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Ultimo aggiornamento: 2025-09-19
Creare messaggi per gli studenti

Creare messaggi per gli studenti

  • Configurare il processo aziendale
    Evento messaggio studente
     e i criteri di sicurezza nell'area funzionale Campus Engagement.
  • Configurare le impostazioni di consegna per le notifiche di tipo
    Studente
     per includere una regola di routing per le notifiche push nell'attività
    Modifica configurazione tenant - Notifiche
     .
  • Configurare il sistema per gestire e monitorare i messaggi inviati. Consultare Procedura: Configurare il coinvolgimento nel campus.
  • Configurare Notification Designer per gli utenti che desiderano utilizzare i modelli di Notification Designer in alternativa ai modelli e-mail. Consultare Procedura: Configurare la sicurezza per Notification Designer.
  • Configurare Workday Messaging per inviare messaggi SMS agli studenti. ConsultareProcedura: Configurare Workday Messaging.
  • Criteri di sicurezza:
    • Dominio
      Manage: Sending Student Engagement Items
       nell'area funzionale Campus Engagement.
    • Dominio
      Set Up: Engagement Category Security Segments
       nell'area funzionale Campus Engagement.
È possibile creare e distribuire messaggi per gli studenti da comunicare a studenti, candidati potenziali o ai loro delegati.
È possibile utilizzare i messaggi degli studenti in:
  • Comunicazione ad hoc con uno studente potenziale o uno studente immatricolato.
  • Piani di coinvolgimento
  • Eventi di selezione del personale, ad esempio:
    • Inviti via e-mail
    • Annullamenti di eventi
    • Conferme registrazione
Per creare e-mail per le unità accademiche assegnate, è possibile:
Quando si decide se utilizzare un modello e-mail o un modello di Notification Designer per creare il messaggio, considerare quanto segue:
Considerazione
Modello e-mail
Modello di Notification Designer
Accesso
È possibile utilizzare i modelli e-mail a condizione che si disponga dell'accesso a Workday.
Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
Personalizzazione
È possibile utilizzare un modello e-mail per un
Tipo messaggio
 di
testo normale, HTML
 o
RTF
.
È possibile personalizzare un messaggio
di testo normale o HTML
 aggiungendo contenuto HTML nel campo di testo. Quando si crea un messaggio
RTF
 , è possibile:
  • Testo in grassetto, corsivo e sottolineato.
  • Creare elenchi puntati e livelli di intestazione.
  • Personalizzare ogni singolo messaggio utilizzando i campi di unione.
  • Chiedere direttamente agli studenti di completare un'attività specifica nel sistema inserendo i pulsanti
    Invito all'azione
     .
È possibile utilizzare un modello di Notification Designer per un
Tipo di messaggio
 in formato
RTF
 o
Composer
.
Quando si crea un messaggio
in formato compositore
 , è possibile utilizzare tutti gli strumenti di personalizzazione forniti con il tipo di messaggio
RTF
 e anche:
  • Creare elenchi numerati da inserire nel messaggio.
  • Personalizzare i colori esadecimali in modo che corrispondano al brand dell'istituto.
  • Visualizzare il contenuto in modo condizionale a seconda del destinatario del messaggio.
  • Consente di inserire immagini, icone predefinite e tag dei social media.
Non è possibile esportare i messaggi degli studenti in Excel o visualizzare una versione PDF se si utilizza il
formato compositore
.
Anteprima
È possibile inviare un elemento di coinvolgimento di prova per visualizzare in anteprima l'aspetto della versione finale del messaggio.
Quando si crea un messaggio
in formato compositore
 , è possibile visualizzare in anteprima l'aspetto del messaggio mentre si compone il corpo del messaggio in tempo reale.
Per garantire che il sistema possa inviare via e-mail i messaggi degli studenti, verificare che i destinatari dispongano di un indirizzo e-mail principale archiviato nel sistema. Allo stesso modo, per garantire che il sistema possa inviare notifiche push, verificare che i destinatari dispongano di un numero di cellulare memorizzato nel sistema.
  1. Accedere all'attività
    Creazione messaggio studente
     .
    Per copiare un messaggio approvato, selezionare
    Copia
    coinvolgimento
    dal menu delle azioni correlate di un messaggio esistente. Il sistema copia alcune informazioni che è possibile modificare.
  2. La configurazione del messaggio studente contiene i seguenti elementi:
    Opzione Descrizione
    Nome
    Dopo l'invio del messaggio, il sistema visualizza il nome del messaggio nel gruppo di profilo Storico di uno studente.
    Categoria
    Per inviare messaggi di una determinata categoria, è necessario accedere al relativo gruppo di sicurezza basato su segmento. Per ulteriori informazioni, consultare Riferimenti: Categorie di coinvolgimento e utilizzi.
