Cuestiones relativas a la configuración: feedback espontáneo
Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso del feedback espontáneo. Encontrará información sobre:
- Por qué se define
- Cómo encaja en el resto de Workday
- Repercusiones posteriores e interacciones entre productos
- Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión
- Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación
Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.
Qué es
Puede usar Workday para activar el feedback espontáneo de forma que los trabajadores puedan aportar feedback ad hoc no solicitado a otros trabajadores.
Beneficios para la empresa
- Alienta a los trabajadores a aportar feedback a sus compañeros fuera de las revisiones de empleados formales, lo que fomenta la comunicación y el trabajo en equipo.
- Permite a los trabajadores aportar feedback a otros trabajadores fuera de los roles con restricciones para aumentar la transparencia en su organización.
- Permite a los trabajadores aportar feedback no solicitado para incluirlo en las revisiones de empleado.
Ejemplos de uso
Los gerentes pueden alentar a sus trabajadores a usar el feedback espontáneo para reconocer los logros de otros trabajadores o a aportar feedback sobre las áreas de mejora.
Los trabajadores pueden aportar feedback no solicitado a cualquier otro trabajador, incluidos los trabajadores de funciones distintas.
Preguntas que debe tener en cuenta
Preguntas | Consideraciones |
|---|---|
¿Cómo se puede utilizar el feedback espontáneo para promover la cultura de la empresa? | El feedback espontáneo puede fomentar una cultura corporativa de apertura y comunicación entre todos los roles y jerarquías. Ejemplo: los colaboradores individuales pueden aportar feedback no solicitado a los gerentes de otra organización. Si su empresa utiliza un enfoque más controlado y estructurado como, por ejemplo, capacitar solo a los gerentes para aportar feedback, puede que le interese usar solo el feedback solicitado por rol. |
¿Cómo se puede controlar la confidencialidad, la privacidad y el anonimato del feedback espontáneo? | Workday activa los parámetros de privacidad y confidencialidad por defecto para que quienes aportan feedback espontáneo puedan compartirlo con el destinatario de feedback o con otros trabajadores. Puede desactivar los parámetros de privacidad y confidencialidad para que quienes aportan feedback no puedan compartirlo.
Workday también activa por defecto el feedback anónimo, en el que quienes lo aportan pueden elegir entre mostrar su nombre o permanecer en el anonimato. También puede desactivar el feedback anónimo para que Workday muestre siempre los nombres de quienes lo aportan. |
¿Desea incorporar feedback espontáneo a las revisiones de empleado? | Puede configurar plantillas de revisión de empleado para incluir feedback espontáneo que no sea privado ni confidencial. |
Recomendaciones
- Defina notificaciones de feedback para que los trabajadores puedan informar a otras partes de que han aportado feedback.
- Anime a sus trabajadores a usar distintivos de feedback para promover el reconocimiento positivo de sus compañeros.
- Para impedir que los informes de feedback se prolonguen demasiado a lo largo del tiempo, cree informes personalizados que informen al trabajador del feedback espontáneo durante un periodo específico en los perfiles de trabajador. Ejemplo: cree un informe personalizado que muestre solo el feedback espontáneo aportado durante el año pasado.
- A la hora de configurar las opciones de feedback espontáneo con grupos de seguridad de intersección, es posible que haya usuarios en algunos grupos que no puedan aportar feedback espontáneo ni consultarlo. Recomendamos consultar los recursos de Workday Community cuando utilice feedback espontáneo con seguridad de intersección.
Requisitos
Sin efectos.
Limitaciones
- No puede configurar plantillas de feedback para el feedback espontáneo.
- Cuando los usuarios aportan feedback espontáneo, la tareaAportación de feedbackproporciona un campo de texto para introducir feedback, pero no puede configurar el proceso de gestiónAportación de feedbackpara incluir preguntas u otro texto de ayuda.
- No puede impedir que los trabajadores aporten feedback espontáneo a varios destinatarios en el nivel del proceso de gestión. Para impedir que los trabajadores aporten feedback espontáneo a varios destinatarios o disuadirlos de hacerlo, defina reglas de condición para añadir un paso o emitir un mensaje de validación antes de que finalicen la tarea.
- El feedback espontáneo puede ser privado, confidencial o anónimo cuando se envía a un solo destinatario, pero no cuando se envía a varios destinatarios.
- Workday no incluye feedback espontáneo en el informeConsulta de historial de trabajadorde un empleado.
- Workday no permite aportar feedback espontáneo a los trabajadores dados de baja.
- Es posible que el workletFeedback espontáneodel tablero de control Talento y desempeño no se muestre correctamente en las aplicaciones móviles.
Definición de entorno de cliente
Utilice el tipo de notificación Aportación de feedback en la sección HCM de la tarea
Edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones
para posibilitar que los usuarios notifiquen a otros trabajadores cuando aporten feedback. Seguridad
Configure estos dominios en el área funcional Performance Enablement:
Dominio | Consideraciones |
|---|---|
Self-Service: Anytime Feedback
| Active el acceso de autoservicio para que los trabajadores aporten y consulten el feedback espontáneo. |
Self-Service: Feedback
| Permita que los trabajadores aporten y reciban feedback. |
Worker Data: Anytime Feedback
| Permita que los trabajadores consulten el feedback espontáneo sobre otro trabajador. |
Worker Data: Confidential Feedback
| Permita que los trabajadores consulten el feedback espontáneo confidencial sobre otro trabajador. |
Worker Data: Private Feedback
| Permita que los trabajadores consulten el feedback espontáneo privado sobre otro trabajador que no esté visible para los gerentes. |
Proceso de gestión
Configure el proceso de gestión
Aportación de feedback
en el área funcional Performance Enablement para que los trabajadores puedan aportar feedback espontáneo. Informes
Informes o tableros de control | Consideraciones |
|---|---|
Informe Feedback sobre mi equipo
| Permite a los gerentes consultar el feedback espontáneo sobre los miembros de su equipo. |
Informe Feedback recibido
| Permite a los trabajadores consultar el feedback que han recibido de todos los tipos, incluido el feedback espontáneo. Este informe también está disponible en el perfil de trabajador. |
Tablero de control Talento y desempeño | Añada el worklet Feedback espontáneo para que los trabajadores puedan consultar el feedback espontáneo que han aportado y recibido. |
Integraciones
Servicios web | Consideraciones |
|---|---|
Give feedback
| Le permite importar a Workday datos históricos de feedback espontáneo procedente de otro entorno de cliente de Workday. |
Put Feedback Badge
| Le permite importar, añadir, editar y eliminar distintivos de feedback. |
Conexiones y puntos de contacto
Funciones | Consideraciones |
|---|---|
Revisiones de empleado | Puede definir plantillas de revisión de empleado para incluir feedback espontáneo en las revisiones de empleado. |
Centro de operaciones de insights de gerente | Los gerentes pueden utilizar el Centro de operaciones de insights de gerente para acceder a información sobre el feedback que han recibido sus dependencias directas. |
Workday Skills Cloud | Workday utiliza el feedback espontáneo como fuente de generación de sugerencias de habilidades en Workday Skills Cloud. |
Workday ofrece un Touchpoints Kit con recursos para ayudarle a entender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.