Conceito: Perguntas de integração e desligamento

Peakon

Você pode configurar perguntas de integração e desligamento por meio dos conjuntos de perguntas dedicados a essas finalidades ou por meio de perguntas abertas disponíveis no Peakon.

As perguntas de integração focam nas expectativas do funcionário em relação à descrição do cargo e aos recursos disponíveis para que ele seja eficaz em sua função, enquanto as perguntas de desligamento focam nos motivos pelos quais o funcionário está deixando a empresa. Em conjunto, elas fornecem informações adicionais sobre o que sua organização pode melhorar para evitar futuras perdas de funcionários e eliminar a necessidade de pesquisas de desligamento.

Visão geral dos conjuntos de perguntas

A Peakon oferece dois conjuntos de perguntas específicos para integração e desligamento.

Tanto o processo de integração quanto o de desligamento são estruturados em uma estrutura de direcionador/subdirecionador, organizada em etapas cronológicas e motivos de saída.

Para o processo de integração, oferecemos 5 motoristas com 5 submotoristas por motorista:

Orientação

Alinhamento

Integração

Prosperar

Contribuição

Para a Exit, oferecemos 7 motoristas, com 1 ou 2 submotoristas por motorista:

Cultura

Desenvolvimento

Experiência

Liderança

Reconhecimento e Recompensa

Função

Bem-estar

Análise

Existem diferenças importantes entre os conjuntos de perguntas de integração e de desligamento em relação aos conjuntos de perguntas principais, com base na nova estrutura dos conjuntos de perguntas.

Recurso	Diferença	Justificativa
Painel de controle do conjunto de perguntas	Os conjuntos de perguntas de integração e desligamento não possuem um painel de controle. Analise seus resultados no mapa de calor, nas pontuações das perguntas e nas pontuações dos motoristas.	Os conjuntos de perguntas de integração e desligamento não incluem perguntas de resultado; portanto, não é possível gerar um painel de controle com esses conjuntos de perguntas.
Resultado e questão principal	O processo de integração e desligamento não possui uma pergunta de resultado ou uma pergunta principal. Visualize as etapas de integração por meio das pontuações dos direcionadores, com pontuações específicas para cada subdirecionador em cada elemento.	Os processos de integração e desligamento são operacionais, não conceitos psicológicos como o engajamento. Esses processos variam em diferentes etapas, sendo impraticável medir resultados específicos. Em vez disso, é crucial entender como o processo funciona em diferentes pontos.
Benchmarks	O processo de integração e desligamento não possui parâmetros de comparação externos. Você pode visualizar os indicadores de desempenho da empresa (internamente) ao comparar as pontuações dos segmentos.	Os processos de integração e desligamento variam entre empresas, setores e funções. Para alguns, o processo de integração levará apenas alguns dias, para outros, de 6 a 9 meses. Por esse motivo, não fornecemos benchmarks externos.
Informações selecionadas	Os insights selecionados não mostrarão uma visão geral das perguntas de integração e desligamento. Veja a principal mudança observada em todos os conjuntos de perguntas, incluindo integração e desligamento.	O processo de integração e desligamento não possui uma pergunta principal. Os conjuntos de perguntas que possuem uma questão principal ou uma questão de resultado aparecem de forma consistente no painel de conjuntos de perguntas.
Melhorias	O Improve não incluirá conteúdo de integração e desligamento como parte do lançamento do novo conjunto de perguntas.	Os processos de integração e desligamento variam entre empresas, setores e funções. Para alguns, o processo de integração levará apenas alguns dias, para outros, de 6 a 9 meses. Tentar unificar o conteúdo para abranger essa variedade de abordagens diferentes não é útil para as organizações.
Tópicos semânticos	Ainda não existem tópicos semânticos para Integração e Saída.	Os tópicos semânticos exigem tempo de desenvolvimento e investimento. Esses exercícios estão sendo elaborados em paralelo com os conjuntos de perguntas. Eles precisam ser preparados e finalizados, e então codificados no produto.

