개념: 설문 조사 발송 시간
배경
같은 날 설문조사를 예약하고 데이터 수집을 활성화하면 설문조사 및 직원의 시간대에 관계없이 활성화된 설문조사 알림이 즉시 전송됩니다.
미래의 시작 날짜를 선택하고 데이터 수집을 활성화하면 설문조사는 설정된 날짜에 시작되고, 구성된 시간에 알림이 전송됩니다.
혹은 직원들은 모바일 앱, 개인 대시보드 또는 키오스크 모드를 통해 설문조사에 접속하여 라운드가 시작된 후 알림을 받기 전에 설문조사에 응답할 수 있습니다.
설문조사 알림 발송 시간을 설정하지 않으면 대체 발송 시간은 오전 9시입니다. 직원 기록의 시간대는 발송 시간과 함께 적용되어 각 직원이 언제 알림을 받아야 할지 평가합니다.
직원 기록의 시간대를 수동으로 설정할 수 있습니다. 직원 기록에 시간대가 없는 경우 각 직원에 대해 대체 순서가 적용됩니다.
- 조사 일정 시간대.
- 회사 시간대.
- UTC 시간대.
이후 설문 조사에서는 직원의 시간대가 설정되지 않은 경우 Peakon은 대체 순서를 따릅니다. 특히 직원의 IP 주소 위치에 영향을 미치는 VPN 도구를 사용하는 경우 직원 기록 시간대를 설정하는 것이 좋습니다.
구성 예제
직원 기록 시간대 | 시간대 일정 | 회사 시간대 | 설문조사 시간 | 첫 번째 라운드 | 이후 라운드 |
|---|---|---|---|---|---|
설정되지 않았거나 감지되지 않았습니다. | 설정되지 않음. | 설정되지 않음. | 설정되지 않음. | 09:00 UTC. 설문조사에서는 표준 설문조사 시간과 시간대를 대체 기준으로 사용합니다. | 09:00 UTC. |
설정되지 않았거나 감지되지 않았습니다. | 설정되지 않음. | 덴마크, 코펜하겐. | 10:00. | 오전 10시, 덴마크 코펜하겐. 설문조사에서는 회사 시간대 대체 옵션을 사용합니다. | 오전 10시, 덴마크 코펜하겐. |
설정되지 않았거나 감지되지 않았습니다. | 리스본, 포르투갈. | 덴마크, 코펜하겐. | 10:00. | 오전 10시 리스본, 포르투갈. 설문조사에서는 첫 번째 대체 옵션인 시간대 예약을 사용합니다. | 오전 10시 리스본, 포르투갈. |
프랑스, 파리. | 설정되지 않음. | 덴마크, 코펜하겐. | 설정되지 않음. | 09:00 프랑스 파리. 설문조사 시간을 정할 수 없으므로, 설문조사는 표준 발송 시간인 오전 9시를 기준으로 진행됩니다. | 09:00 프랑스 파리. |
프랑스, 파리. | 설정되지 않음. | 덴마크, 코펜하겐. | 10:00. | 오전 10시, 프랑스 파리. | 오전 10시, 프랑스 파리. |
프랑스, 파리. | 리스본, 포르투갈. | 덴마크, 코펜하겐. | 10:00. | 오전 10시, 프랑스 파리. | 오전 10시, 프랑스 파리. |
설정되지 않았거나 감지되지 않았습니다. | 리스본, 포르투갈. | 덴마크, 코펜하겐. | 설정되지 않음. | 09:00 리스본, 포르투갈. 설문조사에서는 첫 번째 대체 옵션인 시간대 예약을 사용합니다. 설문조사 시간을 이용할 수 없기 때문에 표준 발송 시간인 오전 9시를 사용합니다. | 09:00 리스본, 포르투갈. |
여러 시간대
직원이 지리적으로 분산되어 있는 경우 다음을 권장합니다.
- 직원 기록에 대한 시간대 설정.
- 동일한 설문 조사 일정에 따라 지리적으로 분산된 직원을 설문 조사할 때, 설문 조사 일정의 시간대를 직원 집단의 가장 동쪽 시간대로 설정합니다. 이렇게 하면 일정에 따라 모든 직원에게 현지 시간대에 따라 선택된 발송 시간에 알림이 전송됩니다. 예: 일정 시간대가 런던인 경우, 설문조사는 런던 시간으로 오전 0시 30분에 시작하는데, 이는 오클랜드 시간으로는 이미 오전 11시 30분입니다. 발송 시간을 오전 9시로 설정하면 설문조사 시작 시간이 이미 해당 시간을 놓쳤고, 대신 오클랜드 직원에게 현지 시간 오전 11시 30분에 즉시 알립니다. 설문조사 일정을 가장 동쪽에 있는 시간대(오클랜드)로 설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러면 설문조사에서 모든 사람에게 오전 9시에 알림을 보낼 수 있습니다.
이메일 발송 시간
다음 이메일 알림은 표준 시간대를 따릅니다.
- 설문조사 알림.
- 알림 이메일.
이러한 이메일 알림은 발송 시간이 정해져 있습니다.
- 일일 요약 이메일: 오전 6시(UTC)
- 참여도가 낮은 이메일: 오전 3시(UTC)
- 일정 알림 이메일 발송: 오전 3시(UTC)
- 민감한 의견 알림 이메일: 즉시 또는 일일 요약의 일부로 전송됩니다.