Consideraciones de definición: generador de interacciones
Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso del Generador de interacciones. Explica lo siguiente:
- Por qué configurarlo.
- Cómo encaja en el resto de Workday.
- Impactos posteriores e interacciones entre productos
- Requisitos de seguridad y configuraciones de proceso de gestión
- Preguntas y limitaciones que se deben tener en cuenta antes de la implementación.
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener detalles completos de configuración.
Qué es
Las interacciones son recopilaciones de elementos de interacción, incluidos mensajes y contenido de aprendizaje, que Workday envía a públicos destinatarios en función de un programa de envío que usted defina. El Generador de interacciones es una versión rediseñada de Campañas que permite un mayor control y visibilidad de sus interacciones e interacciones con el público destinatario.
Beneficios empresariales
Las interacciones le permiten configurar los parámetros de audiencia y entrega por avanzar para que Workday entregue su contenido automáticamente. Puede configurar cada elemento de interacción para enviarlo de forma independiente o en relación con un elemento distribuido anteriormente.
Además, el Generador de interacciones proporciona lo siguiente:
- Un tablero de control centralizado para crear y gestionar interacciones.
- Programación automática para ítems de interacción.
- La capacidad de ejecutar interacciones mediante cuentas de usuario de sistema de integración (ISU). ConsulteCreación de un usuario de sistema de integración (ISU) para interacciones .
El Generador de interacciones también utiliza el Generador de público destinatario, que proporciona una mayor flexibilidad a la hora de crear públicos destinatarios complejos. ConsulteCreación de público destinatario .
Casos de uso
El Generador de interacciones le permite utilizar los tipos de interacción
Aprendizaje
y Aprendizaje de empresa extendida
para:
- Garantice el cumplimiento normativo asignando contenido de aprendizaje obligatorio, como certificaciones anuales o formación en seguridad.
- Apoyar el desarrollo profesional mediante la asignación de contenido de aprendizaje no obligatorio, como cursos o programas complementarios.
- Mejorar las tasas de finalización configurando recordatorios automáticos para las personas que no han finalizado el contenido de aprendizaje en una fecha especificada.
También puede utilizar el tipo de compromiso
Comunicaciones de trabajador
para emitir comunicaciones. Por ejemplo:- Los administradores de Recursos humanos pueden recordar a los gerentes que finalicen las revisiones de desempeño al final del día.
- TI puede notificar a los trabajadores las interrupciones del sistema y proporcionarles actualizaciones de estado .
- Los coordinadores de oficina pueden alertar a los trabajadores sobre el cierre de oficinas debido a emergencias en el edificio o a condiciones meteorológicas adversas.
Preguntas para tener en cuenta
Preguntas | Consideraciones |
|---|---|
¿Cómo desea organizar sus interacciones? | Puede crear categorías personalizadas para agrupar sus interacciones. También puede utilizar categorías para restringir el acceso a la gestión de interacciones a determinados grupos de seguridad. |
¿Cuánto contenido desea enviar? | Puede incluir un número ilimitado de elementos en una interacción. |
¿Cuánta flexibilidad tiene dentro de un compromiso? | Puede combinar contenido de aprendizaje obligatorio y no obligatorio en una sola interacción. |
¿Cuánto tiempo desea que se ejecute su interacción? | Si no selecciona una fecha final para su interacción, seguirá ejecutándose mientras esté programada. Las interacciones intentan ejecutarse 4 veces al día. Workday envía los elementos de interacción después de comprobar la fecha local del destinatario para garantizar que la interacción llega en la fecha natural correcta. Puede consultar las horas de la última y la siguiente ejecución en el informe Generador de interacciones . |
¿De cuánto tiempo debería disponer su público destinatario para finalizar la asignación? | Puede:
|
Requisitos
Acceda a uno de estos orígenes de datos de informe (RDS):
- Todos los trabajadores para aspirantes
- Alumnos de empresa extendida
- Indexado: todos los trabajadores
- Trabajadores para informes de HCM
Recomendaciones
- Para obtener el mejor rendimiento al utilizar el Generador de público destinatario, utilice orígenes de datos indexados al crear públicos destinatarios. Los orígenes de datos no indexados pueden Recomendación de Fetch a tiempos de ejecución de informes prolongados y pueden afectar al rendimiento de sus interacciones programadas con frecuencia.
