Éléments de définition : campagnes de formation
Nous prévoyons de migrer la fonctionnalité Campagnes vers le générateur d'engagements dans une prochaine version. Workday vous recommande de commencer à utiliser le générateur d'engagements pour plus d'efficacité et une plus grande visibilité sur vos engagements. Voir : Éléments de définition : générateur d'engagements.
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation de la fonctionnalité relative aux campagnes de formation. Elle explique :
- Pourquoi effectuer cette configuration.
- Comment cette configuration s'intègre dans Workday.
- Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.
- Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.
Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.
Présentation
Les campagnes de formation vous permettent d'interagir avec les publics cible en faisant la promotion d'un contenu de formation et en envoyant automatiquement des notifications aux apprenants.
Avantages pour l'entreprise
Vous pouvez utiliser les campagnes de formation pour :
- Affecter du contenu obligatoire de manière à répondre aux besoins de votre organisation en matière de conformité.
- Améliorer l'efficacité en identifiant de manière dynamique des groupes spécifiques d'apprenants en fonction de leurs données.
- Garantir la cohérence dans la distribution de contenu de formation en définissant des calendriers.
- Mettre en évidence le contenu de formation obligatoire dans le tableau de bord Formation.
Cas d'utilisation
- Affecter un cours sur la sécurité sur le lieu de travail à l'ensemble de votre service.
- Affecter du contenu aux nouvelles embauches.
- Affecter un programme de leadership obligatoire à tous les responsables de votre organisation.
- Promouvoir une formation annuelle sur les règles de sécurité auprès de l'ensemble de votre organisation.
Questions à se poser
Question | Élément à prendre en compte |
|---|---|
Quel contenu souhaitez-vous promouvoir ? | Vous pouvez inclure un ou plusieurs des éléments de contenu de formation suivants dans vos campagnes :
|
Comment souhaitez-vous informer les apprenants de l'existence de contenu ? | Vous pouvez promouvoir du contenu auprès des apprenants à l'aide des éléments suivants :
Vous pouvez configurer jusqu'à 3 rappels par élément de campagne. Workday retire le contenu du carrousel Obligatoire après la date de fin de la campagne, même si l'apprenant n'a pas achevé le contenu. Workday n'envoie pas le contenu de la campagne aux apprenants qui ont déjà achevé le contenu, même s'ils l'ont fait en dehors de la campagne.Workday envoie des rappels de campagne en fonction du fuseau horaire du destinataire. |
À quels apprenants souhaitez-vous envoyer vos campagnes de formation ? | Vous pouvez créer des publics de campagne pour affecter du contenu de formation à des publics spécifiques et le suivre.
Vous pouvez configurer des mises à jour dynamiques pour permettre à Workday d'effectuer automatiquement les opérations suivantes :
Vous pouvez lancer des campagnes en fonction de votre public. Lorsque vous avez un public défini, vous pouvez sélectionner Exécuter maintenant pour exécuter votre campagne. Lorsque vous avez un public dynamique qui change tous les jours ou toutes les semaines, vous pouvez sélectionner une récurrence quotidienne ou hebdomadaire. Exemple : de nouveaux apprenants arrivent régulièrement ou des apprenants existants sont régulièrement retirés et vous voulez éviter de sélectionner Exécuter maintenant chaque fois qu'un nouvel apprenant arrive ou part.Workday met à jour la taille du public lors du lancement suivant de la campagne. |
Comment souhaitez-vous gérer les gros volumes de campagnes ? | Vous pouvez gagner du temps en créant des modèles de messages de manière à renseigner automatiquement certaines informations dans les nouvelles campagnes que vous créez. |
Si vous définissez une date de fin pour une campagne et que celle-ci est identique à la date d'échéance par défaut, des rappels seront-ils envoyés si vous les configurez pour la date d'échéance ? | Si votre date d'échéance est identique à votre date de fin, la campagne se termine à minuit, selon le fuseau horaire de votre environnement client. Les rappels configurés pour la date d'échéance ne se déclencheront pas, car la campagne sera déjà terminée. Les rappels exigent notamment que la campagne soit valide. Dans ce cas, nous vous recommandons de configurer le rappel à la veille de la date d'échéance. |
Recommandations
Pour éviter les retards de notifications et d'autres processus système, Workday vous recommande de contacter l'équipe Workday Production Readiness pour qu'elle vous aide à tester et à préparer l'exécution de campagnes de gros volumes en Production. Voici des exemples de campagnes de gros volumes :
- Taille du public supérieure à 100 000 employés.
- Ajouts fréquents de publics dynamiques de plus de 100 000 employés.
- Plus de 100 campagnes planifiées par jour.
