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Dokumentation
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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2023-06-23
Schritte: Workday Assistant einrichten

Schritte: Workday Assistant einrichten

Lesen Sie die Überlegungen zum Setup von Workday Assistant.
Workday Assistant ist eine Chat-Suchfunktion, mit der gelegentliche Workday-Benutzer Informationen finden, allgemeine Aufgaben durchführen und Support erhalten können.
Beispiele: Mitarbeiter können folgende Ausdrücke in Workday Assistant eingeben:
  • Meinen Familienstand ändern.
  • Wie viel Urlaubszeit habe ich?
  • Urlaub beantragen.
  • Wann ist mein Einstellungsdatum?
Mitarbeiter können alle für sie in Workday Assistant verfügbaren Funktionen anzeigen, indem sie Folgendes eingeben
: Was können Sie tun?
 oder
Verfügbare Funktionen anzeigen
.
Workday Assistant reagiert auf eine von zwei Arten auf Anforderungen:
  • Schnellaktionen: Mitarbeiter können einige Aufgaben direkt im Chat-Fenster von Workday Assistant erledigen. Beispiel: Wenn Sie mit Workday Assistant Urlaub beantragen, werden Sie aufgefordert, das/die Antragsdatum(e) und die Art des Antrags einzugeben, und der Antrag wird übermittelt, ohne dass Sie den Bericht
    Urlaub beantragen
     öffnen müssen.
  • Navigation: Workday Assistant verknüpft Mitarbeiter mit der Aufgabe oder dem Bericht, nach der sie in Workday suchen. Beispiel: Wenn Sie Workday Assistant verwenden, um auf Ihr Feedback zuzugreifen, wird ein Link zum Bericht
    Erhaltenes Feedback anzeigen
     angezeigt.
  1. Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.
    Wählen Sie in der Aufgabe Innovation Services Opt-In
     den Service
    Workday Assistant
     auf dem Register
    Available Services
     in der Kategorie
    People Experience
     .
  2. Um Mitarbeitern Zugriff auf Workday Assistant zu gewähren, erstellen oder bearbeiten Sie Sicherheitsrichtlinien für folgende Domänen im funktionalen Bereich „System“:
    • Assistant
    • Bots
    • Bot- und Benutzergespräche verwalten
    • Set Up: Tenant Setup - Assistant
    • (Optional)
      Assistant-Verwendungsberichte
    Weisen Sie den Sicherheitsgruppen
    Get-
    ,
    Put-
    ,
    View-
    und
    Modify
     -Berechtigungen für die Domänen
    Assistant
     und
    Bots
     zu.
    Zum Schutz von Benutzerdaten empfiehlt Workday, den Domänenzugriff
    Manage Bot and User Conversations
     auf eine kleine Teilmenge von Administratoren zu beschränken. Administratoren, die dieser Domäne zugewiesen sind, können auf Folgendes zugreifen:
    • Bericht
      Get Conversation Data
       . Auf diese Weise können Sie Daten für alle Assistant- und Worksheets-Chats in Ihrem Mandanten herunterladen.
    • Aufgabe
      Purge Bot Conversation Data
       . Auf diese Weise können Sie alle Chat-Nachrichtendaten in Ihrem Mandanten dauerhaft löschen.
    • Bericht
      Purge Conversation Message Data
       . Auf diese Weise können Sie Daten, die mit einer bestimmten Nachricht verknüpft sind, dauerhaft löschen.
  4. Öffnen Sie die Aufgabe
    Mandanten-Setup bearbeiten - Assistant
     .
    Konfigurieren Sie die Aktionen, die Benutzer in Workday Assistant ausführen sollen.
    Sicherheit:
    Domäne Set Up: Tenant Setup - Assistant
     im funktionalen Bereich „System“.
Öffnen Sie über den Bericht
Bereitgestellte Discovery Boards
 das Discovery Board
Assistant Usage Reports
 , um Datenvisualisierungen anzuzeigen, die zeigen, wie Ihre Benutzer mit Workday Assistant interagieren.