概念：敏感评论
当评论包含监控词汇表中的任何单词时，Workday Peakon Employee Voice (Peakon) 会将评论标记为敏感评论。监控敏感评论使您能够在员工分享有关歧视或不当行为的反馈时迅速采取行动。
一旦检测到，电子邮件和应用内警报会将最严重的问题提请组织中指定人员注意。
使用 Peakon 上的私人笔记功能，领导者可以使用@mentions 以正确的方式进行协作并响应关键问题。
敏感评论检测
敏感评论会检测批评性反馈并将其归入以下类别之一：
- 暴力犯罪行为
- 安全与福祉
- 诚信与道德
- 令人反感的行为
- 自定义概念和词语
每个类别都包含一个概念列表。概念列表包含受监控词汇的列表，这些词汇也可以是与概念相关的变体和同义词。
Peakon 提供了最常见和最合适的监控词汇列表，并允许您为每个概念添加最多 2500 个自定义词汇以供您的组织监控。
添加您自己的监控词时，您需要为调查中将使用的每种语言添加一个词。
受监控的监控词在概念名称旁边以红色显示。Peakon 将任何包含监控词语的反馈视为敏感评论。
查看敏感评论
安全性：
在单独的查看权限中审查检测到的敏感评论
。团队领导可以从 Peakon 仪表板上的
评论
区查看敏感评论。敏感评论显示在
“突出显示的评论”
上方。与所有评论类别一样，您也可以进行过滤以仅显示标记为敏感的评论。启用
“在单独的视图中审查检测到的敏感评论”
权限会为敏感评论创建单独的视图，但不会删除评论本身。当权限被禁用时，管理员仍然可以在“所有评论
”页面中看到该评论。词干提取和误报
Peakon 检测列表中的任何受监控的单词，但不考虑上下文。
Peakon 还考虑了词干。例如：单词
kill
是一个受监控的单词。Peakon 检测并标记所有包含词干 kill 的
评论。因此，Peakon 很可能也会检测到误报。拥有
“标记敏感评论”
权限的人可以根据上下文判断词语是否确实具有敏感性质。例如：当一名员工评论说：“我们正在努力在销售团队中取得成功”
，该评论将被标记为敏感评论。在这种情况下，您可以点击评论上的下拉箭头将评论标记为 不敏感
。通知
您可以对
所有员工
类型组启用 接收敏感评论通知
权限。例如：管理员。当您启用敏感评论通知，并且 Peakon 检测到敏感评论时，符合条件的群组成员将收到：
- 检测到敏感评论时立即向仪表板发出通知。
- 摘要电子邮件中的通知（在公开回合期间），包含敏感评论的链接和有关检测到的关键字的信息。