トラブルシューティング: 経費用クレジット カード
法人クレジット カードの請求先アカウントで、用途を "経費" から "調達" に切り替えられない。
法人クレジット カードの請求先アカウントで、1 つ以上のクレジット カードを外部委員会メンバーまたは臨時従業員に割り当てました。
その後、クレジット カードを別の法人クレジット カード請求先アカウントに割当変更します。
- "法人クレジット カードの請求先アカウントのクレジット カードの検索"レポートにアクセスします。
- "法人クレジット カードの請求先アカウント"プロンプトで、誤りのあるアカウントを選択します。
- 外部委員会のメンバーまたは臨時従業員に割り当てられているクレジット カードの関連アクション メニューから、 を選択します。用途を "調達" に切り替えるには、カード保持者が社員である必要があります。
- "法人クレジット カードの請求先アカウント"プロンプトで、別のアカウントを選択します。
- "法人クレジット カードの請求先アカウントの編集"タスクにアクセスします。
- "用途"プロンプトで、"調達" を選択します。
セキュリティ: "Common Financial Management" 業務分野の "Set Up: Credit Card"
経費支払先がクレジット カード取引を経費レポートに追加できない。
- カード保持者の支払先 ID が非アクティブである。
- クレジット カードのカード保持者が設定されていない。
- 2 人以上のカード保持者 ID が重複している。
- "カード保持者の一覧ファイルの検索"レポートにアクセスします。
- "法人クレジット カード請求先アカウント"プロンプトで、影響を受ける請求先アカウントを選択します。
- "カード保持者の一覧ファイルの表示"ページで、"エラーの修正"をクリックします。
- グリッドの"カード保持者"プロンプトで、以下のように選択します。
- ID が非アクティブなカード保持者の場合は、別のカード保持者を選択します。
- ID がない、または ID が重複しているクレジット カードの場合は、カード保持者を選択します。
セキュリティ: "Common Financial Management" 業務分野の "Process: Credit Card" ドメイン
クレジット カード ファイルのロード時にカード保持者が割り当てられない。
金融機関のクレジット カード ファイルに正しい社員 ID が含まれていません。
金融機関に連絡して、インポートするファイルに正しい社員 ID が含まれていることを確認してください。
エラーのあるファイルのクレジット カード データが生成される。
誤ってクレジット カードの取引ファイルをインポートしたか、正しくないファイルをインポートしました。
- "クレジット カード取引の管理"タスクにアクセスします。
- "クレジット カードの取引ファイル"プロンプトで、エラーのあるファイルを選択します。
- クローズするクレジット カード取引を選択し、ステータスを "新規" から "クローズ" に更新します。
セキュリティ: "Common Financial Management" 業務分野の "Process: Credit Card" ドメイン
取引で重複したクレジット カードが作成される。
クレジット カード取引をロードしたときに、Workday 内およびクレジット カードの入力ファイル内に一貫性のないクレジット カード情報があります。
- "クレジット カードの検索"レポートにアクセスして、重複しているクレジット カードを探します。
- 重複するクレジット カードの関連アクション メニューから、 を選択します。"割当変更が有効"チェックボックスをオンにします。
- 重複するクレジット カードの関連アクション メニューから、 を選択します。クレジット カード取引の移動先のクレジット カードを選択します。
- 重複するクレジット カードの関連アクション メニューから、 を選択します。
- 次の値を入力します。オプション値クレジット カードの説明使用不可アカウント ステータスキャンセルキャンセル日現在の日付。
セキュリティ: "Common Financial Management" 業務分野の "Set Up: Credit Card" ドメイン
経費に使用する法人クレジット カード請求先アカウントにおける支払義務者を変更できない。
AMEX または Mastercard のクレジット カードに、経費報告済または経費未報告の既存のクレジット カード取引があります。
- 正しい支払義務者で、新規の法人クレジット カード請求先アカウントを作成します。
- 以下の両方が設定されている新規のクレジット カードを作成します。
- 新規の法人クレジット カード請求先アカウント。
- マスキングされている、旧クレジット カードと同じクレジット カード番号。
- 経費報告済の取引がある場合は、"経費レポートの検索"レポートにアクセスします。
- "経費レポートの法人クレジット カード アカウント"プロンプトで、旧クレジット カード請求先アカウントを選択します。
- 経費レポートをキャンセルします。
セキュリティ: "Expenses" 業務分野の "Process: Expense Report - Reporting" ドメイン - "クレジット カード取引の管理"タスクにアクセスします。
- "法人クレジット カード アカウント"プロンプトで、旧クレジット カード請求先アカウントを選択します。
- クローズするクレジット カード取引を選択し、ステータスを "新規" から "クローズ" に更新します。
セキュリティ: "Common Financial Management" 業務分野の "Process: Credit Card" ドメイン