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最終更新: 2023-06-23
トラブルシューティング: 受動イベント

トラブルシューティング: 受動イベント

受動イベントで福利厚生の登録イベントがトリガされない。

原因
ソリューション
これまで従業員に、登録イベントがトリガされる資格変更がない。
セキュリティ: "Benefits" 業務分野の "Manage: Benefits for Organizations"。
  1. "福利厚生グループ別の福利厚生資格"
     レポートにアクセスします。
  2. 過去と現在の日付でレポートを実行し、これまでその従業員に、福利厚生プランの資格取得や失効があったかを確認します。
従業員が資格ルールの要件を満たしていない。
従業員に登録イベントの資格があることを確認します。
セキュリティ:
  • "Benefits" 業務分野の "Set Up: Benefits" ドメイン。
  • "Personal Data" 業務分野の "Person Data: Personal Information" ドメイン。
  1. 従業員のプロファイルを開きます。
  2. 福利厚生グループと、対象となる福利厚生プランを表示するには、従業員の関連アクション メニューから、
    "福利厚生"
    "福利厚生資格の表示"
     の順に選択します。
    現在の福利厚生登録情報を表示するには、従業員の関連アクション メニューから、
    "福利厚生"
    "現在の福利厚生オプションの表示"
     の順に選択します。
  3. "受動イベント ルールの編集"
     タスクにアクセスします。
  4. "福利厚生の資格ルール"
     を確認し、
    "福利厚生グループ"
     と従業員が対象となるグループを比較します。
受動イベントが、登録イベントをトリガする条件を満たしていない。
セキュリティ: "Benefits" 業務分野の "Set Up: Benefits" ドメイン。
  1. "Benefits" 業務分野の "Set Up: Benefits" ドメインを設定します。
  2. "受動イベント ルールの編集"
     タスクにアクセスし、該当のイベントを確認します。
  3. "Event Rule Type"
     と
    "福利厚生の資格ルール"
     のリンクをクリックします。これらに矛盾がないことを確認します。
    受動イベント ルールが以下のようになっていることを確認します。
    • イベント発生時に、社員が対象外となる福利厚生プランに関連付けられた資格ルールを逆解釈した内容になっている。
    • イベント発生時に、社員が対象となる福利厚生プランに関連付けられた資格ルールが反映されている。
    • イベント日要件を満たしている。イベント日には、社員がピックアップされたルール実行日が使用されます。この日付は、社員が最初に受動イベント ルール条件を満たす日とは異なる場合があります。
  4. 受動イベントの実行がスケジュールされているかどうかを確認します。
    "受動イベントのスケジュール"
     タスクにアクセスします。ルールの実行頻度が十分で、パフォーマンスに影響を及ぼすほど頻繁ではないことを確認します。
従業員が変更を登録するための受動イベント ルールが再実行されない。
"Benefits" 業務分野の "Set Up: Benefits" ドメイン。
  1. "受動イベント ルールの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. イベントの
    "再実行可能である"
     チェックボックスをオンにします。
受動イベント ルールのスケジュールが非アクティブになっている。
"Benefits" 業務分野の "Set Up: Benefits" ドメイン。
  1. "受動イベントのスケジュール"
     タスクにアクセスします。
  2. 受動イベント スケジュールを再アクティブ化します。