前進行中的業務流程實例詳細資料。Workday 可互換使用「業務流程實例」和「業務流程事件」這兩個術語。
  • 檢視
    完整流程記錄
     ，以取得流程相關實例的流程詳細資料和資訊。
  • 檢視
    等候執行動作的業務流程異動
     報告。
如果您對
「業務流程管理」
 網域具有修改權限，即可在 Workday 中檢視所有業務流程實例。

完整流程記錄

完整的業務流程記錄會顯示業務流程實例的相關資訊。您可以從任何業務流程實例的相關動作功能表中選取
「業務流程
完整流程記錄」
 來存取該流程。
Workday 會依據業務流程和預設定義，顯示不同的資料。許多資料點都提供相關的動作功能表，讓您能夠取得更多資訊或執行相關動作。
分頁
說明
詳細資料
提供此業務流程實例的相關資訊，且因業務流程而異。視流程而定，某些資訊在某些步驟完成之前可能不會顯示。
流程
列出流程中的每個步驟、完成時間、完成時間和執行者。您可以按一下
剩餘流程
 ，或從業務流程事件的相關動作功能表中選取
「業務流程
檢視剩餘流程」
，以檢視該事件剩餘的所有業務流程步驟。
當人員對未指派給他們的業務流程事件執行動作時，「
流程」
 分頁會顯示
對象
 欄。
例如，如果第二位招募人員代表原招募人員將候選人移至另一個招募階段，Workday 會在分頁的
「狀態」
 欄中顯示
「已重新指派」
，並在
「對象」
 欄中顯示原招募人員的姓名。同樣地，如果管理者將候選人從一個招募人員重新指派給另一個人，Workday 會在
「狀態」
 欄中顯示
「已重新指派」
，並在分頁的
「對象」
 欄中顯示原始招募人員的姓名。
「
人員 (最多 5 個)
」欄會顯示最多 5 個候補人員。Workday 會依字母順序列出姓名及其角色。
所有人員
 欄會顯示候補人員總數。您可以按一下數字，檢視所有待處理人員及其角色的清單。當步驟︰
  • 完成時，我們會在
    「所有人」
     欄中顯示 1。
  • 未指派時，系統會在
    「所有人」
     欄中顯示零。
如果業務流程中的步驟是由服務中心代表完成，則服務中心的名稱會顯示在
人員 (最多 5 個)
 欄中。如果您有權限存取
「Manage: Service Center」
 網域 (例如︰如果您是安全管理者或服務中心管理者)，則服務中心代表的姓名會顯示在
「Service Center代表」
 欄中。
「
流程」
 分頁會顯示所有備註 (如果有的話)。當您在業務流程安全原則中選取下列核取方塊時，Workday 只會對事件對象隱藏備註和詳細資料︰
  • 對人員隱藏備註
  • 對人員隱藏詳細資料
  • 對人員隱藏流程記錄
當人員為員工或非員工 (例如整合使用者或實行者) 時，就會發生這種情況。
如果沒有員工與事件目標相關聯，且您選取了核取方塊，Workday 不會向有權存取該事件的非員工隱藏備註和業務流程詳細資料。
當員工起始事件且步驟傳回給該員工時，該員工即可檢視傳回備註。員工不會看到核准或拒絕的備註。
對人員隱藏詳細資料
 核取方塊會覆寫
「對人員隱藏備註」
 核取方塊。這表示，如果您僅選取
「對人員隱藏詳細資料
 」核取方塊，Workday 會隱藏事件的備註和詳細資料。
備註
顯示新增至流程的備註、新增備註的人員和新增時間。
所有事件
顯示與此業務流程的此實例相關聯的所有事件。「事件」是指公司內發生且 Workday 管理或記錄的任何事件。範例︰您僱用人員、建立帳戶或變更薪資資料。當您為業務流程啟用通知時，Workday 會在
「所有通知」
 網格中顯示 Workday 針對此業務流程實例傳送的所有通知。
當您為自訂通知配置通知延遲功能時，我們會在
「待處理通知」
 網格中顯示所有待處理通知。在網格中，我們會顯示以下資訊︰
  • 延遲至
    。排定發送通知的時間。
  • 收件者
    ︰。
  • 在工作流程步驟 上觸發
    。當您選取以下通知觸發條件時，系統會在
    「工作流程步驟的觸發條件」
     欄中顯示延遲的業務流程步驟︰
    進入
    、
    退出
    、
    特殊核准
    和
    共同參與步驟
    。
  • 於 狀態時觸發
    。
在
所有通知網
 格中︰
  • SMS 簡訊
     欄可讓您檢視透過 SMS 簡訊管道傳送的自訂業務流程通知詳細資料。如果收件者未使用手機號碼選擇接收 SMS 簡訊，Workday 就不會建立通知事件。當同一個通知中同時包含電子郵件和 SMS 簡訊時，Workday 會建立通知事件，並填入
    「電子郵件內文
     」欄，但
    「SMS 簡訊」
     欄是空白的。
  • 「管道傳送於」
     欄可讓您稽核由業務流程觸發的自訂和系統業務流程通知的所有通知發送管道。我們不會在欄中將「我的任務」顯示為通知發送管道。例如，您無法檢視顯示在「我的任務」圖示下方的非資訊性通知。
  • 「工作流程通知的捨棄原因」
     欄可讓您檢視在招募業務流程中配置的捨棄原因。對於招募業務流程，您只能將自訂通知配置為由捨棄原因觸發。
所有動作
顯示在此業務流程中執行的動作。如果其中任何動作觸發了另一個業務流程，Workday 會顯示在這些業務流程中執行的任何動作。此分頁包含結果、日期和相關資訊。
依
 欄會顯示︰
  • 完成此步驟的人員。範例︰經理人員已完成
    待辦事項
     步驟。
  • 應由誰來執行此步驟。範例︰有
    核准
     步驟正在等候人資夥伴執行動作。
當您重新指派步驟時，我們會在
「事件記錄時間
 」欄中顯示重新指派順利完成的最晚日期和時間。
當您重新指派未指派的任務，且業務流程管理者核准重新指派時，我們會更新
事件記錄時間，
 以反映待處理人員被指派對任務執行動作的時間。
如果重新指派發生以下情況，Workday 不會更新
事件記錄時間
 ︰
  • 已取消
    。
  • 已拒絕
    。
  • 待處理
    。
範例︰貴公司使用第三方系統來追踪在 Workday 中重新指派業務流程任務的時間。您想知道︰
  • 重新指派發生的時間戳記 (日期和時間) 最新。
  • 目前已指派執行任務的人員。
為讓您的第三方系統能夠擷取 Workday 中發生的即時重新指派變更，第三方系統會從 Workday
完整流程記錄
 的
事件記錄時間
 中擷取最新的重新指派變更時間戳記。
對於稽核報告，您可以標記業務流程的實例。當業務流程定義進入錯誤狀態時，不會建立稽核軌跡項目。但是，如果業務流程定義有錯誤並建立事件，Workday 會建立稽核軌跡項目。
文件
顯示所有上傳的文件，無論文件是否已簽署，以及文件是否已重新導向。如果文件被重新導向，Workday 會在
「已檢閱的文件」
 網格中顯示以下資訊︰
  • 已拒絕
  • 拒絕日期
  • 拒絕者
在以下情況下，Workday 會顯示
「文件」
 分頁︰
  • 業務流程定義包含
    「檢閱文件」
     步驟。
  • 有分發事件。

