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Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2023-06-23
Risoluzione dei problemi: Eventi passivi

Risoluzione dei problemi: Eventi passivi

Gli eventi passivi non attivano eventi di iscrizione ai benefit.

Causa
Soluzioni
Il collaboratore non ha subito modifiche di idoneità che avrebbero attivato un evento di iscrizione.
Criteri di sicurezza: dominio
Manage: Benefits for Organizations
 nell'area funzionale Benefits.
  1. Accedere al report
    Idoneità benefit per gruppo benefit
    .
  2. Per verificare se il collaboratore ha guadagnato o perso l'idoneità al piano di benefit, eseguire il report per date passate e correnti.
Il collaboratore non soddisfa i requisiti per la regola di idoneità.
Verificare che il collaboratore sia idoneo per l'evento di iscrizione.
Criteri di sicurezza:
  • Dominio
    Set Up: Benefits
     nell'area funzionale Benefits.
  • Dominio
    Person Data: Personal Information
     nell'area funzionale Personal Data.
  1. Aprire il profilo del collaboratore.
  2. Per visualizzare il gruppo di benefit e i piani di benefit idonei, selezionare
    Benefit
    Visualizza idoneità benefit
     dal menu delle azioni correlate del collaboratore.
    Per visualizzare le informazioni sull'iscrizione ai benefit correnti, selezionare
    Benefit
    Visualizza scelte benefit correnti
     dal menu delle azioni correlate del collaboratore.
  3. Accedere all'attività
    Modifica regola evento passivo
    .
  4. Visualizzare la
    Regola idoneità benefit
     e confrontare i
    Gruppi benefit
     con i gruppi per i quali il collaboratore è idoneo.
L'evento passivo non soddisfa i criteri per attivare l'evento di iscrizione.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Benefits
 nell'area funzionale Benefits.
  1. Impostare il dominio
    Set Up: Benefits
     nell'area funzionale Benefits.
  2. Accedere all'attività
    Modifica regola evento passivo
     e controllare l'evento.
  3. Fare clic sui collegamenti
    Tipo evento benefit
     e
    Regola idoneità benefit
    . Verificare che siano compatibili.
    Verificare che le regole dell'evento passivo:
    • Invertano le regole di idoneità associate ai piani di benefit che i dipendenti perdono quando si verifica l'evento.
    • Rispecchino le regole di idoneità associate ai piani di benefit che i dipendenti ottengono quando si verifica l'evento.
    • Soddisfino i requisiti della data dell'evento. Il sistema utilizza come data dell'evento la data di esecuzione in base alla quale il dipendente è stato individuato. Questa data potrebbe essere diversa dalla data in cui un dipendente soddisfa per la prima volta le condizioni della regola dell'evento passivo.
  4. Verificare di aver pianificato l'esecuzione dell'evento passivo. Accedere all'attività
    Pianificazione eventi passivi
    . Assicurarsi che la regola venga eseguita con una frequenza sufficiente, ma non tanto da influire sulle performance.
Non è possibile eseguire nuovamente la regola dell'evento passivo per consentire al collaboratore di registrare una modifica.
Dominio
Set Up: Benefits
 nell'area funzionale Benefits.
  1. Accedere all'attività
    Modifica regola evento passivo
    .
  2. Selezionare la casella di controllo
    Rieseguibile
     per l'evento.
La pianificazione della regola dell'evento passivo non è attiva.
Dominio
Set Up: Benefits
 nell'area funzionale Benefits.
  1. Accedere all'attività
    Pianificazione eventi passivi
    .
  2. Riattivare la pianificazione degli eventi passivi.