概念: Message Builder

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概念: Message Builder

メッセージビルダーは、テンプレートダッシュボードからメッセージをテンプレート化、構成、編集し、それらのメッセージを再利用できるようにするテンプレートツールです。

メッセージビルダーを使用できるのは、Workday 製品と、メッセージビルダーを導入している機能だけです。

このオプションを導入すると、

"メッセージビルダーテンプレート" ダッシュボード

レポートを介して、または統合されている Workday アプリケーションのワークフローから、メッセージ作成ツールとテンプレートツールに直接アクセスできます。

機能

メッセージビルダーには、それを導入する Workday アプリケーションで、以下のメッセージ機能とテンプレート機能が用意されています。

メッセージの書式とレイアウトのリッチテキスト編集。

メッセージ内容をパーソナライズするのに役立つレポートフィールド。

メッセージにブランディング、一貫性、再使用可能性を追加するテンプレートツール。

受信者が表示するメッセージをプレビューする (通知テンプレートを表示およびリンクする機能を含む)。

対象者を広げてメッセージの翻訳を使用できます (督促状のみ)。

アプリケーションで有効化すると、メッセージビルダーで E メールコンテンツの GenAI 候補を提供することもできます。

メッセージテンプレートの作成

以下を使用してメッセージテンプレートを作成できます。

"メッセージビルダーテンプレートの

作成" タスク。

"メッセージビルダーテンプレート" ダッシュボード

レポート

権限を変更せずにメッセージテンプレートを表示するには、

"メッセージビルダーテンプレートの表示

" レポートを使用します。

メッセージビルダーテンプレートダッシュボード

にアクセスすると、以下が可能になります。

"新規"

をクリックして、新しいメッセージテンプレートを作成します。

既存のメッセージテンプレートを選択し、

"開く"

をクリックして、テンプレート化されたテキストからメッセージを作成します。メッセージテンプレートをダブルクリックして開くこともできます。

新しいテンプレートを作成するには、以下のフィールドに入力します。

フィールド	説明
名称	新しいテンプレートに対して一意の名称を入力してください。テンプレートをパブリッシュすると、この名称がメッセージビルダーテンプレートダッシュボードの使用可能なメッセージテンプレートのリストに表示されます。
通知カテゴリ	送信する通知のタイプに割り当てられたカテゴリ。通知カテゴリにより、メッセージを送信する際に選択できるチャネルが決まります。メッセージビルダーを使用する各アプリケーションには、少なくとも 1 つの通知カテゴリがあります。通知カテゴリを 1 つ選択してください。
基本言語	作成するテンプレートの初期言語。メッセージビルダーの翻訳をサポートしているアプリケーションでは、受信者への翻訳されたメッセージが受信者のプロファイルの優先言語と一致しない場合、基本言語のテンプレートが使用されます。例: メッセージテンプレートの基本言語がフランス語になっているとします。このテンプレートには英語とドイツ語の翻訳が含まれていますが、受信者の優先言語はスペイン語になっています。スペイン語のメッセージテンプレートは存在しないため、受信者はフランス語でメッセージを受け取ります。
チャネル	E メール、モバイルプッシュ、SMS など、メッセージを電子的に転送する方法。選択した "通知カテゴリ" によって、使用可能なチャネルが決まります。 "テナント設定の編集 - 通知" タスクでルーティングルールを選択することにより、通知カテゴリとしてここに表示されるチャネルの選択を設定できます。ルーティングルールを使用すると、テナントからの通知の送信に使用するチャネルと頻度を指定できます。メッセージテンプレートに使用できるチャネルは、選択した通知カテゴリによって異なります。例: 以下のチャネルを使用して "ラーニングキャンペーン" 通知カテゴリを設定します。これは、テナント用に選択したルーティングルールで指定されます。 E メール。モバイルプッシュ通知 "ラーニングキャンペーン" を "通知カテゴリ" として指定してメッセージテンプレートを作成する際に、E メールまたはモバイルプッシュでメッセージを送信する方法を選択できるようになりました。選択したチャネルによって、メッセージの作成に使用できる編集ツールも決まります。
通知テンプレートをプレビュー (任意)	メッセージビルダーエディタでメッセージテンプレートを表示するときに適用される通知テンプレートです。メッセージを編集する際に、通知テンプレートを変更または追加することもできます。メッセージビルダーでは、E メールチャネルで使用可能な通知テンプレートのみが有効になります。

