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Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: eventos pasivos

Resolución de problemas: eventos pasivos

Los eventos pasivos no activan eventos de inscripción en beneficios.

Causa
Soluciones
No se ha producido ningún cambio en la elegibilidad del trabajador que active un evento de inscripción.
Seguridad: dominio
Manage: Benefits for Organizations
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda al informe
    Elegibilidad de beneficios por grupo de beneficios
    .
  2. Para comprobar si el trabajador ha obtenido o perdido elegibilidad para el plan de beneficios, ejecute el informe para las fechas anteriores y la actual.
El trabajador no cumple los requisitos de la regla de elegibilidad.
Verifique que el trabajador sea elegible para el evento de inscripción.
Seguridad:
  • Dominio
    Set Up: Benefits
     en el área funcional Benefits.
  • Person Data: Personal Information
     en el área funcional Personal Data.
  1. Abra el perfil del trabajador.
  2. Para ver el grupo de beneficios y los planes de beneficios elegibles, seleccione
    Beneficios
    Consulta de elegibilidad de beneficios
     en el menú de acciones relacionadas del trabajador.
    Para ver la información actual sobre la inscripción en beneficios, seleccione
    Beneficios
    Consulta de elecciones de beneficios actuales
     en el menú de acciones relacionadas del trabajador.
  3. Acceda a la tarea
    Edición de regla de evento pasivo
    .
  4. Consulte la
    Regla de elegibilidad de beneficios
     y compare los
    Grupos de beneficios
     con los grupos para los que el trabajador es elegible.
El evento pasivo no cumple los criterios para activar el evento de inscripción.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Defina el dominio
    Set Up: Benefits
     en el área funcional Benefits.
  2. Acceda a la tarea
    Edición de regla de evento pasivo
     y revise el evento.
  3. Haga clic en los vínculos
    Event Rule Type
     y
    Regla de elegibilidad de beneficios
    . Verifique que sean compatibles.
    Verifique que las reglas del evento pasivo cumplan los siguientes requisitos:
    • Que inviertan las reglas de elegibilidad asociadas a planes de beneficios que los empleados pierden cuando se produce el evento.
    • Que reflejen las reglas de elegibilidad asociadas a planes de beneficios que los empleados obtienen cuando se produce el evento.
    • Que cumplan los requisitos de fecha de evento. Workday utiliza la fecha de ejecución elegida por el empleado como fecha de evento. Esta fecha puede diferir de la fecha en la que un empleado cumple por primera vez las condiciones de la regla de evento pasivo.
  4. Compruebe que ha programado la ejecución del evento pasivo. Acceda a la tarea
    Programación de eventos pasivos
    . Asegúrese de que la regla se ejecuta con la suficiente frecuencia, pero no con tanta como para afectar al rendimiento.
Workday no puede volver a ejecutar la regla de evento pasivo para que el trabajador registre un cambio.
Dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de regla de evento pasivo
    .
  2. Seleccione la casilla
    Se puede volver a ejecutar
     correspondiente al evento.
La programación de reglas de evento pasivo está inactiva.
Dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda a la tarea
    Programación de eventos pasivos
    .
  2. Reactive la programación de eventos pasivos.