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Última atualização: 2025-08-22
Solução de problemas: despesas de estudante

Solução de problemas: despesas de estudante

Nenhuma despesa foi contabilizada durante o processo de avaliação de despesas.

Você não está usando a data de vigência correta para o período acadêmico.
Segurança: domínio
Set Up: Student Charges
 na área funcional Student Financials.
  1. Acesse a tarefa
    Manter atribuições de item de despesa de estudante
     .
  2. Verifique se você está usando a Data de início do período acadêmico padrão como a data de vigência do período acadêmico.
  3. Acesse a tarefa
    Manter atribuições de tarifa com base nas inscrições do estudante
     .
  4. Repita a etapa 2.

Você não pode adicionar uma atribuição de item de despesa.

A configuração da regra de data de vencimento do item de despesa usa a data de início do período acadêmico, e não a data de início da seção de curso. Os itens de despesa configurados com a data de início do curso não serão exibidos na grade Manter.
Segurança: domínio
Set Up: Student Charges
 na área funcional Student Financials.
  1. Acesse o relatório
    Localizar itens de despesa de estudante
     para revisar o item da cobrança.
  2. Selecione
    Edição
    de item de despesa de estudante
     no menu de ações relacionadas do item de despesa.
    Verifique se a configuração da regra de data de vencimento no item de cobrança usa a data de início do período, e não a do início do curso.

Suas taxas com base em registros não estão sendo avaliadas corretamente.

Você está usando o campo de relatório
Unidades faturáveis registradas para períodos acadêmicos
 em seus cálculos de taxa com base em registro (RBF).
Segurança: domínios
Set Up: Student Charges
 e
Manage: Student Charges - Cancel
 na área funcional Student Financials.
  1. Acesse o relatório
    Localizar taxas com base nas inscrições do estudante
     .
  2. No menu de ações relacionadas da taxa com base em registro incorreta, selecione
    Tarifas com base em registros de estudante
    Editar
    .
  3. Substitua todas as instâncias do campo de relatório
    Billable Units Registered for Academic Periods
     pelo campo de relatório
    Tarifas com base no registro: total de unidades registradas
     .
  4. Acesse a tarefa
    Cancelar e reavaliar despesas do estudante
     para os estudantes afetados.
    Para mitigar o risco, recomendamos que você revise todas as suas tarifas com base no registro e faça as alterações necessárias nos cálculos.

Você não pode visualizar itens de despesa de estudante.

Sua configuração de item de despesa inclui o nível acadêmico errado.
Segurança: domínio
Set Up: Student Charges
 na área funcional Student Financials.
  1. Acesse a
    Editar
    item de despesa do estudante
     no menu de ações relacionadas do item de despesa.
  2. Configure o item de cobrança para um nível acadêmico ou limpe o nível para usá-lo em qualquer nível.

O valor devido atual é diferente na visualização de estudante.

Há um ou mais itens pendentes:
  • Aux: o Workday não inclui o auxílio antecipado em saldos devidos atuais e vencidos na visualização de estudante. O auxílio antecipado é exibido separadamente, fornecendo visibilidade ao estudante.
  • Despesas: as despesas de estudantes ainda não foram atualizadas.
Atualizar a conta do estudante no perfil Finanças do estudante.

Você não pode atualizar a conta Finanças do estudante.

Você não configurou uma programação de avaliação de despesa.
Segurança: domínio
Manage: Student Charge Processing
 na área funcional Student Financials.
  1. Acesse a tarefa
    Criar programação de avaliação de despesa
     .
  2. Defina os campos
    Data de início
     e
    Data de término
     para os quais o Workday avalia as cobranças diariamente. Se sua instituição exibir despesas pendentes, a Workday recomenda selecionar uma data de início pelo menos um dia antes do início da janela de inscrição.
  3. Especifique a população de estudantes aos quais aplicar essa avaliação de custo na seção
    Critérios de seleção de estudantes
     .
  4. (Opcional) Especifique a população de estudantes a ser excluída da programação de avaliação de despesa.
  5. Preencha a seção
    Critérios de período acadêmico
     .

Você vê datas limite incorretas para despesas de estudante.

Você está cobrando por registros de períodos acadêmicos padrão e não padrão, mas não configurou as regras de data de vencimento para ambos. Quando você não configura ambas as regras de data limite para o período acadêmico que está avaliando, o Workday usa a
Data de publicação
 como data limite.
Configure a regra Data de vencimento da despesa para períodos acadêmicos padrão e não padrão.

Um estudante foi pré-faturado para todo o período acadêmico quando participava apenas de um curso intersessões.

No contexto de cobranças, o Workday associa de forma eficaz os cursos intersessões a todo o período acadêmico padrão porque:
  • As despesas de pré-faturamento são tarifas com base em registro (RBFs).
  • A tarefa Atribuir despesas do estudante é executada nos registros do período financeiro do estudante (SFPRs), que correspondem aos períodos acadêmicos padrão.
  1. Configure cálculos de RBF
    : configure cálculos de RBF para que o período acadêmico padrão do estudante não seja cobrado se os únicos registros de inscrição forem para intersessões. Consulte Etapas: criar tarifas com base nas inscrições do estudante.
  2. Adicionar critérios de elegibilidade às atribuições de RF
    : você pode configurar esses critérios de elegibilidade para considerar apenas os períodos acadêmicos padrão como um cálculo de comparação do conjunto de instâncias para uma RFB. Consulte Etapas: criar tarifas com base nas inscrições do estudante.
  3. Crie um campo calculado para granularidade
    : se você quiser uma granularidade mais específica para definir os tipos de período acadêmico, crie um campo calculado no campo de origem na configuração de fonte de suprimento. Isso permite um melhor processamento de faturamentos intersessões de forma independente. Consulte Criar campos calculados e Etapas: criar tarifas com base nas inscrições do estudante.

A programação de ajuste de despesa reduz totalmente os encargos de mensalidade em vez de rateá-los.

Você está usando um cálculo de elegibilidade que considera os estudantes com um número específico de horas inscritas. Quando um estudante fica abaixo do número de horas de crédito configurado, você espera que as despesas sejam rateadas, mas essa é uma suposição incorreta.
No contexto das cobranças, o Workday determina a elegibilidade pela condição Se configurada para a tarifa com base em registro (RBF). Seu cálculo de elegibilidade torna o estudante inelegível para a despesa, portanto, o Workday remove a despesa e não invoca a programação de ajuste de despesa. Revise seus cálculos de elegibilidade para garantir que o estudante ainda atenda a todas as condições.