FAQ: Kan ik een medewerker uit de enquête verwijderen?

Achtergrond

Als u medewerkers hebt die niet aan een enquêteronde mogen deelnemen, zorg er dan voor dat u hen uitsluit voordat de enquêteronde is begonnen.

Als u per ongeluk een werknemer aan een enquêteronde hebt toegevoegd, kunt u deze alleen uit de ronde verwijderen als hij of zij de enquête in die specifieke ronde nog niet heeft ingevuld.

Door deze vertrouwelijkheidsmaatregel wordt voorkomen dat er afleidingen kunnen worden gemaakt uit de antwoorden van de werknemer. Ook al moet u een grote groep werknemers uit een ronde verwijderen, deze werknemers maken deel uit van kleinere segmenten, waarvoor anders aftrek mogelijk zou zijn.

Medewerkers kunnen hun scores en opmerkingen uit de huidige enquête verwijderen door hun eigen enquête opnieuw in te stellen via selfservice. Dit kan op elk moment voordat de enquêteronde definitief is gesloten.

Mogelijke oplossingen

Actie	Resultaat	Overweging
Medewerkers kunnen hun enquête via selfservice resetten, terwijl de ronde nog open is. Zie Concept: Uw eigen enquêteantwoorden opnieuw instellen.	Wanneer een medewerker zijn of haar enquête opnieuw instelt, verdwijnen de scores en opmerkingen van de huidige ronde volledig uit Peakon. Ze worden nog steeds weergegeven als zijnde onderzocht in de huidige ronde, en kunnen hun onderzoek opnieuw uitvoeren. Beheerders kunnen, indien nodig, een van de andere oplossingen gebruiken om ze verder uit de ronde te verwijderen.	Vanwege vertrouwelijkheid kunnen beheerders de enquête niet namens een werknemer opnieuw instellen.
Beheerders kunnen de werknemer uit het segment verwijderen en de lege waarden terugdateren.	Met ingang van de terugwerkende krachtdatum staat de werknemer niet meer op de deelnemerslijst voor dat segment.	De werknemer wordt mogelijk nog steeds weergegeven in de samengevoegde deelnamelijst van het segment als hij/zij al deel uitmaakte van het segment vóór de datum die u hebt geselecteerd bij het terugdateren van de lege waarden. Dit komt doordat de samengestelde deelnemerslijst gebaseerd is op uw zichtbaarheidsperiode. Bijvoorbeeld: 1 jaar. Wij adviseren om de lege waarden niet terug te dateren naar het begin van de tijd, indien dit niet overeenkomt met de werkelijkheid. Met deze methode wordt de werknemer niet van de deelnemerslijst op bedrijfsniveau verwijderd.
Beheerders kunnen een werknemer als inactief markeren, terwijl de ronde nog open is.	De werknemer blijft in de huidige enquêteronde, ongeacht of hij of zij de enquête heeft ingevuld of niet. De enquêtelink die de medewerker aan het begin van de ronde heeft ontvangen, werkt niet meer. De medewerker kan niet deelnemen als hij/zij dat nog niet heeft gedaan. De deelname en de reacties van werknemers uit eerdere rondes tellen nog steeds mee in het totale deelnamepercentage, als dit nog binnen het zichtbaarheidsvenster valt.	Wij raden deze oplossing aan, omdat de medewerker hiermee wordt uitgesloten van de enquêteronde, zonder dat bekend wordt gemaakt of hij of zij al heeft deelgenomen.
Beheerders kunnen de scheidingsdatum instellen op een datum die vóór of tijdens de enquêteronde valt, zolang de ronde nog open is.	Als een medewerker de enquête in die ronde niet heeft ingevuld, verdwijnt hij of zij uit de lijst met ondervraagde medewerkers van die ronde en kan hij of zij ook niet meer aan de enquête deelnemen. Als de werknemer de enquête heeft ingevuld, blijven zijn/haar antwoorden bewaard om te voorkomen dat er vertrouwelijkheidsrisico's ontstaan door afleiding van zijn/haar antwoorden. De deelname en de reacties van werknemers uit eerdere rondes tellen nog steeds mee in het totale deelnamepercentage, als dit nog binnen het zichtbaarheidsvenster valt.	Deze oplossing is geschikt voor mensen die het programma daadwerkelijk verlaten en komt af en toe voor tijdens enquêterondes. U kunt de ontslagdatum ook achteraf verwijderen, als de werknemer geen uitdiensttreding heeft gehad. Als de werknemer de enquête heeft ingevuld, blijven zijn/haar deelname, scores en opmerkingen behouden.
Beheerders kunnen een werknemer verwijderen terwijl de ronde nog open is.	De werknemer blijft in de huidige enquêteronde, ongeacht of hij of zij de enquête heeft ingevuld of niet. De enquêtelink die de medewerker aan het begin van de ronde heeft ontvangen, werkt niet meer. De medewerker kan niet deelnemen als hij/zij dat nog niet heeft gedaan. De deelname- en enquêtescores van een verwijderde werknemer blijven in het huidige dashboard staan, voor zover uw zichtbaarheid voor vertrekkers dit toelaat. Het dashboard controleert het zichtbaarheidsvenster tijdens elke enquêteronde om te bepalen of de antwoorden van een verwijderde werknemer nog steeds geldig zijn in de totale score. De referentiedatum is de datum waarop de werknemer is ontslagen of uit dienst is gegaan (indien van toepassing vóór de ontslagdatum), afhankelijk van welke datum het eerst valt.	Verwijderen is een onomkeerbare handeling. Wij adviseren om medewerkers alleen in uitzonderlijke gevallen te verwijderen.