    Gli inviti all'azione sono attualmente disponibili nelle seguenti categorie di messaggi studente:
    • Consulenza accademica
    • Aiuto finanziario
    • Dati finanziari studenti
    • Record studente
    Non è possibile utilizzare le notifiche push per le categorie Ammissioni e Selezione studenti.
    Unità accademica
    È possibile includere il messaggio nei piani di ingaggio e negli eventi di selezione del personale per l'unità accademica selezionata e i relativi subordinati.
    Il sistema fa riferimento alle relazioni superiori e subordinate delle unità accademiche, non alla gerarchia delle unità accademiche.
    Metodi di contatto
    È possibile selezionare:
    • E-mail
    • Notifiche push per dispositivi mobili
    • SMS
    È possibile selezionare solo un
    Metodo di contatto
    SMS
     per i messaggi con
    Utilizzazione per
    piani e Ad hoc
    .
    Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
    Formato e-mail
    • Formato compositore
      : abilita la formattazione avanzata del testo, il contenuto condizionale e l'anteprima del modello durante la creazione del corpo del messaggio.
    • Testo normale o HTML
      : abilita il contenuto HTML.
    • RTF
      : consente la formattazione di base del testo, la personalizzazione con campi di unione e l'aggiunta di pulsanti
      di invito all'azione
       .
    È consigliabile selezionare
    RTF
     o
    Formato compositore
     durante la creazione delle e-mail. Questi formati offrono un maggiore controllo sul modo in cui il messaggio viene visualizzato dal pubblico.
    Non è possibile esportare i messaggi degli studenti in Excel o visualizzare una versione PDF se si utilizza il
    formato compositore
    .
  3. (Facoltativo) Selezionare un nuovo modello per il messaggio dello studente dall'elenco valori
    Sostituisci modello e-mail
     .
    I messaggi degli studenti con un
    Metodo di contatto
    e-mail
     utilizzano automaticamente un modello predefinito.
    Per sostituire il modello predefinito, è necessario impostare il nuovo modello come attivo in:
    • Categoria di coinvolgimento degli studenti nell'attività
      Gestione modelli e-mail
       .
    • Categoria messaggio studente corrispondente nell'attività
      Gestione modelli di notifica
       .
    Se il messaggio include un invito all'azione, verificare che il modello e-mail includa una riga con l'opzione
    Contenuto dinamico
    URL e-mail
    .
  4. (Facoltativo) Se si sceglie di scrivere un messaggio con un
    Metodo di contatto
    e-mail
    , considerare quanto segue:
    Opzione Descrizione
    Da nome visualizzato
    Questo nome visualizzato può essere diverso dal mittente effettivo.
    Rispondi a
    L'indirizzo e-mail a cui si desidera che il destinatario invii le risposte.
    Oggetto, Corpo
    È possibile personalizzare il messaggio per i destinatari aggiungendo il contenuto del messaggio che viene visualizzato in modo condizionale.
    Per aggiungere regole condizionali al contenuto, evidenziare i paragrafi che verranno visualizzati in modo condizionale e fare clic su
    Inserisci condizione
    . È possibile utilizzare l'attività
    Creazione regola condizionale studente
     per configurare regole condizionali personalizzate.
  5. (Facoltativo) Dall'elenco
    di valori Invito all'azione
     , selezionare l'azione pertinente.
    L'inclusione di un invito all'azione nel messaggio dello studente consente di richiedere risposte direttamente agli studenti per completare un'attività specifica nel sistema. È possibile includere inviti all'azione nei messaggi degli studenti con un
    Tipo di messaggio
    Compositore
     o
    RTF
    .
  6. (Facoltativo) Nella sezione
    Impostazioni consegna duplicati
     , selezionare:
    • Invia per piano
       per inviare l'e-mail a tutti i membri del gruppo di destinatari, anche se ricevono la stessa e-mail da un altro piano.
    • Invia per destinazione in Destinatari
       per inviare l'e-mail più volte ai membri del pubblico, in base al numero di volte in cui vengono visualizzati nel destinatario del piano di coinvolgimento.
      Esempio: uno studente si candida a due programmi nell'ambito dello stesso piano di ingaggio. Il sistema invia questa e-mail allo studente per ogni programma a cui si è candidato.
    È possibile applicare queste impostazioni solo quando si crea un messaggio studente utilizzando il formato RTF e si seleziona
    Piani e piani ad hoc
     o
    Piani - ISIR
     dall'elenco di valori
    Utilizza per
     .
Il messaggio ha lo stato
In corso
 finché non viene approvato.
È possibile utilizzare il report
Ricerca elementi coinvolgimento studenti
 per accedere al messaggio.
Inviare un'e-mail di ingaggio di prova a se stessi o a un altro destinatario.