Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2026-04-03
Veelgestelde vragen: e-mailmeldingen

Veelgestelde vragen: e-mailmeldingen

Wat is de maximale grootte voor e-mailmeldingen?
Workday -mailmeldingen die groter zijn dan 20 MB, worden niet verwerkt.
Meldt Workday mij als mijn account verloopt of wordt vergrendeld?
U ontvangen de meeste e-mailmeldingen niet als uw Workday-account is verlopen of is vergrendeld. Als u instellingen voor het verzenden van melding hebt ingeschakeld voor de volgende taken, ontvangen u nog steeds e-mailmeldingen:
  • Tenantinstellingen bewerken - meldingen
  • Workday account bewerken
Waarom heeft Workday geen e-mailmeldingen geleverd op het moment dat ik deze heb geconfigureerd?
Workday verwerkt aanvragen voor e- melding zodra resources beschikbaar zijn. Beschikbaarheid is afhankelijk van de externe e-mailproviders en de huidige belasting van Workday. We kunnen niet garanderen wanneer gebruikers meldingen ontvangen .
Hoe verzend ik een melding per e-mail?
  1. Open de taak
    E-mailsjabloon testen
     .
  2. Selecteer een sjabloon en voer een geldig e-mailadres in.
  3. Controleer of het e-mailadres dat u hebt ingevoerd, de test-e-mail ontvangt.
De test bevestigt ook dat uw e-mailservers e-mailmeldingen van Workday ontvangen.
Wat moet ik doen als een geadresseerde geen melding per e-mail ontvangen ?
  • Controleer of uw e-mailprovider e-mail van de Workday -IP-adressen toestaat. Uw e-mailprovider kan niet volstaan met het opnemen van Workday IP-adressen op de toelatingslijst. Uw e-mailprovider moet IP-adressen van Workday expliciet trust . Gebruikers kunnen e-mail van Workday ontvangen als vertrouwde bron. Zie Workday -datacenters voor onderwerpen over elk datacenter en de bijbehorende IP-adressen. Noteer het IP-adres voor
    'Inkomend' (alleen e-mail)
     .
  • U kunt uw IT-afdeling vragen in de e-maillogboeken van het bedrijf te controleren of e-mail van Workday uw e-mailserver bereikt. Controleer of de ongewenste e-mail geen e-mail van Workday afwijzen.
Waarom bevat een ontvangen e- melding ontbrekende of onjuiste inhoud?
Er is geen actieve sjabloon voor het specifieke gebruik.
  1. Activeer of maak een sjabloon voor dit gebruik, of activeer de standaard-standaardsjabloon van Workday .
  2. Test de e-mailsjabloon door een melding via e-mail te verzenden.
Waarom bevat een ontvangen e- melding een onjuiste datum?
De datum is mogelijk correct, maar in een notatie die u niet verwacht. Voorbeeld: een melding die op 6 mei 2020 is verzonden, heeft de datum 06-05-2020 (VK notatie), maar u verwacht 05-06-2020 (VK notatie).
Om te bepalen welke datumnotatie in e-mailmeldingen moet worden gebruikt, evalueert Workday de volgende instellingen in de aangegeven volgorde:
  1. De landinstelling van de gebruiker.
  2. De landinstelling van de gebruiker.
  3. De landinstelling voor de tenant ''.
Als geen van deze landinstellingen is ingesteld, wordt automatisch de Amerikaanse Workday gebruikt.
Wat moet ik doen als werknemers geen e-mailmeldingen van Workday ontvangen ?
  • Workday verzendt geen e-mailmeldingen wanneer u:
    • Schakel het selectievakje
      'Beveiligings-e-mails inschakelen
       ' uit voor de taak
      'Tenantinstellingen bewerken - beveiliging
       '. Schakel het selectievakje in om e-mailmeldingen met betrekking tot de beveiliging in te schakelen.
    • Selecteer de optie '
      Alle e-mails uitschakelen'
       in de taak '
      Tenantinstellingen bewerken - meldingen'
       voor uw OMS-omgevingen. Voor tenants die e-mailmeldingen moeten ontvangen, verwijdert u de beperkingen, OMS-omgevingen of beide.
  • Selecteer of maak in de sectie
    Standaard-e-mailinstellingen
     van de taak
    Tenantinstellingen bewerken - meldingen
     een
    standaard SMTP-configuratie
     voor Workday -e-mails. Workday heeft een geldige
    standaard SMTP-configuratie
     nodig om e-mailmeldingen te kunnen genereren.
  • Verzend een melding per e-mail naar het e-mailadres van het Workday-account.
  • Controleer de map met ongewenste e-mail van de werknemer om te controleren of Workday geen e-mailmeldingen uit ' Mijn taken' filtert.
  • U kunt uw IT-afdeling vragen in de e-maillogboeken van het bedrijf te controleren of e-mail van Workday uw e-mailserver bereikt. Controleer of de ongewenste e-mail geen e-mail van Workday afwijzen.
Wat kan ik doen als werknemers geen e-mailmeldingen voor bedrijfsproces ontvangen ?
  • Open de taak
    Tenantinstellingen bewerken - meldingen
     en controleer of verzending via e-mail is ingeschakeld voor de volgende melding :
    • Goedkeuringen
    • Aangepaste bedrijfsprocessen
    • Taken:
    • Persoonlijke taken
  • Controleer het Workday-account voor de werknemer: .
