Conceito: Cronograma das perguntas de integração e de saída
Contexto
As perguntas baseadas em regras permitem que os administradores agendem perguntas de integração e desligamento em pontos específicos da jornada do funcionário.
Você pode configurar o intervalo de tempo entre as perguntas de integração e desligamento para garantir que elas sejam feitas aos funcionários nos momentos mais relevantes.
Configuração
Configure os intervalos de tempo para os conjuntos de perguntas de integração e de saída para definir quando as perguntas devem ser feitas.
O momento da pergunta aciona cada pergunta específica com base nos seguintes critérios de configuração:
- Data de iníciodo funcionário para fins de integração edata de desligamentopara fins de saída.
- A próxima data da rodada de pesquisas.
- O conjunto de tempo da pergunta
Adicione em massa os tempos de resposta
às suas perguntas de integração e de encerramento para habilitá-los. O sistema define automaticamente o momento adequado para que os funcionários recebam as perguntas de integração e desligamento. As regras podem ser solicitadas em dias ou semanas.Se os horários sugeridos não estiverem alinhados com os processos de integração ou desligamento da sua empresa, você pode definir um horário personalizado. Para obter mais informações, visite Editar os tempos de integração e perguntas de saída.
Configure a frequência das pesquisas para uma coleta semanal, tanto para as pesquisas de integração quanto para as de desligamento. O controle de tempo das perguntas não será aplicado se a frequência não estiver definida como semanal.
Definir uma frequência de pesquisa semanal não garante que todos os funcionários receberão perguntas com tempo determinado todas as semanas. No horário agendado para a pesquisa, o sistema verificará se os funcionários são elegíveis para responder a alguma pergunta naquela semana, de acordo com as regras. Caso não haja nenhuma, elas não serão adicionadas à rodada semanal da pesquisa.
Período de Carência
Para garantir a pontualidade e a relevância, existe um prazo máximo de 6 dias entre a aplicação da regra e o momento em que o funcionário recebe as perguntas de integração ou desligamento com as regras aplicadas. A regra é aplicada no dia em que o funcionário se torna elegível para receber a pergunta.
O período de tolerância também impede que as mesmas perguntas sejam enviadas aos funcionários em rodadas subsequentes da pesquisa. A Peakon garante que, uma vez que os funcionários recebam as perguntas, não poderão recebê-las novamente, pois elas deixarão de ser relevantes.
Este período de tolerância de 6 dias aplica-se a todas as questões baseadas em regras. Exemplo: Para uma regra
de 2 semanas antes da separação
. O período de tolerância não pode ser alterado para garantir que eles não sejam adicionados a várias rodadas da pesquisa.Rotação de perguntas
Ao definir os intervalos de tempo para as perguntas em um cronograma de pesquisa semanal, o algoritmo de rotação de perguntas não se aplica a essas perguntas. A Peakon segue os tempos de resposta definidos e avalia a elegibilidade dos funcionários com base nos critérios de configuração. Se um funcionário atender aos critérios relativos aos horários definidos, o sistema incluirá automaticamente as perguntas em seus questionários.
Considerações sobre a saída
- Para realizar pesquisas com funcionários após o desligamento, o endereço de e-mail pessoal deles deve estar incluído no perfil do funcionário. Você pode sincronizar esses dados do seu sistema de RH (ativando o campo de e-mail pessoal) ou adicioná-los manualmente. Para instruções manuais, acesse Atualização em massa de endereços de e-mail.
- Os questionários de desligamento exigem 2 formulários: Para perguntas pré-desligamento, use o formulário do tipo "Empregado". Use a opção "Esquerda" para perguntas pós-saída.
- As perguntas para funcionários desligados são feitas apenas uma vez por funcionário e não serão repetidas em rodadas futuras da pesquisa. Se um funcionário atender a vários critérios de saída, ele poderá receber mais de um conjunto de perguntas, mas nenhuma regra se repetirá em rodadas futuras da pesquisa.
- Ao usar a sincronização do sistema de RH, certifique-se de que as datas e os motivos da rescisão sejam fornecidos com antecedência para que as regras sejam aplicadas corretamente. Analise também as configurações deInclusão de ex-funcionárioseExclusão de ex-funcionários, pois elas controlam por quanto tempo os funcionários desligados permanecem disponíveis para as regras da pesquisa e agregação de dados.
Para obter mais informações, visite Conceito: Pesquisa com funcionários desligados.