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Dokumentation
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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2025-10-17
Konzept: People Experience

Konzept: People Experience

People Experience ist eine Suite von Features, die Mitarbeitern einen zentralen Ort bietet, an dem sie über verschiedene Arten von Angeboten mit Unternehmensinformationen interagieren können. Sie können die Erfahrung jedes Mitarbeiters so anpassen, dass er relevante Informationen bei Bedarf sehen kann.
In People Experience enthaltene Features:
  • Workday Home
  • Workday-Suche
  • Workday Journeys
  • Touchpoints

Workday Home

Workday Home ist eine personalisierte Home-Seite, die den Nutzern zeitnah Insights und Aktionen bereitstellt und die Angebote von Workday kuratiert. Wir möchten den Aufwand für Administratoren minimieren, um eine innovative Benutzererfahrung für sie zu konfigurieren und zu erstellen.
Feature
Beschreibung
Workday Home
Die Home-Seite bietet allen Mitarbeitern eine kuratierte Benutzeroberfläche. Die Home-Seite zeigt Informationen durch Inhalte an, wie vorgeschlagene Aufgaben, Transaktionen, Ankündigungen, Berichte und Insights über Karten, Journeys und Worklets. Sie können den Inhalt, der für Ihre Mitarbeiter angezeigt wird, basierend auf Sicherheitsberechtigungen anpassen.
Auf der Home-Seite werden Inhalte in folgenden Abschnitten angezeigt:
  • Mitteilungen
  • Wartet auf Aktion von Ihnen
  • Wichtige Termine
  • Karten erweitern
  • Onboarding-Zeitachse
    • Onboarding-Plan anzeigen
  • Schnellaktionen
  • Empfehlungen für Sie
  • Highlights des Teams
  • Aktuelle Vorschläge
  • Ihre Top-Apps

Workday-Suche

Mit Workday Search können Mitarbeiter eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Sucheinheit auf Workday Home verwenden, um die für sie relevantesten Informationen zu finden.
Feature
Beschreibung
Kategorien durchsuchen
Sie können Kategorien auswählen und speichern, um in den Suchergebnissen unter
"Gespeicherte Kategorien"
zuerst angezeigt zu werden.
Workday zeigt automatisch folgende Kategorien an:
  • Artikel
  • Personen
  • Aufgaben und Berichte
  • Learning
Suchtipps
Sie können Suchtipps anzeigen, mit denen Sie Artikel einfacher finden können.
AI Enhanced Search
Sie können eine neue Benutzeroberfläche für Suchergebnisse öffnen, die mithilfe von Workday Assistant personalisierte Suchergebnisse anzeigt.
Wenn diese Option aktiviert ist, wird bei „AI Enhanced Search“ Folgendes angezeigt:
  • Optimierte Benutzeroberfläche für Suchergebnisseite.
  • Eine Workday Assistant-Zusammenfassung, unterstützt durch KI. Die Zusammenfassung liefert personalisierte Suchergebnisse für häufige Suchabfragen. Beispiel: Einstellungsdatum
    meines Teams
     und
    mein Standort
    .
Sie können die KI-verbesserte Suche mit dem Toggle Vereinfachte Suche oben auf der Suchergebnisseite aktivieren und deaktivieren.
Sie müssen Workday Assistant in Ihrem Mandanten aktivieren, damit die Zusammenfassung für Workday Assistant angezeigt wird.
Intelligente Zusammenfassungen
Sie können in den Suchergebnissen auf personalisierte Daten zugreifen.
Intelligente Zusammenfassungen zeigen Folgendes an:
  • Urlaubsübersicht, wenn Sie nach Begriffen im Zusammenhang mit Urlaub suchen. Die Zusammenfassung zeigt Ihren Urlaubssaldo, den anstehenden Urlaub, die anstehenden Feiertage und einen Link an, über den Sie Urlaub beantragen und alle Salden anzeigen können. Beispiel: Sie suchen in Workday nach „Bezahlter Urlaub“ und in den Suchergebnissen wird die Urlaubsübersicht angezeigt. Für Manager werden in der Zusammenfassung auch der anstehende Urlaub des Teams und die unternehmensdefinierten Feiertage angezeigt.
  • Zusammenfassung der Vergütung, wenn Sie nach Begriffen im Zusammenhang mit der Vergütung suchen. Diese Zusammenfassung zeigt Ihre letzte Abrechnung und einen Link zu allen vergangenen Gehaltsabrechnungen an. Beispiel: Sie suchen in Workday nach „Gehaltsabrechnung“ und in den Suchergebnissen wird die Zusammenfassung der Vergütung angezeigt
Intelligente Antworten
Verwendet Machine Learning, um die relevantesten Knowledge-Artikel basierend auf Ihrer Suchabfrage anzuzeigen und vorzuschlagen.
Sie können:
  • Geben Sie Suchabfragen mit vollständigen Sätzen ein.
  • Verwenden Sie die Artikel-Feedback-Funktion, um intelligente Antworten im Laufe der Zeit zu trainieren und zu verbessern.
Verbesserte Aufgaben und Berichte in "Suchen".
In den erweiterten Aufgaben und Berichten wird Folgendes angezeigt:
  • Zusätzliche Aufgaben und Berichte im Zusammenhang mit der bestimmten Suchabfrage eines Benutzers in der Kategorie der
    Suchergebnisse
     .
  • Bis zu fünf der Top-Aufgaben und -Berichte für die bestimmte Suchabfrage eines Benutzers in der Kategorie der
    Top-Ergebnisse
     .
Aufgabe „Systemeinstellungen ändern“
Sie können die
klassische Workday-Suche
 oder die neue
neue Workday-Sammelsuche
 auswählen.

