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上次更新时间 ：2026-02-06
步骤：设置人工需求预测

步骤：设置人工需求预测

根据您组织的订阅服务协议，您可能需要执行其他步骤来启用此功能。您的组织已列入主要服务协议 (MSA) 或通用主要服务协议 (UMSA)。要确定您组织的订阅服务协议，请执行以下操作：
  1. 选择您在Workday Community上的个人资料头像。
  2. 选择
    “个人资料”
     。
  3. 在您的个人资料页面上，选择您组织的名称，该名称位于您姓名下方且职务名称旁边。
  4. 查看
    “订阅服务协议”
    值。
如果该值为：
  • UMSA
     ，则此功能自动可用。您可以跳过“
    为 MSA 客户启用 Innovation Services 功能和人工智能数据贡献”
    步骤。有关机器学习数据贡献的更多信息，请参见概念：适用于通用主要订阅协议客户的 Workday AI 。
  • MSA“”
     ，您必须通过 Innovation Services，使用
    “为 MSA 客户启用创新服务功能和 AI 数据贡献”
    步骤启用此功能。
注意：UMSA 客户在其租户中没有 Innovation Services 任务和报告，因为这些任务和报告仅供 MSA 客户使用。UMSA 客户可以忽略有关 Innovation Services 的所有信息。
通过 Workday 人工需求预测，您可以根据以下外部数据来预测业务驱动因素：
  • 销售历史记录
  • 历史客流量
  • 交易数量。
然后，Workday 将机器学习与可配置的规则结合使用，来预测人工需求。然后，人工需求将被输入到 Workday Scheduling 优化引擎，以创建与预测的人工需求相匹配的优化时间表。
    1. 在
      “Innovation Services Opt-In”
      选项卡上，选择
      “排班和人工优化”
       。单击“下一步”
      。
    2. 在
      “排班和人工优化：人工优化”
      选项卡上，选择：
      人工预测数据
      、
      人工预测配置
      、
      排班事件
      、
      生成指标预测作业
      。
    您可能需要执行其他步骤才能启用此功能，具体取决于您组织的订阅服务协议。如需了解更多信息，请参见此 社区 文章。
  2. 配置 Workday 用于计算人工需求的指标类型。
  3. 为每个排班组织设置默认营业时间，并为已计划的变更或关闭创建重设值。
  4. 配置规则，将业务驱动因素映射到人工需求。
  5. 创建模板，以对人工映射规则进行分组和管理。
  6. 您可以使用此集成执行以下操作：
    • 导入 Workday 用于创建预测的历史数据。
    • 从外部系统或模型导入组织的预测数据，而无需依赖 Workday 的内部预测模型。
  7. 设置排班事件，以便机器学习模型在人工需求预测中将节假日和事件考虑在内。
  8. 排定 Workday 何时生成预测，以更好地匹配您的业务时间。
  9. 管理员或经理可以预测人工需求，并根据需要进行手动更改。
  10. 审核您的预测。
    您可以使用 Workday 提供的报告将预测值与实际值进行比较，并审核您的预测值。
请访问“Innovation Services Summary”
报告（由“Manage: Innovation Services”
和“View: Innovation Services”
域提供安全性），查看服务选择启用状态和上次修改信息，并从 Workday Community 中获取有关该服务的描述。
客户可以随时通过创新服务 (IS) 启用功能选择禁用排班和人工优化机器学习服务，从而停止提供排班和人工优化机器学习服务。之前为抢先体验提供给排班和人工优化机器学习服务的所有 IS 数据将按照“IS 条款”。
通过 IS 启用功能（如上所述）选择禁用将导致删除所提供的任何数据（例如实际值）。但是，请提交支持工单以删除任何机器学习生成的数据（例如预测），Workday 将与您联系，告知您删除预测的后续步骤。