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Administrator Guide
Zuletzt aktualisiert: 2025-05-30
Schritte: Intelligente Antworten aktivieren

Schritte: Intelligente Antworten aktivieren

Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um dieses Feature basierend auf der Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation zu aktivieren. Für Ihre Organisation gilt entweder die Main Service Agreement (MSA) oder die Universal Main Service Agreement (UMSA). So ermitteln Sie die Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation:
  1. Wählen Sie Ihren Profil-Avatar in der Workday Communityaus.
  2. Wählen Sie
    Profil
    aus.
  3. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite den Namen Ihrer Organisation aus. Dieser befindet sich unter Ihrem Namen und neben Ihrer Tätigkeitsbezeichnung.
  4. Zeigen Sie den Wert Ihrer
    Abonnementservicevereinbarung an
     .
Wenn für den Wert Folgendes gilt:
  • UMSA
    : Das Feature ist automatisch verfügbar. Sie können den Schritt
    Innovation Services-Features und Machine Learning-Datenbeiträge für MSA-Kunden aktivieren
     überspringen. Weitere Informationen zu Machine Learning-Datenbeiträgen finden Sie unter Konzept: Workday AI für Kunden der universellen Hauptabonnementsvereinbarung.
  • MSA
    : Sie müssen dieses Feature über Innovation Services mithilfe des Schritts
    Enable Innovation Services Features and Machine Learning Data Conpositions for MSA Customers
     aktivieren.
Hinweis: UMSA-Kunden haben keine Innovation Services-Aufgaben und -Berichte in ihren Mandanten, da diese nur für MSA-Kunden bestimmt sind. UMSA-Kunden können alle Informationen zu Innovation Services ignorieren.
Sie können Intelligente Antworten aktivieren, um Machine Learning zu verwenden und automatisch relevante Workday-Hilfeartikel vorzuschlagen, wenn Ihre Benutzer Suchabfragen eingeben.
  1. People Experience aktivieren.
  2. Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.
    Aktivieren Sie in der Aufgabe
    Innovation Services Opt-In
     das Kontrollkästchen
    User Experience Machine Learning
     in der Kategorie
    People Experience
     .
    Aktivieren Sie in der Aufgabe
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
     das Kontrollkästchen
    Knowledge Management Artikel
     in der Kategorie
    People Experience: User Experience Machine Learning,
     damit Daten für Machine Learning beigesteuert werden.
    Sicherheit: Domäne
    Manage: Innovation Services
     im funktionalen Bereich „Innovation Services“.
  3. Öffnen Sie die Aufgabe
    Mandanten-Setup bearbeiten - Machine Learning
     .
    Wählen Sie die Region aus, in der Workday Daten hostet, die zur Verbesserung und Personalisierung von Machine Learning und Analytics verwendet werden.
    Sicherheit:
    Domäne Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     im funktionalen Bereich „System“
  4. Gewähren Sie Sicherheitsgruppen Berechtigungen für die Sicherheitsdomäne
    Help Intelligente Antworten Zugriff
     im funktionalen Bereich „People Experience“.
Workday verwendet Machine Learning, um relevante Hilfeartikel anzuzeigen und vorzuschlagen, wenn Benutzer Suchabfragen eingeben.
Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis Intelligente Antworten erstmals Hilfeartikel anzeigen und vorschlagen.