    • Open de taak
      Workday -account bewerken
       en controleer of verzending via e-mail is ingeschakeld voor de volgende melding :
      • Goedkeuringen
      • Aangepaste bedrijfsprocessen
      • Taken:
      • Persoonlijke taken
    • Controleer of
      het e-mailadres voor meldingen
       een geldig e-mailadres is.
  • Verzend een melding per e-mail naar het e-mailadres van het Workday-account.
  • Workday verzendt beveiligings-e-mailmeldingen naar de optie die u selecteert voor '
    Beveiligde e-mails inschakelen'
     in de taak '
    Tenantinstellingen bewerken - beveiliging'
     .
  • Bekijk het rapport '
    Bedrijfsproces- en integratiemeldingen'
     voor het verwachte tijdsbestek en zoek de melding ''. Controleer of de juiste ontvanger wordt weergegeven.
    Als de ontvanger voor de melding niet in het rapport wordt weergegeven, controleert u of de ontvanger de toegewezen rol heeft voor de stap (bedrijfsproces) ''.
  • Controleer in de taak
    E-mailsjablonen onderhouden
     of u een geldige, actieve sjabloon hebt geselecteerd voor de
    standaard-
     of
    bedrijfsprocesmeldingen per e-mail
     .
  • Controleer de map met ongewenste e-mail van de werknemer en controleer of Workday geen e-mailmeldingen uit 'Mijn taken' filtert.
  • Controleer of de ongewenste e-mail voor uw bedrijf geen e-mail van Workday afwijzen.
Wat moet ik doen als werknemers geen e-mails integratie ontvangen ?
  • Open de taak
    Tenantinstellingen bewerken - meldingen
     en controleer de
    instellingen voor algemene e-mailmeldingen
     . Verwijder alle beperkingen voor uw OMS-omgevingen waarin e-mail moet worden ontvangen.
    Workday worden geen e-mailmeldingen verzonden wanneer u '
    Alle e-mails uitschakelen'
     selecteert voor uw OMS-omgevingen. Verwijder de beperkingen, de OMS-omgevingen of beide voor de tenant die e-mail moet ontvangen.
  • Open het rapport
    Integratiesysteem weergeven
     en selecteer de specifieke integratie. Selecteer
    Integratiesysteem configureren
    Integratiemeldingen
     in de gerelateerde acties voor het integratiesysteem. Controleer of de weergegeven ontvangers juist zijn.
  • Open de taak
    E-mailsjablonen onderhouden
     en controleer of het
    e-mailadres voor de integratiegebeurtenis
     geldig en actief is.
  • Controleer de map met ongewenste e-mail van de werknemer en controleer of Workday geen e-mailmeldingen uit 'Mijn taken' filtert.
  • Controleer of de ongewenste e-mail voor uw bedrijf geen e-mail van Workday afwijzen.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat werknemers willekeurig gegenereerde e-mails met wachtwoorden ontvangen ?
Uw Workday implementatie moet gebruikmaken van de interne beveiliging van Workday voor verificatie '', geen extern LDAP-systeem. Controleer deze instellingen:
  • Selecteer in de sectie
    Instellingen voor beveiligings-e-mail
     van de taak
    Tenantinstellingen bewerken - beveiliging
    de optie Beveiligings-e-mails inschakelen
     .
  • Controleer het Workday-account voor de werknemer: .
    • Bevestig in de taak
      Workday -account bewerken
       dat het
      e-mailadres voor meldingen
       een geldig e-mailadres voor de medewerker is.
    • Controleer of het Workday-account niet is verlopen of is uitgeschakeld.
    • Bevestig dat Workday het account niet heeft vergrendeld voor te veel mislukte aanmeldpogingen.
    • Bevestig dat
      Willekeurig wachtwoord genereren
       is geselecteerd.
  • Open de taak
    E-mailsjablonen onderhouden
     en controleer of de
    standaardsjabloon
     geldig en actief is.
  • Verzend een melding per e-mail naar het e-mailadres van het Workday-account.
    Workday verzendt beveiligings-e-mailmeldingen naar de optie die u selecteert voor '
    Beveiligde e-mails inschakelen'
     in de taak '
    Tenantinstellingen bewerken - beveiliging'
     .
  • Controleer de map met ongewenste e-mail van de werknemer en controleer of Workday geen e-mailmeldingen uit 'Mijn taken' filtert.
  • Controleer of de ongewenste e-mail voor uw bedrijf geen e-mail van Workday afwijzen.
Hoe kan ik zoeken welk bedrijfsproces een bepaalde melding heeft verzonden?
Het rapport
'Geïndexeerde bedrijfsproces- en integratiemeldingen'
 biedt een uitgebreid logboek met alle meldingen die vanuit bedrijfsprocessen en -integraties zijn verzonden. Als u het specifieke bedrijfsproces '' zoeken , doet u het volgende:
  • Maak een kopie van het rapport.
  • Voeg in de gekopieerde versie het veld
    Bedrijfsprocesgebeurtenis
     voor het bedrijfsobject Meldingsgebeurtenis toe aan de kolommen van het rapport.
Wanneer u de gekopieerde versie van het rapport uitvoert, retourneert de kolom
Bedrijfsprocesgebeurtenis
 een koppeling naar de specifieke gebeurtenis die de melding '' heeft geactiveerd.