概念：调查问卷发送时间
背景
如果您将调查安排在同一天并启用数据收集，则无论调查和员工的时区如何，都会立即触发已启用的调查通知发送。
如果您选择未来的开始日期并启用数据收集，调查将在设定的日期启动，并在配置的时间发送通知。
或者，员工可以在调查开始后、收到通知之前，通过移动应用程序、个人仪表板或自助服务终端模式访问调查并作出回应。
如果您没有设置调查通知的发送时间，则备用发送时间为 09:00。员工记录中的时区与发送时间配合使用，以确定每位员工何时应该收到通知。
您可以手动设置员工记录的时区。如果员工记录中没有时区信息，则每个员工都有一个备用顺序：
- 调查日程安排时区。
- 公司时区。
- UTC时区。
对于后续的调查轮次，如果未设置员工时区，Peakon 将遵循备用顺序。我们建议设置员工记录时区，尤其是在使用会影响员工 IP 地址位置的 VPN 工具时。
配置示例
员工记录时区 | 时区安排 | 公司时区 | 调查时间 | 第一轮 | 后续轮次 |
|---|---|---|---|---|---|
未设置或未检测到。 | 未设置。 | 未设置。 | 未设置。 | 09:00 UTC。 调查采用标准调查时间和时区作为备用方案。 | 09:00 UTC。 |
未设置或未检测到。 | 未设置。 | 丹麦哥本哈根。 | 10:00. | 10:00 丹麦哥本哈根。 该调查使用了公司时区备用选项。 | 10:00 丹麦哥本哈根。 |
未设置或未检测到。 | 葡萄牙里斯本。 | 丹麦哥本哈根。 | 10:00. | 10:00 葡萄牙里斯本。 该调查使用第一个备用选项：安排时区。 | 10:00 葡萄牙里斯本。 |
法国巴黎。 | 未设置。 | 丹麦哥本哈根。 | 未设置。 | 法国巴黎 09:00 由于调查时间无法确定，因此调查采用标准的 09:00 发送时间。 | 法国巴黎 09:00 |
法国巴黎。 | 未设置。 | 丹麦哥本哈根。 | 10:00. | 法国巴黎 10:00 | 法国巴黎 10:00 |
法国巴黎。 | 葡萄牙里斯本。 | 丹麦哥本哈根。 | 10:00. | 法国巴黎 10:00 | 法国巴黎 10:00 |
未设置或未检测到。 | 葡萄牙里斯本。 | 丹麦哥本哈根。 | 未设置。 | 葡萄牙里斯本 09:00 该调查使用第一个备用选项：安排时区。由于没有调查时间，因此也使用标准的 09:00 发送时间。 | 葡萄牙里斯本 09:00 |
多个时区
如果您的员工分布在不同的地理位置，我们建议：
- 设置员工记录中的时区。
- 当对地理位置分散的员工进行同一调查计划时，将调查计划的时区设置为员工群体中最东端的时区。这样，日程安排就可以在选定的发送时间（以员工所在时区为准）通知所有员工。例如：如果日程时区为伦敦，则调查轮次于伦敦时间 00:30 开始，而此时奥克兰时间已是上午 11:30。如果您将发送时间设置为 09:00，则调查打开时间已经错过了这个时间，而是立即在奥克兰当地时间 11:30 通知奥克兰员工。您可以通过将日程时间区设置为最东边的时区（奥克兰）来解决此问题，这样调查就可以在 09:00 通知所有人。
邮件发送时间
这些电子邮件通知会考虑时区：
- 调查通知。
- 提醒邮件。
这些电子邮件通知都有固定的发送时间：
- 每日摘要邮件：UTC 时间上午 6:00。
- 参与度低的电子邮件：UTC 时间凌晨 3:00。
- 安排提醒邮件：UTC 时间凌晨 3:00。
- 敏感评论通知邮件：即时发送或作为每日摘要的一部分。