问题排查：费用信用卡
无法在公司信用卡收费账户上将用途从费用切换为采办。
在公司信用卡收费账户上，您将一张或多张信用卡指定给了外部委员会成员 (ECM) 或第三方/短期员工。
将信用卡重新指定给不同的公司信用卡收费账户。
- 访问“查找公司信用卡收费账户的信用卡”报告。
- 在“公司信用卡收费账户”提示中，选择存在错误的账户。
- 从指定给 ECM 或第三方/短期员工的信用卡的相关操作菜单中，选择“信用卡” > “编辑”。要将用途切换为采办，持卡人必须是员工。
- 在“公司信用卡收费账户”提示中，选择其他账户。
- 访问“编辑公司信用卡收费账户”任务。
- 在“用途”提示中，选择“采办”。
安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Set Up: Credit Card”。
费用收款人无法将信用卡交易添加到费用报销单。
- 持卡人的收款人编号已停用。
- 信用卡缺少持卡人。
- 两名或以上的人员的持卡人编号重复。
- 访问“查找持卡人列表文件”报告。
- 在“公司信用卡收费账户”提示中，选择受影响的收费账户。
- 在“查看持卡人列表文件”页面中，单击“修复错误”。
- 在网格中的“持卡人”提示中，对于：
- 编号已停用的持卡人，请选择其他持卡人。
- 编号缺失或重复的信用卡，请选择持卡人。
安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Process: Credit Card”域
Workday 在加载信用卡文件时不指定持卡人。
您的金融机构未在信用卡文件中包括正确的员工编号。
请与您的金融机构联系，确认他们在您导入的文件中是否包括正确的员工编号。
Workday 为错误的文件生成信用卡数据。
您不小心导入了信用卡交易文件，或者导入了错误的文件。
- 访问“维护信用卡交易”任务。
- 在“信用卡交易文件”提示中，选择错误的文件。
- 选择要关闭的信用卡交易，将状态从“新建”更新为“已关闭”。
安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Process: Credit Card”域
Workday 创建包含交易的重复信用卡。
当您加载信用卡交易时，Workday 和信用卡输入文件中的信用卡信息不一致。
- 访问“查找信用卡”报告，以查找重复的信用卡。
- 从重复的信用卡的相关操作菜单中，选择“信用卡”“编辑”。选中“已启用重新指定”复选框。
- 从重复的信用卡的相关操作菜单中，选择“信用卡”“转移信用卡交易”。选择要将信用卡交易转移到的信用卡。
- 从重复的信用卡的相关操作菜单中，选择“信用卡”“编辑”。
- 输入以下值：选项值信用卡描述不使用账户状态已取消取消日期当前日期
安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Set Up: Credit Card”域。
对于具有费用用途的公司信用卡收费账户，无法更改其付款责任方。
AMEX 或万事达 (Mastercard) 信用卡存在已计入费用或尚未计入费用的信用卡交易。
- 创建具有正确付款责任方的公司信用卡收费账户。
- 创建同时符合以下两项条件的新信用卡：
- 具有新的公司信用卡收费账户。
- 新的信用卡号与旧的信用卡号相同且经过遮掩处理。
- 当您有已计入费用的交易时，访问“查找费用报销单”报告。
- 在“费用报销单的公司信用卡账户”提示中，选择旧的信用卡收费账户。
- 取消费用报销单。
安全性：“Expenses”功能区域中的“Process: Expense Report - Reporting”域 - 访问“维护信用卡交易”任务。
- 在“公司信用卡账户”提示中，选择旧的信用卡收费账户。
- 选择要关闭的信用卡交易，将状态从“新建”更新为“已关闭”。
安全性：“Common Financial Management”功能区域中的“Process: Credit Card”域