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上次更新时间 ：2024-12-13
问题排查：未发送的活动条目

问题排查：未发送的活动条目

Workday 将显示
“未发送”
 状态，但未发送活动条目的特定原因。
原因
解决方案
您已在租户中禁用通知。
启用通知。
安全性：“System”功能区域中的“Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications”
域。
  1. 访问“编辑租户设置 - 通知”
    任务。
  2. 在
    “常规电子邮件通知设置”
     下添加一行，并取消选中
    “禁用所有通知”
     选项。
您尚未在租户中将通知设置为立即发送。
将您的通知设置配置为立即发送通知。
安全性：“System”功能区域中的“Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications”
域。
  1. 访问
    “编辑租户设置 - 通知”
     任务。
  2. 在
    “通知发送设置”
     版块中，您可以通过以下任一方式配置通知设置：
    1. 从
      “规则”
      提示中创建流转规则或选择它以应用于父级通知类型。默认情况下，Workday 根据父级通知类型的
      “渠道”
      和
      “默认频率”
      发送通知。
    2. 选中
      “重设父级通知类型设置”
       复选框，以向各个通知类型应用不同的流转规则。
  3. 确保为正在使用的渠道选择的通知流转规则的
    “默认频率”
     为“
    立即”
    。
您尚未在租户中配置移动应用通知设置。
启用推送通知。
安全性：“System”功能区域中的“Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications”
域。
  1. 访问“编辑租户设置 - 通知”
    任务。
  2. 在
    “移动应用通知设置”
     版块中，选择以下选项：
    • 启用 Apple 推送通知
    • 启用 Google 云消息传递
您在 Workday 应用中禁用了推送通知。
请在 Workday 应用设置中启用推送通知。
对于未发送活动条目，Workday 会显示未发送原因，且原因描述为“
待定
 ”。
原因
解决方案
您为活动条目排定了时间表：
  • 相对于 Workday 尚未发送的活动事项。
  • 将来的某个日期。
重新排定活动事项。
  1. 访问
    “编辑学生活动计划”
     任务。
  2. 配置活动条目的
    “时间表”
     版块。
您的学生受众中包含符合以下条件的停用状态的学生：
  • 具有有效的 Workday 帐户。
  • 不符合接收活动事项的条件。
更新学生受众。
  1. 访问
    “编辑学生受众”
     任务。
  2. 从
    “详细信息”
     版块中，添加新的自定义报告或保存的搜索。