Considerazioni sulla configurazione: Processi aziendali
Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo dei processi aziendali. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:
- Perché effettuare la configurazione.
- Come si inseriscono nel quadro generale di Workday.
- Effetti a valle e interazioni tra prodotti.
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.
Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.
Di che cosa si tratta
Essendo la pietra angolare di molte applicazioni, i processi aziendali di Workday inoltrano le attività agli utenti autorizzati in base alla loro appartenenza a gruppi di sicurezza e gerarchia organizzativa. È anche possibile configurare la logica condizionale per ridimensionare i processi aziendali a livello globale utilizzando il contenuto localizzato.
Vantaggi per l'azienda
Processi aziendali di Workday:
- Semplificare la connessione tra persone, applicazioni e servizi, consentendo di impostare flussi di processo configurabili.
- Consentire agli amministratori di configurare tutti gli aspetti dei processi aziendali senza l'aiuto del personale IT o di altre risorse di consulenza.
- Risparmiare tempo e accelerare l'adozione consentendo di copiare e modificare oltre 550 processi aziendali preconfigurati.
- Garantire che ogni decisore abbia accesso ai dati più recenti integrandosi facilmente con applicazioni di terzi nell'ambito del workflow.
- Fornire un audit trail dopo il completamento di un processo aziendale.
- Accelerare le comunicazioni con i partecipanti ai processi aziendali utilizzando le notifiche dei processi aziendali.
- Utilizzare i criteri di sicurezza dei processi aziendali per determinare chi può partecipare e le azioni che può eseguire.
Casi d'uso
I processi aziendali possono coprire un'ampia gamma di scenari per:
- Standardizzare e monitorare qualsiasi tipo di richiesta o approvazione.
- Creare processi aziendali di assunzione separati per le varie posizioni all'interno di un'organizzazione.
- Tenere traccia delle richieste di acquisto dalla pianificazione al completamento e fornire un record di chi ha completato ogni transazione nel processo.
- Monitorare i problemi e gli atteggiamenti che cambiano nell'organizzazione distribuendo questionari e raccogliendo i risultati.
- Automatizzare qualsiasi processo contrattuale distribuendo documenti per la revisione e la firma elettronica.
- Automatizzare le valutazioni delle domande di ammissione degli studenti.
Domande e considerazioni
Domande | Considerazioni |
|---|---|
Quali tipi di procedure si desidera automatizzare utilizzando un processo aziendale Workday? | È possibile creare il proprio processo aziendale oppure copiare un processo aziendale predefinito predefinito di Workday per una determinata funzione e personalizzarlo. Esempio: le definizioni predefinite dei processi aziendali Assunzione, Modifica nome anagrafico e Modifica impiego. |
Quali tipi di firma elettronica si desidera utilizzare? | Il sistema offre la propria opzione di firma elettronica, Adobe Sign e DocuSign. |
Quali tipi di richieste, approvazioni e report sulle richieste potrebbero essere utili? | È possibile consolidare i processi di richiesta (ad esempio: acquisti, permessi dei dipendenti, manutenzione dell'edificio) all'interno dell'organizzazione, eliminando le richieste inoltrate per telefono, e-mail, messaggistica o passaparola. Il sistema offre report predefiniti e report personalizzati quando si utilizza il processo aziendale Richiesta . |
Quali tipi di notifiche dei processi aziendali potrebbero essere utili? | È possibile creare notifiche attivate dallo stato del processo aziendale nel suo insieme (ad esempio: completato, rifiutato) o quando il processo aziendale entra o esce da uno step.
È anche possibile ritardare l'invio di una notifica personalizzata configurando un ritardo di notifica nei processi aziendali. |
Quali tipi di report si desidera avere? | È possibile creare report sui processi aziendali completati, fornire un audit trail delle modifiche e creare report sui processi aziendali in attesa di azione. |
Suggerimenti
Copiare una definizione di processo aziendale predefinita in qualsiasi organizzazione di supervisione e personalizzarla secondo necessità. È possibile creare versioni diverse dello stesso processo aziendale per organizzazioni diverse. La logica del processo aziendale viene ereditata, quindi un'organizzazione subordinata utilizza la definizione del processo aziendale dell'organizzazione superiore, a meno che non si specifichi una definizione personalizzata per l'organizzazione subordinata.
Per prestazioni ottimali dei processi aziendali, è consigliabile limitare il numero di step nella definizione di un processo aziendale.