Workday Journeys

Mit Workday Journeys können Sie Ihre Mitarbeiter in einer immersiven Erfahrung durch ihre kritischen beruflichen und persönlichen Meilensteine führen. Es bietet Ihnen ein robustes Toolset, mit dem Sie sowohl Journeys als auch externe Karten für Ihre Benutzer verteilen und verwalten können.
Sie können externe Karten in Workday Extend mit dem Orchestrierungs-Builder-Tool erstellen.
Feature
Beschreibung
Journey-Pfade
Führen und unterstützen Sie die Mitarbeiter durch Schritte und Vorschläge in den kritischen beruflichen und persönlichen Momenten, die am wichtigsten sind. Zu den Arten von Journey-Schritten gehören Dokumente, Externe Links, Hilfeartikel, Learning-Inhalte, To-dos, Videos und Workday-Aufgaben. Mit Journeys haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Ein flexibles Netzwerk, das eine Vielzahl von Anwendungsfällen unterstützt. Beispiel: Übergang an Manager. Die Journey
    „Übergang zum People Leader“
     gibt dem Mitarbeiter Wissen, Erfahrung und Selbstvertrauen, um ein erfolgreicher Manager zu sein.
  • Personalisierte Experiences werden durch Bedingungsregeln ermöglicht.
  • Tools zur kontinuierlichen Messung der Auswirkungen kuratierter Erfahrungen.
Ihre Benutzer können im Abschnitt
Wartet auf Ihre Aktion
 auf ihrer Workday Home-Seite auf ihre Journeys klicken, um den Status ihrer Journeys anzuzeigen, z. B.:
  • Aktive Journeys
  • Abgeschlossene Journeys
Externe Karten
Sie können Verbindungen zu externen Sites mithilfe von Workflow-Tools erstellen, die in Karten auf der Workday-Home-Seite angezeigt werden. Sie erhalten den Kontext und die Anleitung dazu, was ein Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt tun muss.

Touchpoints

Feature
Beschreibung
Workday Assistant
Im Workday Assistant können Sie Artikel anzeigen und Fälle erstellen.
Um Workday Assistant verwenden zu können, müssen Sie Innovation Services abonnieren.
Workday für Microsoft Teams und Workday für Slack
Wenn Sie in Ihrem Arbeitsbereich eine Frage stellen, die mehrere Ergebnisse zurückgibt, zeigt Workday eine Option an, mit der Sie Artikel nach weiteren Informationen durchsuchen können.
Um das Knowledge Management in Ihrem Slack- oder Microsoft Teams-Arbeitsbereich verwenden zu können, müssen Sie Workday Assistant einrichten.