Concept: Tijd voor het verzenden van de enquête
Achtergrond
Als u de enquête op dezelfde dag plant en gegevensverzameling inschakelt, worden de ingeschakelde enquêtemeldingen onmiddellijk verzonden, ongeacht de tijdzone van de enquête en de tijdzones van de medewerkers.
Als u een startdatum in de toekomst selecteert en gegevensverzameling inschakelt, wordt de enquête op de ingestelde datum gestart en worden er op het geconfigureerde tijdstip meldingen verzonden.
Medewerkers kunnen er ook voor kiezen om de enquête in te vullen nadat de ronde is geopend, voordat ze een melding ontvangen. Ze kunnen de enquête openen via een mobiele app, een persoonlijk dashboard of de kioskmodus.
Als u geen verzendtijd voor enquêtemeldingen instelt, is de standaardverzendtijd 09:00 uur. De tijdzone van het personeelsdossier wordt samen met de verzendtijd gebruikt om te bepalen wanneer elke werknemer de melding zou moeten ontvangen.
U kunt de tijdzone van het werknemersrecord handmatig instellen. Als er geen tijdzone in het werknemersrecord staat, is er een terugvalvolgorde voor elke individuele werknemer:
- Tijdzone van de enquêteplanning.
- Tijdzone van het bedrijf.
- UTC-tijdzone.
Voor volgende enquêterondes hanteert Peakon de terugvalvolgorde als de tijdzone van de werknemer niet is ingesteld. Wij adviseren u om de tijdzones voor werknemersrecords in te stellen, vooral als u VPN-tools gebruikt die de locatie van de IP-adressen van werknemers beïnvloeden.
Configuratievoorbeelden
Tijdzone van werknemersrecord | Tijdzone plannen | Tijdzone van het bedrijf | Enquêtetijd | Eerste ronde | Volgende rondes |
|---|---|---|---|---|---|
Niet ingesteld of gedetecteerd. | Niet ingesteld. | Niet ingesteld. | Niet ingesteld. | 09:00 UTC. Bij de enquête worden de standaard enquêtetijd en -tijdzone als terugvalmethode gebruikt. | 09:00 UTC. |
Niet ingesteld of gedetecteerd. | Niet ingesteld. | Kopenhagen, Denemarken. | 10:00. | 10:00 Kopenhagen, Denemarken. Bij de enquête wordt gebruikgemaakt van de terugvaloptie op basis van de tijdzone van het bedrijf. | 10:00 Kopenhagen, Denemarken. |
Niet ingesteld of gedetecteerd. | Lisbon, Portugal. | Kopenhagen, Denemarken. | 10:00. | 10:00 Lisbon, Portugal. De enquête maakt gebruik van de eerste terugvaloptie: geplande tijdzone. | 10:00 Lisbon, Portugal. |
Parijs, Frankrijk. | Niet ingesteld. | Kopenhagen, Denemarken. | Niet ingesteld. | 09:00 Parijs, Frankrijk. De enquête hanteert de standaard verzendtijd van 09:00 uur, aangezien er op dat moment geen enquêtetijd beschikbaar is. | 09:00 Parijs, Frankrijk. |
Parijs, Frankrijk. | Niet ingesteld. | Kopenhagen, Denemarken. | 10:00. | 10:00 Parijs, Frankrijk. | 10:00 Parijs, Frankrijk. |
Parijs, Frankrijk. | Lisbon, Portugal. | Kopenhagen, Denemarken. | 10:00. | 10:00 Parijs, Frankrijk. | 10:00 Parijs, Frankrijk. |
Niet ingesteld of gedetecteerd. | Lisbon, Portugal. | Kopenhagen, Denemarken. | Niet ingesteld. | 09:00 Lissabon, Portugal. De enquête maakt gebruik van de eerste terugvaloptie: geplande tijdzone. Ook wordt de standaard verzendtijd van 09:00 uur gebruikt, aangezien er dan geen enquêtetijd beschikbaar is. | 09:00 Lissabon, Portugal. |
Meerdere tijdzones
Als u geografisch verspreide medewerkers heeft, adviseren wij:
- De tijdzones instellen in het personeelsdossier.
- Stel de tijdzone van het enquêteschema in op de meest oostelijke tijdzone van uw werknemerscohort, wanneer u geografisch verspreide werknemers volgens hetzelfde enquêteschema ondervraagt. Op deze manier kan het schema alle medewerkers op het geselecteerde verzendtijdstip in hun lokale tijdzone op de hoogte stellen. Voorbeeld: Als de geplande tijdzone Londen is, opent de enquêteronde om 00:30 uur in Londen, terwijl dit in Auckland al 11:30 uur 's ochtends is. Als u de verzendtijd instelt op 09:00 uur, is dit tijdstip al verstreken voordat de enquête wordt geopend. In plaats daarvan worden de medewerkers in Auckland direct om 11:30 uur lokale tijd op de hoogte gesteld. U kunt dit oplossen door de tijdzone van het schema in te stellen op de meest oostelijke tijdzone (Auckland), zodat de enquête iedereen om 09:00 uur op de hoogte kan stellen.
Tijd voor het verzenden van e-mails
Deze e-mailmeldingen houden rekening met de tijdzone:
- Enquêtemeldingen.
- Herinneringsmails.
Deze e-mailmeldingen hebben een vaste verzendtijd:
- Dagelijkse samenvatting per e-mail: 06:00 uur UTC.
- E-mails met lage deelname: 03:00 UTC.
- Herinneringsmails plannen: 03:00 uur UTC.
- E-mailmelding voor gevoelige opmerkingen: direct of onderdeel van dagelijkse samenvatting.