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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2025-05-30
Schritte: Intelligente Antworten aktivieren

Schritte: Intelligente Antworten aktivieren

Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um dieses Feature basierend auf der Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation zu aktivieren. Für Ihre Organisation gilt entweder die MSA- oder die universelle Hauptservicevereinbarung (UMSA). So bestimmen Sie die Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation:
  1. Wählen Sie Ihren Profil-Avatar in der Workday Community aus.
  2. Wählen Sie
    Profil
     aus.
  3. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite den Namen Ihrer Organisation aus. Dieser wird unter Ihrem Namen und neben Ihrer Tätigkeitsbezeichnung.
  4. Zeigen Sie den Wert Ihrer
    Vereinbarung für Abonnementservice
     an.
Wenn der Wert:
  • UMSA
     : Das Feature ist automatisch verfügbar. Sie können den Schritt
    "Innovation Services Feature and AI Data Postings for MSA Customers"
     aktivieren. Weitere Informationen zu Machine Learning-Datenbeiträgen finden Sie unter Konzept: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , müssen Sie dieses Feature über Innovation Services aktivieren. Verwenden Sie dazu den Schritt
    "Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers"
     .
Hinweis: UMSA-Kunden haben keine Innovation Services-Aufgaben und -Berichte in ihren Mandanten, da diese nur für MSA-Kunden gelten. UMSA-Kunden können alle Informationen zu Innovation Services ignorieren.
Sie können bei „Intelligente Antworten “ Machine Learning aktivieren und automatisch relevante Workday Help vorschlagen, wenn Ihre Benutzer Suchabfragen eingeben.
  1. People Experience aktivieren.
  2. Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.
    Aktivieren Sie in der Aufgabe
    Innovation Services Opt-In
     das Kontrollkästchen
    User Experience Machine Learning
     in der Kategorie
    People Experience
     .
    Aktivieren Sie in der Aufgabe
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
     das Kontrollkästchen
    Artikel aus dem Knowledge Management
     in der Kategorie
    People Experience: User Experience Machine Learning,
     um Daten für Machine Learning beizutragen.
    Sicherheit: Domäne
    Manage: Innovation Services
     im funktionalen Bereich „Innovation Services“
  3. Öffnen Sie die Aufgabe
    Mandanten-Setup bearbeiten - Machine Learning
     .
    Wählen Sie die Region aus, in der Workday Daten hostet, die zur Verbesserung und Personalisierung von Machine Learning und Analytics verwendet werden.
    Sicherheit: Domäne
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     im funktionalen Bereich „System“
  4. Erteilen Sie Sicherheitsgruppenberechtigungen für die Domäne
    Help Intelligente Antworten Zugriff
     im funktionaler Bereich „People Experience“ .
Workday verwendet Machine Learning, um relevante Hilfeartikel anzuzeigen und vorzuschlagen, wenn Benutzer Suchabfragen eingeben.
Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis bei den intelligenten Antworten zunächst Hilfeartikel angezeigt und vorgeschlagen werden.