テンプレートの作成を完了するには、

"テンプレートの作成"

をクリックしてエディタを開き、テンプレートにメッセージの内容と書式設定を追加します。

"メッセージビルダーテンプレートの作成"

タスクにアクセスする際、メッセージビルダーでは同じフィールドに入力する必要があります。

メッセージテンプレートの編集

メッセージテンプレートの編集はテンプレートの作成の一部ですが、保存したメッセージテンプレートに戻って編集することもできます。テンプレートに戻るには、

"メッセージビルダーテンプレート" ダッシュボード

からそのテンプレートを選択し、

"開く"

をクリックするか、テンプレートをダブルクリックします。

または、

"メッセージビルダーテンプレートの編集

" タスクにアクセスして編集するテンプレートを選択して、テンプレートを編集することもできます。

エディタを開いて、メッセージテンプレートに適用される通知テンプレートを変更できます。通知テンプレートを使用すると、メッセージテンプレートのヘッダーとフッターに対して、一貫性があり、再利用可能なブランディングを適用できます。デフォルトの通知テンプレートをメッセージテンプレートに割り当てるには、

"通知デザインテンプレートをメッセージテンプレートにリンク付け"

をクリックします。

通知テンプレートを追加できるのは、通知のチャネルとして "E メール"
を選択している場合のみです。

リッチテキストを使用してメッセージ本文をカスタマイズできます。リッチテキストエディタには、以下の書式設定およびレイアウトツールが含まれています。

小見出し

フォントサイズと色。

太字、斜体、下線

箇条書きおよび番号付きリスト

ハイパーリンク。

パーソナライズ用のレポートフィールド。

GenAI プロンプト (アプリケーションで有効化されている場合)。

使用できるツールは、選択したチャネルによって異なる場合があります。例: SMS チャネルでは、太字表示やハイパーリンクはサポートされていません。アプリケーションが GenAI 候補をサポートしている場合、プロンプトオプションは通知カテゴリとテナント設定によって異なります。"GenAI" ドロップダウンメニューには、通知カテゴリごとに異なるプロンプトのセットを設定できます。

テンプレートの保存およびパブリッシュ

テンプレートが完成したら、以下をクリックできます。

パブリッシュして

、メッセージビルダーを使用するアプリケーションのワークフローで使用できるようにします。メッセージテンプレートは

、"メッセージビルダーテンプレート" ダッシュボード

にドラフトとして表示されます。

保存

: パブリッシュされていないドラフトとして、

メッセージビルダーテンプレート

に

"ドラフト"

として保存します。パブリッシュされていないドラフトの通知カテゴリに対して "表示" または "変更" のアクセス権を持つユーザーのみが表示できます。メッセージビルダーを使用するアプリケーションのワークフローでは、ドラフトは使用できません。

"メッセージビルダーテンプレート" ダッシュボードに

テンプレートが

"Changes UNPublished"

と表示されている場合、メッセージテンプレートにはドラフトとパブリッシュ済バージョンの両方が含まれています。

メッセージビルダーテンプレートの移行

Object Transporter を使用してメッセージビルダーテンプレートを移行できるため、テナント間でのテンプレートの管理や更新が簡素化されます。パブリッシュ済または未パブリッシュのテンプレートは、単一のインスタンスとして、または実装タイプとして "メッセージビルダーテンプレート" を使用して、設定パッケージ内で移行できます。

パブリッシュ済のテンプレートを移行すると、Object Transporter はリンクされている Notification Designer のテンプレートも移行します。移行ツールでは、パブリッシュされていないテンプレートバージョンに対するリンクされているテンプレートは移行されません。

Object Transporter がドラフトステータスのテンプレートを却下した場合。ドラフトテンプレートを移行しようとすると、Web サービスがインスタンスを返すことができないことを示す、移行後エラーが発生します。正常に移行するには、パブリッシュ済みまたはパブリッシュされていないテンプレートを使用してテンプレートの移行を再試行する必要があります。

テンプレートに外部フィールドが埋め込まれている場合、Object Transporter ではそれらのフィールドはテンプレートとともに移行されません。最初に外部フィールドを移行する必要があります。その後、テンプレートを移行すると、Workday ID (WID) がソースからターゲットテナントに自動的にマッピングされます。このマッピングにより、手動変更を行わずにテンプレートが正しく機能します。