委派和排除業務流程步驟

當您委派配置為排除業務流程步驟的任務時，您可以在
完整流程記錄
 中檢視流程詳細資料和相關實例的資訊。
當您從相關動作委派任務時︰
  • 「
    流程」
     分頁會在
    「人員」
     欄中顯示受委派人。
  • 所有動作
     分頁會在
    等候
     和
    事件
     欄中顯示受委派人。
  • 「所有動作」
     分頁不會顯示「
    從我的任務排除」
     欄。
當您使用
「管理委派設定」
 任務委派任務，且已勾選
「在我的任務中保留存取受委派任務的權限」
 核取方塊時︰
  • 「
    流程」
     分頁不會在
    「人員」
     欄中顯示委派者。
  • 所有動作
     分頁會在
    等候
     欄中顯示受委派人。
  • 所有動作
     分頁會在
    事件
     欄中顯示受委派人和委派者。
  • 「所有動作」
     分頁不會在
    「從我的任務排除」
     欄中顯示委派者。
當您使用
「管理委派設定」
 任務委派任務，且未選取
「保留在我的任務中存取受委派任務的權限」
 核取方塊時︰
  • 「
    流程」
     分頁會在
    「人員」
     欄中顯示受委派人。
  • 所有動作
     分頁會在
    等候
     和
    事件
     欄中顯示受委派人。
  • 「所有動作」
     分頁不會顯示「
    從我的任務排除」
     欄。

等候執行動作的業務流程

這些報告會顯示等候執行動作的業務流程實例︰
  • 等候執行動作的業務流程異動
     - 顯示所有等候執行動作的實例。
  • 等候執行動作 X 天的業務流程異動
     - 您可以指定其已等候執行動作的時間。
  • 等候執行動作的業務流程異動
     - 您可以指定要顯示的業務流程。