Éléments de définition : générateur d'engagements
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation du générateur d'engagement. Elle explique :
- Pourquoi le définir.
- Comment cette configuration s'intègre dans Workday.
- Impacts en aval et interactions entre produits.
- Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.
Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.
De quoi s'agit-il
Les engagements sont des ensembles d'éléments d'engagement, notamment des messages et du contenu de formation, que Workday propose à des publics cible en fonction d'un calendrier d'envoi que vous définissez. Générateur d'engagements est une version repensée des campagnes qui offre un meilleur contrôle et une plus grande visibilité sur vos engagements et vos interactions avec le public.
Avantages pour l'entreprise
Les engagements vous permettent de configurer à avancer les paramètres de public et de livraison afin que Workday fournisse automatiquement votre contenu. Vous pouvez configurer chaque élément d'engagement de façon à être envoyé indépendamment ou en fonction d'un élément précédemment prédéfini.
En outre, le générateur d'engagements fournit :
- Un tableau de bord centralisé pour créer et gérer des engagements.
- Planification automatique des éléments d'engagement.
- La possibilité d'exécuter des engagements à l'aide de comptes Utilisateur du système d'intégration (ISU). VoirCréer un utilisateur du système d'intégration (ISU) pour les engagements .
Le générateur d'engagements utilise également le générateur de publics qui offre une plus grande flexibilité pour créer des publics complexes. VoirCréer un public .
Cas d'utilisation
Le générateur d'engagements vous permet d'utiliser les types d'engagement
Formation
et Workday Extended Enterprise for Learning
pour :
- Garantir la conformité réglementaire en affectant du contenu de formation obligatoire, comme des attestations/certificats annuels ou une formation sécurité.
- Soutenir le développement professionnel en affectant du contenu de formation non obligatoire, tel que des cours ou des programmes supplémentaires.
- Améliorer les taux d'achèvement en configurant des rappels automatiques pour les personnes qui n'ont pas achevé un contenu de formation à une date précise.
Vous pouvez également utiliser le type d'engagement
Communications de l'employé
pour émettre des communications. Par exemple :- Les administrateurs RH peuvent rappeler aux responsables de finaliser les évaluations de la performance avant la fin de la journée.
- Le service informatique peut informer les employés des interruptions du système et fournir des mises à jour de statut .
- Les coordinateurs de bureau peuvent alerter les employés en cas de fermeture de bureau en raison d'une urgence ou d'un événement de sinistre.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Comment souhaitez-vous organiser vos engagements ? | Vous pouvez créer des catégories personnalisées pour regrouper vos engagements. Vous pouvez également utiliser des catégories pour limiter l'accès à la gestion de l'engagement à certains groupes de sécurité. |
Combien de contenu voulez-vous envoyer ? | Vous pouvez inclure un nombre illimité d'éléments dans un engagement. |
Quel niveau de flexibilité avez-vous dans un engagement ? | Vous pouvez combiner des contenus de formation obligatoires et non obligatoires dans un même engagement. |
Combien de temps voulez-vous exécuter votre engagement ? | Si vous ne sélectionnez pas de date de fin pour votre engagement, l'exécution se poursuit tant que prévu. Les engagements tentent de s'exécuter 4 fois par jour. Workday envoie les éléments d'engagement après avoir vérifié la date locale du destinataire pour s'assurer que l'engagement arrive à la bonne date du calendrier. Vous pouvez consulter les heures de la dernière exécution et de la prochaine exécution dans le rapport Générateur d'engagement . |
Combien de temps votre public doit-il avoir pour terminer l'affectation ? | Vous pouvez :
|
Critères
Accès à l'une des sources de données de rapport suivantes :
- Tous les employés pour les candidats en cours d'embauche
- Apprenants d'entreprise étendue
- Indexé : tous les employés
- Employés pour le reporting HCM
Recommandations
- Pour optimiser la performance lorsque vous utilisez le générateur d'audits, utilisez des sources de données indexées lors de la création des publics. Les sources de données non indexées peuvent recommandation des durées d'exécution des rapports plus longues et peuvent affecter la performance de vos engagements fréquemment planifiés.
- Contactez l'équipe Workday Production Readiness pour vous aider à tester et à préparer l'exécution d'engagements de gros volumes en Production. Voir Community: Services Performance Center . Voici des exemples d'engagements de gros volumes :
- Plus de 1 000 000 membres dans un seul public.
- Plus de 1 000 000 éléments à traiter dans le générateur d'engagements. Par exemple, 6 nouveaux engagements avec 50 000 membres du public, 2 affectations de formation et 2 rappels chacun exigeraient que Workday traite 1 200 000 éléments au total.
Définition de l'environnement client
Aucun impact.
Sécurité
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Domaine Administer Audience dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Permet de créer et de gérer des publics. |
Domaine Administer Campaigns dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Permet de créer et de gérer des engagements. |
Domaine Indexed Data Source: Workers dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'accéder aux données de rapport indexées pour calculer les publics en fonction des données des employés. |
Manage: Extended Enterprise dans le domaine fonctionnel Extended Enterprise for Learning. | Permet aux administrateurs de formation d'entreprise étendue de gérer les affiliations, les profils emploi et l'accès aux tableau de bord . |
Domaine Message Builder dans le domaine fonctionnel System. | Permet de créer des messages et des modèles de message. VoirÉtapes : définir le générateur de messages etCréer des modèles de message d'engagement . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details dans le domaine fonctionnel Staffing. | Vous permet d'accéder aux données requises lorsque vous incluez des intervenants extérieur dans la définition de votre public. |
Worker Data: Current Job Profile Information dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'accéder aux données de profil emploi pour le filtrage des publics. |
Domaine Worker Data: Current Staffing Information dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'afficher et de modifier les informations sur les employés pour filtrer les publics. |
Processus de gestion
Processus de gestion | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Événement lié à une campagne
| Vous pouvez utiliser ce processus de gestion pour exécuter les actions suivantes sur les engagements :
Vous devez ajouter des groupes de sécurité à l'action de lancement Générateur d'engagements de ce processus de gestion pour leur accorder l'accès aux engagements. |
Nom affiché dans les rapports
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Tous les employés pour les candidats en cours d'embauche Apprenants d'entreprise étendue Indexé : tous les employés Employés pour le reporting HCM | Vous pouvez utiliser ces sources de données de rapport pour créer des publics à l'aide du tableau de bord Générateur de public . |
Créateur de public
| Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour créer et gérer des publics complexes. |
Générateur d'engagements
| Vous pouvez utiliser ce rapport pour créer et gérer des engagements. |
Intégrations
Intégrations ou services web | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Get Audience Builder (service web) | Récupère les informations relatives aux publics spécifiés dans le tableau de bord Générateur de publics . |
Insérer un générateur d'audits (service web) | Crée ou met à jour un public utilisé dans le tableau de bord Générateur de public . |
Get Engagement Builder (service web) | Récupère les informations relatives aux engagements utilisées dans le rapport Générateur d'engagements . |
Soumettre un générateur d'engagement (service web) | Crée ou met à jour un engagement utilisé dans le rapport Générateur d'engagements . Voir Concept : générateur d'interfaces Entreprise (EIB) du générateur d'engagements . |
Relations et interactions
Workday propose un kit appelé Touchpoints Kit, qui rassemble plusieurs ressources pour vous aider à mieux comprendre les relations de configuration dans votre environnement client. Pour en savoir plus sur ce kit, visitez notre page Workday Touchpoints Kit sur le site Workday Community.