Considerações

Atividade	Considerações
Algoritmo de rotação de perguntas	O algoritmo se aplica a conjuntos de perguntas, exceto quando se utilizam tempos de resposta das perguntas. Avalie a frequência adequada de levantamentos e perguntas. Com a frequência de perguntas, todas as perguntas ativas serão sempre incluídas na pesquisa. A frequência adequada da pesquisa depende do público-alvo.
Estratégia de pesquisa	Inclua os conjuntos de perguntas no cronograma existente ou crie um cronograma separado. Recomendamos que você estabeleça um cronograma separado. Faça todas as perguntas de uma vez ou faça-as em etapas. Especialmente relevante para o processo de integração de novos funcionários. Se você tiver dúvidas complexas, considere direcioná-las adequadamente.
Pesquisa e perguntas direcionadas	Considere como você deseja direcionar a pesquisa e as perguntas. Os dados necessários já estão disponíveis no Peakon? Tenha cuidado ao personalizar os intervalos dos atributos de data de contratação e desligamento . Isso pode impactar o verdadeiro benchmark, a rotatividade de pessoal e o ciclo de experiência do funcionário.
Perguntas baseadas em regras	Ao utilizar o tempo limite para as perguntas nos conjuntos de perguntas de integração e de saída, o algoritmo de rotação de perguntas não se aplica a essas perguntas. Você só pode definir o intervalo entre as perguntas ao usar um cronograma de pesquisa semanal. Para pesquisas de desligamento, você pode configurar perguntas para antes da separação, depois da separação ou para ambos os períodos. Em questionários de integração, as perguntas só podem ser usadas após um determinado período (Exemplo: 2 semanas após o início do trabalho). É necessário incluir os endereços de e-mail pessoais dos funcionários para realizar pesquisas com ex-funcionários.
Analisar dados da pesquisa	Aplicam-se limites de visibilidade e agregação de pontuação. Os gestores nunca podem ultrapassar os limites. Considere quem deve ter permissão para analisar as respostas da pesquisa. Exemplo: Líderes seniores Recursos humanos Gerentes de programa

Configuração

As perguntas de integração e de saída podem ser configuradas na página

Administração

Perguntas

e podem ser ativadas na guia

Frequência

da página de configuração do agendamento da pesquisa, em

Administração

Agendamentos

O Peakon sugere automaticamente os momentos ideais para cada pergunta ser feita. Alternativamente, você também pode definir seus próprios tempos de resposta para as perguntas. Para obter mais informações, visite Conceito: Cronograma das perguntas de integração e de saída e Defina os tempos das perguntas.

Ao configurar os conjuntos de perguntas, considere:

Analise os marcos

: Orientação
, Alinhamento
, Integração
, Desenvolvimento
e Contribuição
são os aspectos centrais do nosso modelo de integração. O modelo foi concebido desta forma para que cada aspecto funcione como um marco ou ponto no tempo, mas é adaptável a diferentes processos de integração. Certifique-se de revisar esses itens e ativar ou desativar quaisquer marcos importantes. Seu processo pode ser mais longo ou mais curto, e sua organização pode ter atividades diferentes durante esse processo. Para pesquisas de desligamento: O modelo é organizado em torno dos motivos de desligamento, garantindo que as perguntas capturem o feedback mais relevante com base nas razões pelas quais os funcionários estão saindo. Você pode configurar quais motivos incluir e decidir se as perguntas devem ser feitas antes da separação, depois da separação ou em ambos os momentos.

Verifique a adequação ao propósito

: Analise as perguntas para garantir que elas sejam representativas das perguntas que você deseja fazer à sua organização.

Adicione suas próprias perguntas

: Você tem a possibilidade de adicionar suas próprias perguntas, se for o caso. Essas perguntas podem ser adicionadas para o motorista ou o submotorista.

Cronograma ou segmentação de perguntas

: Utilize nossos cronogramas de perguntas ou, alternativamente, selecione os segmentos que deseja segmentar e o período de permanência que reflita as novas contratações e desligamentos da sua organização.

Perguntas abertas

As perguntas abertas incluem questões de integração e de desligamento, com traduções disponíveis em todos os idiomas suportados. Diferentemente dos conjuntos de perguntas de integração e desligamento, estas perguntas permitem apenas a coleta de comentários, sem atribuição de notas. As organizações também podem adicionar suas próprias perguntas personalizadas e direcioná-las ao segmento relevante para tempo de serviço e data de desligamento. Nossa recomendação é utilizar nossos conjuntos de perguntas específicos.

Não é possível definir o tempo limite para perguntas abertas.

Estas perguntas abertas padrão para integração já estão disponíveis:

Como alguém que ingressou recentemente na [nome da empresa], quais aspectos do nosso processo de integração funcionaram bem e o que poderíamos melhorar?

Com base em suas experiências recentes, você tem algum feedback que possa melhorar nosso processo de recrutamento na [nome da empresa]?

Considerando as expectativas que você tinha sobre sua função e sobre a [nome da empresa] antes de começar, como você acha que elas foram atendidas até agora?

Estas perguntas abertas padrão para desligamento de funcionários já estão disponíveis:

Você acha que as responsabilidades da sua função mudaram desde que foi contratado?

Você tinha à sua disposição os recursos adequados para fazer o seu trabalho da melhor maneira possível?