概念：調查頻率
背景
調查和問題頻率使您能夠控制員工收到調查的頻率，以及調查如何分發問題。 參見 概念：提問頻率。
每個標準頻率選項都對應特定的周數。例如：每月頻率為 4 週，直至調查結束；每季頻率為 12 週。這樣可以確保在使用自動節奏時，調查始終在同一工作日開始。
您可以根據需要停止或重新配置自動節奏。此類變更可能會影響下一輪的題目分佈，因為演算法需要時間來處理尚未解決的題目。
配置頻率時，日程表會顯示員工在第一次和後續調查中預計會遇到的大約問題數量。此估算不包括自訂定位、極端分數、錯過的調查輪次以及其他影響問題分佈的因素。
在設定定期調查的頻率時，您可以開啟或關閉問題集。這意味著您可以針對您企業的特定細分市場進行獨立調查，或根據您的需求以不同的頻率進行調查。
有提問時間限制的問題僅適用於調查頻率設定為每週的調查計畫。
調查頻率類型
類型 | 說明 |
|---|---|
自動 | Peakon 會根據每位員工先前的回答來調整問題的數量，按照預先設定的時間表發送有針對性的問題集，而不是一次性發送所有問題。您可以選擇多種頻率選項：每週、每兩週、每月、每季或自訂間隔（例如：每 3 週一次）。下一輪調查將自動發送，無需手動觸發。如果連續 3 輪調查均未收到任何回應（參與率為 0%），則該輪調查將自動停用。 |
手動 | Peakon 會在選定的日期和時間向員工詢問所有有效問題。調查輪次結束後，除非您選擇新的日期，否則我們不會再發送問卷。 |
推薦
我們建議採用持續聆聽的方法，這會帶來許多好處。
- 相關性：持續傾聽能讓你更快發現趨勢並採取行動。規律的節奏對於了解你的行動是否產生影響也至關重要。
- 問題抽樣：每輪問題數量越少，調查疲勞度越低。
- 領導者參與度：當領導者相信儀錶板評分能夠更真實地反映當前情況時，他們會更加關注儀表板評分。
- 更高的準確率：當員工跳過某個調查時，演算法會在下一輪向他們提出額外的問題以跟上進度。頻率降低可能意味著需要更長的時間才能從失聯員工那裡獲得新的資訊。
如果同時執行多個調查，請盡量使它們的調查結束日期保持一致，以便合併儀表板的重新計算。