Risoluzione dei problemi: Spese studente
Questo argomento fornisce strategie per diagnosticare e risolvere i seguenti problemi relativi alle spese studente:
Non sono state registrate spese durante il processo di valutazione delle spese.
Non si sta utilizzando la decorrenza corretta per il periodo accademico.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Student Charges
nell'area funzionale Student Financials.
- Accedere all'attivitàGestione assegnazioni voci spese studente.
- Verificare di utilizzare la Data inizio periodo accademico standard come decorrenza per il periodo accademico.
- Accedere all'attivitàGestione assegnazioni quote per iscrizione studenti.
- Ripetere il passaggio 2.
Impossibile aggiungere un'assegnazione di voci di spesa.
La configurazione della regola per la scadenza delle voci di addebito utilizza la data di inizio del periodo accademico e non la data di inizio per la sezione del corso. Le voci di addebito configurate con la data di inizio del corso non verranno visualizzate nella griglia Gestione.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Student Charges
nell'area funzionale Student Financials.
- Accedere al reportRicerca voci di spesa studenteper rivedere la voce di spesa.
- Selezionare dal menu delle azioni correlate della voce di spesa.Verificare che la configurazione della regola della scadenza nella voce di spesa utilizzi la data di inizio del periodo e non la data di inizio del corso.
Le tariffe basate sulla registrazione non vengono valutate correttamente.
Si sta utilizzando il campo di report
Billable Units Registered for Academic Periods
nei calcoli della quota di iscrizione.Criteri di sicurezza: domini
Set Up: Student Charges
e Manage: Student Charges - Cancel
nell'area funzionale Student Financials.
- Accedere al reportRicerca quote basate su iscrizione studente.
- Dal menu delle azioni correlate della quota basata su iscrizione errata, selezionare .
- Sostituire le istanze del campo di reportBillable Units Registered for Academic Periodscon il campo di reportCommissioni basate su registrazione: Total Registered Units.
- Accedere all'attivitàAnnullamento e rivalutazione spese studenteper gli studenti interessati.Per ridurre il rischio, è consigliabile rivedere tutte le quote basate sulla registrazione e apportare le modifiche applicabili ai relativi calcoli.
Impossibile visualizzare le voci spese studente.
La configurazione della voce di addebito include il livello accademico errato.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Student Charges
nell'area funzionale Student Financials.
- Accedere dal menu delle azioni correlate della voce di spesa.
- Configurare la voce di addebito per un livello accademico o deselezionare il livello per utilizzarla a qualsiasi livello.
L'importo dovuto corrente è diverso nella visualizzazione studenti.
Sono presenti una o più voci in attesa:
- Aiuti: il sistema non include gli aiuti previsti nei saldi correnti e scaduti nella visualizzazione studenti. L'aiuto previsto viene visualizzato separatamente, fornendo visibilità allo studente.
- Spese: le spese degli studenti non sono ancora state aggiornate.
Aggiornare il conto dello studente dal profilo Dati finanziari studente.
Non è possibile aggiornare il conto dati finanziari studenti.
Non è stato configurato un piano di valutazione delle spese.
Criteri di sicurezza: dominio
Manage: Student Charge Processing
nell'area funzionale Student Financials.
- Accedere all'attivitàCreazione piano valutazione spese.
- Definire i campiData inizioeData fineper i quali il sistema calcola le spese giornaliere. Se l'istituto mostra spese in attesa, è consigliabile selezionare una data di inizio che sia almeno 1 giorno prima dell'inizio del periodo di iscrizione.
- Specificare la popolazione studentesca a cui applicare la valutazione delle spese nella sezioneCriteri di selezione dello studente.
- (Facoltativo) Specificare la popolazione studentesca da escludere dal piano di valutazione delle spese.
- Completare la sezioneCriteri periodo accademico.
Vengono visualizzate scadenze errate per le spese studentesche.
Vengono addebitate le iscrizioni ai periodi accademici standard e non standard, ma non sono state configurate le regole di scadenza per entrambi. Quando non si configurano entrambe le regole di scadenza per il periodo accademico che si sta valutando, il sistema utilizza la
Data di registrazione
come data di scadenza.Configurare la regola Scadenza addebito per periodi accademici standard e non standard.
A uno studente è stata prefatturata l'intero periodo accademico quando frequentava solo un corso intersessione.
Nel contesto delle spese, il sistema associa di fatto i corsi intersessione all'intero periodo accademico standard perché:
- Le spese di prefatturazione sono commissioni basate sulla registrazione (RBF).
- Il job Assegnazione spese studente viene eseguito su Student Financials Period Records (SFPR), che corrispondono ai periodi accademici standard.
- Configurare i calcoli RBF: consente di configurare i calcoli RBF in modo che a uno studente non venga addebitato il periodo accademico standard se i suoi unici record di registrazione riguardano sessioni intersessione. Consultare Procedura: Creare le quote basate sulla registrazione degli studenti.
- Aggiungere criteri di idoneità alle assegnazioni RBF: è possibile configurare questi criteri di idoneità per considerare solo i periodi accademici standard come calcolo di confronto di un insieme di istanze per un RBF. Consultare Procedura: Creare le quote basate sulla registrazione degli studenti.
- Creare un campo calcolato per la granularità: se si desidera una granularità più specifica per la definizione dei tipi di periodo accademico, creare un campo calcolato nel campo di origine all'interno della configurazione RBF. Ciò consente una migliore gestione delle fatture intersessione in modo indipendente. Consultare Creare campi calcolati e Procedura: Creare le quote basate sulla registrazione degli studenti.
Il piano di rettifica delle spese riduce completamente le spese di iscrizione invece di riproporzionarle.
Si sta utilizzando un calcolo di idoneità che considera gli studenti con un numero specifico di ore di iscrizione. Quando uno studente scende al di sotto del numero di ore di credito configurato, si prevede che le spese vengano riproporzionate, ma si tratta di un'ipotesi errata.
Nel contesto delle spese, il sistema determina l'idoneità in base alla condizione If configurata per la quota di registrazione (RBF). Il calcolo dell'idoneità rende lo studente non idoneo per l'addebito, quindi il sistema rimuove l'addebito e non richiama il piano di rettifica delle spese. Rivedere i calcoli di idoneità per assicurarsi che lo studente soddisfi ancora tutte le condizioni.