Conceito: Pontuações do Motorista e da Pergunta
Os Drivers são conjuntos de perguntas que permitem analisar o sentimento da força de trabalho, fornecendo um vocabulário comum para descrever uma boa liderança e uma cultura de trabalho saudável. As pontuações dos motoristas permitem analisar o feedback, identificar áreas de foco e obter ideias práticas para melhorar o engajamento da equipe.
A biblioteca de perguntas Workday Peakon Employee Voice (Peakon) inclui fatores motivacionais destes conjuntos de perguntas:
- Covid-19
- Drivers personalizados
- Diversidade e Inclusão
- Engajamento
- Saúde e bem-estar
- Integração
- Saída
- Transformação e Mudança
Como o Peakon calcula as pontuações
A Peakon atualiza as pontuações agregadas durante cada rodada de pesquisa concluída. A pontuação atual de cada motorista é sempre a soma da contribuição mais recente de cada funcionário para esse motorista, desde que esteja dentro do período de visibilidade.
Cada vez que um funcionário responde a uma nova pesquisa, suas pontuações mais recentes para cada fator determinante substituem as pontuações anteriores que contribuem para a pontuação atual. No entanto, você ainda pode visualizar os resultados históricos das rodadas anteriores.
Cada fator, incluindo o fator principal de engajamento, contém seu próprio conjunto de perguntas. As pontuações dos motoristas são a média da pontuação geral de cada funcionário como motorista, e não a média das pontuações das perguntas relacionadas ao motorista.
Exemplo de cálculo de pontuação
Este exemplo explica como o Peakon calcula a pontuação geral do condutor autônomo no conjunto de perguntas de engajamento. Imagine que sua janela de visibilidade seja de 1 ano.
- Durante cada rodada da pesquisa, a Peakon identifica a pontuação mais recente de cada funcionário para cada uma das 3 perguntas sobre Autonomia (1 pergunta principal e 2 perguntas secundárias).
- A partir dessas pontuações, a Peakon mantém apenas as pontuações enviadas pelos funcionários no último ano (exatamente 52 semanas).
- A Peakon calcula a média das 3 pontuações de cada funcionário para obter todas as pontuações de nível de motorista autônomo.
- A Peakon calcula a média de todas as pontuações de autonomia dos funcionários em nível de motorista para obter a pontuação de autonomia em nível de equipe ou empresa, dependendo do segmento.
Agora, imagine que você adicione uma pergunta personalizada ao subdriver Flexibilidade do Autonomia, de forma que haja duas perguntas de Flexibilidade. Nesse caso, a pontuação do subfator Flexibilidade de cada funcionário é a média das duas perguntas. A pontuação geral de Autonomia por funcionário continua sendo a média do 1 motorista principal e dos 2 submotoristas.
Painéis de controle do motorista
Os painéis de controle dos motoristas permitem obter mais informações sobre a pontuação principal do motorista, comentários e como as pontuações variam entre os segmentos.
Cada aba de categoria de pergunta na página
Motoristas
contém seu próprio conjunto de motoristas. Para exibir os subdrivers, clique no ícone de expansão ou clique em "Mostrar subdrivers"
abaixo de cada driver. Clicar em um driver ou subdriver abre seus respectivos painéis de controle. No painel de controle do motorista, você pode visualizar:
- Comentários compartilhados
- Detalhes sobre o principal critério de pontuação
- Tópicos em destaque
- Participação
- Pontuações por segmento
Você também pode visualizar ações recomendadas e outros recursos para melhorar a pontuação do motorista na guia
"Aprimorar"
em cada painel de controle do motorista.