トラブルシューティング: 学生の支払
このトピックでは、学生の支払に関する以下の問題を診断および解決するための手順を説明します。
学生はクレジット カードでの支払はできません。
学生の支払でクレジット カード支払を受け入れる設定を行っていない。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Set Up: Student Payments
" ドメイン- "Configure Student Payment Options"タスクにアクセスします。
- "クレジット カード支払を受け入れる" チェックボックスをオンにします。
- (任意) ブロックするプリノート ステータスを選択します。プリノートが"エラー"のステータスで返されたら、学生は支払オプションを更新する必要があります。エラーの上書き支払タイプを選択していない場合には、払戻しが拒否されるため、手動で処理する必要があります。
- "OK"をクリックします。
- (任意)外部カード処理を使用する場合は、以下のようになります。
- "Configure Integration System" をクリックします。
- "インテグレーション システム"フィールドで、サードパーティ決済ベンダーのインテグレーションを選択します。
- (任意) 以下のオプションのインテグレーション設定を、それぞれのタブで行います。
- 出願料の支払
- 入学預入
- 入学金の設定
- "Create Student Deposit"タスクにアクセスします。"支払タイプ"プロンプトから"クレジット カード支払" を選択します。
学生の支払は消込できません。
原因 | ソリューション |
|---|---|
"Student Payment Event" ビジネス プロセス ステップを設定していない。 | "Student Financials" 業務分野で " Student Payment Event" ビジネス プロセスを設定し、学生の支払を Workday に記録します。民間 奨学金支払について学資援助オフィスに通知するアクション ステップを追加することをお勧めします。 |
支払の " Student Payment Event" ビジネス プロセスを承認していない。 | "支払処理を承認" のセキュリティ権限を持つ学生の財務管理者は、このアクションを完了できます。 |
支払を 1 つ以上の請求に消し込むための優先順位グループが設定されていません。 | セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の "Set Up: Student Payments " ドメイン
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支払のステータスは "預入済" または "決済済" である必要があります。 | 支払を預入するには、以下の手順に従います。
"Student Financials" 業務分野で 、"学生の預入イベント " ビジネス プロセスおよびセキュリティ ポリシーを設定します。
支払を決済するには、以下を行います。 セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の "Process: Student Payment/Settlement" ドメイン
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