Concepto: paso de servicio
Un paso
de servicio
es similar a un paso de acción
en que crea un subproceso de proceso independiente. Por ejemplo:- El servicioGestión automática de procesos de gestiónle permite configurar Workday para que realice acciones automáticamente en los procesos de gestión en función de las reglas que defina para el paso. Puede añadir este paso de servicio varias veces y en los siguientes procesos de gestión:
- Cambio de puesto
- Finalización de contrato de trabajador contingente
- Request Leave of Absence
- Baja
- El servicioCreate Workday Accountcrea automáticamente una cuenta de usuario a partir de la regla de nombre de usuario y envía por correo electrónico una contraseña temporal al nuevo usuario.
- El servicioCreate Casecrea y asigna automáticamente un caso de ayuda de Workday.
- El servicioDocument Deliverytransporta un archivo de resultado de integración a un servidor externo.
- Elservicio de marcador de posición de configuración de pasoes un paso genérico que puede añadir a la definición de proceso de gestión. Este paso es útil cuando desea añadir un retraso de paso, configurar notificaciones personalizadas o añadir otras configuraciones antes o después de otro paso que no permite determinadas configuraciones.Ejemplo: hay tres pasos en una definición de proceso de gestión:Inicio,Tarea externa(asignada al grupo HR Administrator) yAprobación(asignada al grupo Security Administrator). Un administrador de Recursos humanos finaliza el pasoTarea externa. Están en el grupo de seguridad Administrador de seguridad, por lo que el pasoAprobaciónse aprueba automáticamente. En este caso, el administrador del proceso de gestión desea evitar la aprobación automática, por lo que añade un paso de servicioServicio de marcador de posición de configuración de pasoentre el paso Tareaexternay el pasoAprobación.