Concepto: indicadores clave de rendimiento (KPI)
Los indicadores clave de desempeño (KPI) actúan como informes de progreso individuales que, en conjunto, le ayudan a comprender, a alto nivel, el estado general y el desempeño de su organización.
Ejemplo: el indicador clave de rendimiento (KPI) High Potentials Voluntary Attrition Rate muestra el porcentaje de trabajadores con potencial alto que han abandonado la empresa voluntariamente en el periodo móvil establecido. Comprender la población que se clasifica como de potencial alto arroja luz sobre la promoción y el crecimiento potenciales dentro de la empresa.
People Analytics proporciona un conjunto de KPI listos para usar para la mayoría de los temas. El administrador de People Analytics selecciona las métricas de KPI que se mostrarán en la aplicación.
Cada KPI utiliza una métrica de People Analytics que calcula el motor Storyteller. People Analytics muestra los resultados del cálculo en función de su acceso de consulta:
- Acceso sin restricciones Los usuarios ven los KPI a nivel de empresa. Los usuarios pueden aplicar filtros para consultar los KPI de áreas específicas de la organización y ver la diferencia con el valor de la empresa.
- Acceso restringido Los usuarios ven los KPI de las áreas de la organización a las que dan asistencia y los KPI a nivel de empresa para compararlos.
La configuración de seguridad de un usuario individual influye en los KPI que ve en la aplicación y también determina los requisitos mínimos de headcount para los KPI. Para obtener más información, consulte Concepto: seguridad en People Analytics.
People Analytics muestra la métrica de KPI y todos los elementos incluidos en una tarjeta de KPI.
- KPI Metric.
- Grupo de discusiónLas áreas de la organización para las que se calcula el KPI. Estas son las áreas de la organización a las que presta asistencia. El grupo de enfoque puede constar de una o varias dimensiones.Los usuarios sin restricciones no ven este elemento, ya que el KPI refleja los datos a nivel de empresa.
- Valor de periodo de instantánea actualEl valor de la métrica de KPI para el periodo de instantánea actual (el periodo contable para el que People Analytics muestra datos). Muestra el rendimiento actual de la métrica.
- Cambiar valorLa diferencia entre el valor del periodo de instantánea actual y el valor del periodo de instantánea histórico. Proporciona una comparación de un momento dado.Si la métrica utiliza el tipo de métrica Tasa o Eventos a lo largo del tiempo, el valor de cambio se expresa en puntos porcentuales (pp). Para obtener más información sobre la diferencia entre puntos porcentuales y porcentajes, consulte ¿Hay alguna diferencia entre porcentajes y puntos porcentuales?
- ReferenciaPoblación que ayuda a proporcionar contexto adicional en torno al valor de métrica de KPI determinado.
- Valor de comparación de KPI de empresaEl valor de la métrica de KPI para la empresa, redondeado al décimo decimal más próximo. Le ayuda a comprender la diferencia en el desempeño de la métrica para el grupo de enfoque (consulte1) y el desempeño de la métrica para la empresa en general. El valor de comparación de KPI de la empresa utiliza una flecha de opinión para indicar si el valor del periodo de instantánea actual para el grupo de enfoque está por encima, por debajo o es el mismo que el valor del periodo de instantánea actual para la empresa. Una flecha lateral indica que los dos valores son iguales.Dado que redondeamos el valor de comparación de KPI de la empresa al décimo decimal más próximo, la diferencia entre el valor del periodo de instantánea actual y el valor de comparación de KPI de la empresa puede no sumar exactamente. Esto es lo esperado.El valor de comparación de KPI de empresa no se muestra para los usuarios sin restricciones que consultan la aplicación sin filtros aplicados. Por defecto, los usuarios sin restricciones ya ven los datos a nivel de empresa.
- Resumen de KPIUn resumen escrito de los valores de métrica y los valores de población relacionados para el grupo de enfoque (o para la empresa, para usuarios sin restricciones). El resumen de KPI incluye:
- Valor de periodo de instantánea históricoEl valor para el cálculo de la métrica de KPI en un momento histórico designado. La métrica dada y la cantidad de historial de datos que tiene en People Analytics determinan el momento histórico.Cuando consulta la tarjeta de KPI en el nivel superior (antes de hacer clic enVer más), puede mantener el puntero sobre la columnaComparaciónpara ver una información sobre herramientas con el valor del periodo de instantánea histórica.
- Diagrama de tendenciasUn gráfico que muestra cómo ha cambiado la métrica de KPI a lo largo del tiempo. La cantidad de historial de datos que tiene en People Analytics determina el número de meses que se muestran en el diagrama. El número máximo de meses que puede mostrar el diagrama es de 36 meses.El diagrama de tendencias se muestra en la fichaTendenciay en la fichaDatos detalladosde una tarjeta de KPI.
- Ficha Datos detalladosLos registros de datos detallados de los trabajadores incluidos en el grupo de enfoque (o en la empresa, para usuarios sin restricciones). Los registros están disponibles para el periodo de instantánea actual, así como para los periodos históricos que se muestran en el diagrama de tendencias. Las entradas de configuración de People Analytics definidas por el administrador de People Analytics determinan qué registros se incluyen en los datos detallados.
- Exportar a Workday SlidesEsta función le permite exportar el contenido de la tarjeta de KPI, a excepción de los datos detallados, a una presentación de Workday Slides nueva o existente.
- Exportar a Discovery BoardEsta función le permite exportar la tabla de datos detallados de una tarjeta de KPI a un Discovery Board nuevo o existente.