Sono supportati un massimo di 72 step consecutivi non manuali in un processo aziendale. Uno step non manuale è uno step elaborato automaticamente dal sistema senza l'interazione dell'utente. Esempio: step non obbligatori, step
di integrazione
o step report
. Se si dispone di processi aziendali con 72 step consecutivi non manuali, è consigliabile valutare la definizione del processo aziendale per ridurre il numero di questi step consecutivi o configurare una definizione di processo aziendale basata su regole con step condizionali. È possibile utilizzare processi aziendali basati su regole che selezionano una struttura di routing in base all'obiettivo del processo aziendale, al ruolo dell'autore dell'avvio o a un'altra condizione.
Configurare la struttura dell'organizzazione per ottimizzare il routing, la sicurezza, l'analisi e i report dei processi aziendali. Il sistema indirizza gli step del processo aziendale in base a:
- Organizzazioni: gruppi di collaboratori, centri di costo e altre risorse.
- Ruoli: responsabilità assegnate a un collaboratore.
- Gerarchie: attributi strutturali che stabiliscono relazioni padre-figlio o relazioni di report tra organizzazioni.
- Sedi: attributi geografici
Utilizzare il report
Analizzatore tenant
per verificare la configurazione del tenant rispetto ai suggerimenti di Workday.Utilizzare il report
Controllo eccezioni processo aziendale
per trovare tutte le definizioni di processo aziendale con errori critici.Requisiti
Configurare e gestire le funzionalità di definizione dei processi aziendali che si desidera utilizzare:
- Approvazioni e azioni
- I collegamenti correlati
- Processi aziendali basati su regole
- Regole condizionali per i requisiti di step o di convalida
- Attività da svolgere e liste di controllo
Limitazioni
Non è possibile associare tutti i tipi di step o le azioni a un processo aziendale. Accedere al report
Opzioni di configurazione processo aziendale
per determinare quali tipi di step e azioni è possibile associare a un processo aziendale.Configurazione del tenant
Utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - Processo aziendale
per gestire le impostazioni per:
- Allegati
- Commenti
- Delega
- Firme elettroniche
- Date di fine
Utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - Notifiche
per gestire le impostazioni per le notifiche.Utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - Sistema
per gestire i fusi orari dei processi aziendali.Criteri di sicurezza
Il sistema non associa i processi aziendali ai domini, ma ogni definizione di processo aziendale ha i propri criteri di sicurezza del processo aziendale che determinano chi può:
- Avviare il processo aziendale.
- Eseguire step di azione all'interno del processo aziendale.
- Eseguire azioni sull'intero processo aziendale.
- Approvare, correggere, annullare e revocare gli step.
- Riassegnare le attività.
Ogni step all'interno di una definizione di processo aziendale è associato a un gruppo di sicurezza che definisce chi è responsabile di tale step.
Per visualizzare i criteri di sicurezza per un processo aziendale, selezionare: dal menu delle azioni correlate per una definizione di processo aziendale.
Processi aziendali
Il sistema offre un'ampia gamma di processi aziendali preconfigurati. Accedere al report
Definizioni processo aziendale
per visualizzare i processi aziendali nel tenant.Report
Report
| Considerazioni
|
Opzioni di configurazione del processo aziendale
| Determinare quali step e azioni è possibile associare a un processo aziendale. |
Ricerca eventi
| Cercare e filtrare gli eventi dei processi aziendali per:
|
Tempi ciclo processo aziendale
| Monitorare il tempo medio di processo (giorni) per i tipi di processo aziendale e gli step. |
Dal menu delle azioni correlate per qualsiasi evento di processo aziendale, selezionare:
| Accedere ai dettagli del processo aziendale:
|
Transazioni processo aziendale in attesa di azione
| Visualizzare tutti i processi aziendali per:
|
Notifiche di processo aziendale in attesa
| Consente di visualizzare le notifiche dei processi aziendali in attesa.
È possibile eseguire il drill-down di processi aziendali specifici per un'area funzionale, inclusa l'area funzionale di selezione del personale. Se attualmente si utilizza il report per identificare le notifiche di selezione del personale in attesa, è possibile selezionare tutti i processi aziendali di selezione nell'elenco di valori Selezione personale . |
Integrazioni
È possibile impostare uno step
di integrazione
in un processo aziendale che avvia un evento Processo di integrazione
. L'evento avvia un sistema di integrazione associato a uno o più processi aziendali. È possibile selezionare da un elenco di integrazioni. I servizi Web Workday (WWS) e le API REST sono disponibili per facilitare le integrazioni.
Connessioni e touchpoint
Workday offre un Touchpoints Kit con risorse utili per comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit nella Workday Community.