Creación de plantillas de mensajes de interacción
Puede crear plantillas para los elementos de interacción y los recordatorios que se ajusten a las necesidades de su empresa. Ejemplo: crea una plantilla con el logotipo, las fuentes y los vínculos a elementos multimedia sociales de su empresa . A continuación, añada un mensaje personalizado a su elemento de interacción.
- Cree y active una plantilla de notificación para interacciones que utilicen la personalizar conforme a la imagen de la empresa de su empresa .Una vez que haya publicado la plantilla de notificación , seleccione la categoría de notificaciónCampañas de aprendizajeoCampañas de empresa extendidaen el panelDetalles de plantilla.
- En la tareaCreación de plantilla de generador de mensajes, cree una plantilla de mensajes y añada el contenido de su mensaje.
- Mientras cumplimenta la plantilla, tenga en cuenta lo siguiente:OpciónDescripciónCategoría de notificaciónSeleccione la categoría de notificación que corresponda a su plantilla de notificación .CanalesPuede crear plantillas para los siguientes canales:
- Correo electrónico
- Push en dispositivo móvil
Vista previa de plantilla de notificaciónSeleccione la plantilla de notificación que ha creado. - Mientras redacta su plantilla de mensajes, tenga en cuenta lo siguiente:OpciónDescripciónNombre de visualización de remitenteSeleccione un nombre que su mensaje muestre a su público destinatario.DestinatarioConfigure la dirección de correo electrónico de respuesta. Puede introducir una dirección de correo electrónico distinta deEnviado desde.Insertar campo de datosSeleccione un campo de datos para añadirlo al asunto o al cuerpo de la plantilla de mensajes. Ejemplo: seleccioneTrabajadorpara mostrar el nombre del destinatario en el cuerpo de la plantilla de mensajes.ConversionesWorkday rellena automáticamente el idioma base en función de la configuración regional preferida .En la lista de valoresIdiomas, puede seleccionar:
- Un idioma base diferente .
- Idiomas adicionales
Cuando incluye varios idiomas en una plantilla, no puede SC a los destinatarios.
Workday le permite seleccionar plantillas de mensajes y notificación para sus interacciones.
Puede gestionar sus plantillas de mensajes después de publicarlas:
- Para consultar y editar las plantillas de mensajes existentes, así como crear nuevas plantillas, acceda al informeTablero de control de plantilla de generador de mensajes.
- Para editar una plantilla de mensajes específica, acceda a la tareaEdición de plantilla de generador de mensajes.
Cuando añade una plantilla de mensajes a un elemento de interacción, Workday crea una copia estática de la plantilla en el momento en que la aplica a una interacción. Esto evita que los cambios en la plantilla de mensajes afecten a sus interacciones activas.
Sin embargo, si la plantilla de mensajes incluye traducciones, la interacción utiliza el contenido de la plantilla actual en lugar de una copia estática. Workday actualiza automáticamente sus interacciones activas con los cambios que realice en la plantilla.
También puede gestionar sus plantillas de notificación después de publicarlas:
- Para consultar y editar los tipos de notificación de las plantillas de notificación existentes, acceda a la tareaMantenimiento de plantillas de notificación.
- Para editar una plantilla de notificación específica, haga clic enEditaroDefinir categoríaen la plantilla de notificación publicada.