- Póngase en contacto con el equipo de Workday Production Readiness para que le ayude a probar y prepararse para ejecutar interacciones de gran volumen en producción. Consulte Community: Services Performance Center . Entre los ejemplos de interacciones de gran volumen se incluyen:
- Más de 1 000 000 de miembros en un solo público
- Más de 1 000 000 de ítems para procesar en el Generador de interacciones. Por ejemplo, 6 nuevas interacciones con 50 000 miembros de audiencia, 2 asignaciones de aprendizaje y 2 recordatorios cada una requerirían que Workday procesara un total de 1 200 000 elementos.
Definición de entorno de cliente
Sin efecto
Seguridad
Dominio | Consideraciones |
|---|---|
Administre el dominio Audience en las áreas funcionales Learning Core y System. | Le permite crear y gestionar públicos destinatarios. |
Dominio Administer Campaigns en las áreas funcionales Learning Core y System. | Le permite crear y gestionar interacciones. |
Dominio Indexed Data Source: Workers en el área funcional Staffing. | Le permite acceder a datos de informes indexados para calcular públicos destinatarios en función de los datos de los trabajadores. |
Manage: Extended Enterprise en el área funcional Extended Enterprise for Learning. | Permite a los administradores de aprendizaje de empresa extendida gestionar afiliaciones, perfiles de posición y acceso a tablero de control . |
Dominio Message Builder en el área funcional System. | Le permite crear mensajes y plantillas de mensajes. ConsultePasos: definición del generador de mensajes yCreación de plantillas de mensajes de interacción . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details en el área funcional Staffing. | Le permite acceder a los datos obligatorios al incluir trabajadores contingente en su definición de público destinatario. |
Worker Data: Current Job Profile Information en el área funcional Staffing. | Le permite acceder a los datos del perfil de posición para filtrar por público destinatario. |
Dominio Worker Data: Current Staffing Information en el área funcional Staffing | Le permite consultar y modificar la información de los trabajadores para filtrar por público destinatario. |
Proceso de gestión
Procesos de gestión | Consideraciones |
|---|---|
Evento de campaña
| Puede utilizar este proceso de gestión para realizar las siguientes acciones en las interacciones:
Debe añadir grupos de seguridad a la acción de inicio Generador de interacciones de este proceso de gestión para concederles acceso a las interacciones. |
Dependencia
Informes o tableros de control | Consideraciones |
|---|---|
Todos los trabajadores para aspirantes Alumnos de empresa extendida Indexado: todos los trabajadores Trabajadores para informes de HCM | Puede utilizar estos RDS para crear públicos mediante el tablero de control Audience Builder . |
Generador de público destinatario
| Puede utilizar este tablero de control para crear y gestionar públicos destinatarios complejos. |
Generador de interacciones
| Puede utilizar este informe para crear y gestionar interacciones. |
Integraciones
Integraciones o servicios web | Consideraciones |
|---|---|
Obtener generador de público destinatario (servicio web) | Recupera información de los públicos destinatarios especificados en el tablero de control Audience Builder . |
Put Audience Builder (servicio web) | Crea o actualiza un público destinatario utilizado en el tablero de control Generador de público destinatario . |
Obtener generador de interacción (servicio web) | Recupera información de las interacciones utilizadas en el informe Generador de interacciones . |
Envío de generador de interacciones (servicio web) | Crea o actualiza una interacción utilizada en el informe Generador de interacciones . Consulte Concepto: envío de EIB del generador de compromisos . |
Conexiones y puntos de contacto
Workday ofrece un kit de puntos de contacto con recursos para ayudarle a comprender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.