FAQ: Enquêtes onder vertrokken medewerkers

Hoe werkt deze functie met mijn bestaande synchronisatie- en aangepaste override-instellingen?: Deze functie werkt samen met uw bestaande HRIS-synchronisatie en aangepaste overschrijvingen. Als u medewerkers wilt ondervragen nadat ze zijn vertrokken, moet u persoonlijke e-mailadressen (of telefoonnummers, indien ondersteund) verzamelen en synchroniseren. Aangepaste overschrijvingen worden nog steeds gerespecteerd.

U kunt persoonlijke e-mailsynchronisatie inschakelen in de Workday-integratie-instellingen of deze handmatig uploaden. Nadat de synchronisatie is voltooid, moeten de scheidingsdata en -redenen ook actueel zijn, zodat de regels correct kunnen worden toegepast. Als er overschrijvingen zijn ingesteld, controleer dan of u een planning voor de
linkermeting
hebt gemaakt.

Zorg ervoor dat u interne toestemming heeft voordat u persoonlijke gegevens synchroniseert, in overeenstemming met de privacyrichtlijnen van uw organisatie.

Wanneer worden toekomstige scheidingsdata en -redenen gesynchroniseerd van Workday naar Peakon?: De synchronisatie die toekomstige beëindigingsgegevens ophaalt, wordt eenmaal per dag uitgevoerd, rond 4.00 uur 's ochtends (CET). Er kan slechts één synchronisatie tegelijk worden uitgevoerd. Wanneer er een synchronisatie wordt uitgevoerd, worden alle andere synchronisaties overgeslagen totdat de eerste is voltooid. Er zijn prestatieoverwegingen voor deze synchronisatie: hoe verder we in de toekomst kijken, hoe langer de synchronisatie zal duren. 3 maanden is voor de meeste use cases voldoende.

Wordt deze synchronisatie weergegeven in de integratielogboeken?: Ja, deze synchronisatie levert unieke logberichten op, zodat u kunt zien wanneer de synchronisatie is gestart/voltooid.

Hoe kan ik vragen stellen aan vertrekkers nadat ze zijn vertrokken? En hoe beoordeel en begeleid ik medewerkers die zijn vertrokken vóór de enquête?: Selecteer in de configuratie van de enquêteplanning de optie Linkerenquêteplanning om alleen vertrokken werknemers te enquêteren. Houd er rekening mee dat alleen medewerkers met een geldig persoonlijk e-mailadres (of bijgewerkt telefoonnummer) in aanmerking komen voor Exit-enquêtes. U kunt vertrokken medewerkers bekijken op de
pagina
Medewerkersbeheer
door het zoekfilter
Werkstatus
is: Niet meer in dienst te gebruiken
en ook op basis van het aantal medewerkers op het kenmerk
Administratiekenmerken
Datum
van vertrek
. U kunt ook filteren op
Persoonlijk e-
mailadres
. Hiermee worden medewerkers weergegeven die een persoonlijk e-mailadres hebben geregistreerd.

Waar kan ik het Exit-inzicht bekijken nadat de vragen zijn gesteld?: Inzichten in de exit-enquête zijn beschikbaar in de vraag- en driverscores en op de heatmap. Geaggregeerde scores omvatten antwoorden volgens de instellingen voor Inclusie van voormalige werknemers en Automatische verwijdering van werknemers
in
Accountgegevensbeheer
.

Wat zijn de nieuwe schematypen (werkstatus) en hoe werken ze?: In dienst
: richt zich op medewerkers die de organisatie nog niet hebben verlaten.
Links
: richt zich op medewerkers die al vertrokken zijn en maakt gebruik van persoonlijke contactgegevens. Het systeem houdt rekening met hun scheidingsdatum om de onderzoekspopulatie te bepalen.

Kan ik één enquêteschema gebruiken voor vragen vóór en ná Exit?: Nee. U bepaalt zelf het enquêteschema, of het gericht is op
werkenden
of
vertrokken
. Als u uw werknemers wilt ondervragen voordat ze vertrekken, selecteert u het schema voor de enquête
'Werknemers'
. Om vertrokken werknemers te onderzoeken selecteert u het planningstype voor de enquête '
Verlaten'
. U kunt niet beide schema's voor één enquêteschema selecteren.

Kan ik vooraf bekijken hoe de exit-regels voor werknemers werken?: Ja. U kunt een voorbeeld van uw Exit-enquête-instellingen bekijken en testen om te zien hoe regels worden toegepast door de configuratie-instellingen voor kenmerken, segmenten en tijd te selecteren. Om dit te doen, kiest u
'Enquête bekijken'
en
'Testronde verzenden'
wanneer u het enquêteschema bekijkt in Beheer.

Hoe worden regels toegepast als ik zowel voor- als na-regels heb bij een vraag?: Als een werknemer vóór vertrek een enquête invult, wordt hem of haar na vertrek niet nogmaals dezelfde vraag gesteld. Als ze niet reageren voordat ze vertrekken, komen ze nog steeds in aanmerking voor de vraag wanneer de 'na'-regel van toepassing is, op voorwaarde dat hun persoonlijke e-mailadres is ingevuld. Als hun scheidingsdatum halverwege de ronde valt, worden ze uit de ronde verwijderd, maar dragen ze nog wel bij aan de deelname. Regels worden in bulk of individueel toegepast
in
Administratievragen
Afsluiten
.

Waar moet ik rekening mee houden bij het opzetten van enquêtes voor vertrokken medewerkers?: Zorg ervoor dat persoonlijke e-mailadressen worden verzameld en gesynchroniseerd. Houd er rekening mee dat u interne goedkeuringen nodig hebt om deze gegevens te verzamelen.
Bevestig dat de vertrekdata
en vertrekredenen
zijn toegevoegd aan werknemersrecords, handmatig of via HRIS-synchronisatie. Bepaal welke vragen het meest waardevol zijn vóór Exit, ná Exit, of beide. Voeg voor elke vraag een tijdschema (regels) toe.

Hoe wordt medezeggenschap toegepast bij vertrokken medewerkers?: De deelname van vertrokken medewerkers wordt bijgehouden op basis van het rooster voor vertrekkende medewerkers. De reacties van in aanmerking komende medewerkers worden meegeteld bij het aantal deelnemers. Als een werknemer halverwege de ronde wordt verwijderd, wordt hij of zij nog steeds meegenomen in de deelnamestatistieken.