Pour un public de plus de 100 000 personnes, Workday recommande une durée de campagne minimale de 30 jours.
Si le public de votre campagne dépasse 50 000 apprenants, pour le créer, utilisez une recherche enregistrée plutôt qu'un rapport personnalisé. Les résultats des rapports personnalisés sont limités à 50 000 entrées.
Si le public de votre campagne dépasse 100 000 apprenants, divisez-le en plusieurs campagnes.
Testez la configuration de votre campagne dans votre environnement client sandbox. Nous vous recommandons d'effectuer les actions suivantes :
- Tester différents utilisateurs pour vous assurer qu'ils reçoivent la campagne.
- Exécuter des rapports pour garantir l'exactitude des résultats.
- Vérifier que les résultats sont corrects lorsque vous identifiez votre public cible. Exemple : si 50 responsables sont inclus dans votre rapport personnalisé pour le public de la campagne, celle-ci doit être envoyée à 50 responsables.
Actions requises
- Vous devez utiliser la source de donnéesWorkerlorsque vous créez des rapports personnalisés pour les campagnes de formation.
- Pour utiliser le rapportAnalyses d'e-mails de campagne par élément, vous devez définir des analyses d'e-mails. Voir : Étapes : définir l'analyse d'e-mails.
Limites
- Il n'est pas possible de retirer une campagne pour un apprenant en particulier ; dans ce cas, vous devez retirer l'ensemble de la campagne.
- Si un apprenant finalise une campagne et que celle-ci est relancée, l'apprenant ne la reçoit pas à nouveau.
- Vous ne pouvez pas utiliser les versions personnalisées copiées du rapportRechercher des employéspour créer des recherches enregistrées pour des publics de campagne.
- Vous ne pouvez pas configurer des campagnes pour inscrire automatiquement un apprenant. Les apprenants doivent s'inscrire manuellement ou commencer le contenu lorsqu'ils reçoivent un élément de campagne.
Définition de l'environnement client
Vous pouvez accéder à la section
Paramètres de remise des notifications
de la tâche Modifier la définition de l'environnement client - notifications
pour configurer les paramètres des notifications de formation.Si vous désactivez les rappels dans
Modifier la définition de l'environnement client - notifications
, Workday met les rappels en file d'attente, puis les envoie lorsqu'ils sont activés.Sécurité
Sécurité | Description |
|---|---|
Domaine Administer Campaigns dans le domaine fonctionnel System. | Permet de créer, modifier et afficher des campagnes. |
Segments de sécurité :
| Permet de configurer les paramètres d'envoi relatifs aux types de notification Campagnes d'entreprise étendue ou Campagnes de formation pour vos groupes de sécurité. |
Processus de gestion
Configurez le processus de gestion
Événement lié à une campagne
pour effectuer les actions suivantes sur les campagnes :
- Approuver
- Copier
- Créer
- Modifier
- Retirer
- Soumettre
- Afficher
Reporting
Rapports ou tableaux de bord | Description |
|---|---|
Rapport Notifications de processus de gestion et d'intégration
| Affiche le statut de toutes les notifications envoyées aux apprenants. |
Rapport Analyse d'e-mails de campagne par élément
| Identifie les éléments suivants de la campagne :
|
Rapport Statut des campagnes par catégorie
| Identifie la catégorie de campagne et le statut de la campagne. Vous pouvez explorer en détail les apprenants et leur statut. Exemple : vous pouvez voir que la catégorie de campagne d'un apprenant est Obligatoire et que son statut est En cours . |
Rapport Campagne de formation
| Affiche les campagnes de formation des 12 derniers mois dans le tableau de bord Administration de la formation. |
Tableau de bord Formation
| Met en évidence le contenu des campagnes de formation pour les apprenants. |
Rapport Afficher une campagne
| Affiche la liste des campagnes dans les environnements clients. |
Intégrations
Vous pouvez utiliser les services web suivants avec des campagnes :
- Get Campaign Categories
- Get Connect Campaigns
- Put Campaign Category
- Soumettre une campagne Connect
Relations et interactions
Fonctionnalités | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Affectations à une formation | Permet d'effectuer le suivi des campagnes et des analyses d'e-mails. |
Campagnes de recrutement | Vous pouvez créer des campagnes qui permettent aux recruteurs d'envoyer des communications marketing personnalisées à des viviers de candidats potentiels ou de candidats. |
Campagne de recrutement des étudiants | Vous pouvez créer une campagne pour un cycle de recrutement d'étudiants. |
Enquêtes | Vous pouvez créer des campagnes qui diffusent des enquêtes auprès de publics cible. |