개념: 퇴사 직원 설문 조사
배경
퇴사한 직원에 대한 설문 조사를 통해 조직은 퇴사 후 피드백을 수집하여 퇴사 경험에 대한 보다 완전한 관점을 얻을 수 있습니다. 나가기 전, 나간 후, 또는 둘 다에 질문할 수 있습니다. 각 단계에서 어떤 종료 질문이 가장 큰 가치를 제공하는지 생각해 보세요. 회사를 떠난 직원에 대한 설문조사는 퇴사 후 3일 후에 실시하는 것이 좋습니다.
퇴사한 직원은 개인 대시보드와 설문 조사 요약에 접근할 수 없습니다. 설문조사 구독을 취소하면 설문조사 초대와 설문조사 관련 이메일을 모두 받지 않게 됩니다.
사용 사례
이 기능을 활용하여 다음을 해결할 수 있습니다.
- 부서나 국가마다 통지 기간이 다릅니다.
- 단기 통보 기간으로 파견 또는 현장 근무자가 퇴사하는 경우.
- 인계 및 업무량 압박으로 인해 출발 전 피드백이 제한될 수 있는 타이밍 문제.
구성
퇴사한 직원을 위한 설문 조사를 구성하는 방법에 대한 단계는 다음에서 찾을 수 있습니다. 퇴사 설문조사 설정.
퇴사한 직원을 대상으로 설문조사를 실시하려면 개인 이메일 주소를 수집해야 합니다. 조직의 개인정보 보호 지침에 따라 이 데이터를 관리하는 데 필요한 내부 승인을 받았는지 확인하세요.
Workday 통합 설정에서 개인 이메일 동기화를 활성화하는 확인란을 선택하거나 수동으로 업로드하여 HRIS에서 자동 동기화를 사용하여 개인 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 수동 단계는 다음을 방문하세요. 대량 업데이트 이메일 주소.
HRIS 통합을 사용할 때는
퇴사 날짜
와퇴사 사유를
미리 동기화하여 규칙이 올바르게 적용되도록 하세요. 종료 질문 세트를 검토하고 어떤 질문을 할지 결정한 다음,에서 규칙을 일괄적으로 또는 개별적으로 적용합니다.직원이 퇴사한 후에 직원을 조사하려면
왼쪽
조사 일정 유형을 선택하세요. 기본적으로는 퇴사 관련 질문만 포함되고, 대상 세그먼트를 선택하면 이미 조직을 떠난 직원만 자동으로 포함됩니다. 직원이 퇴사하기 전에 직원을 조사하려면'고용된
직원' 조사 일정 유형을 선택하세요. 설정을 테스트하여 규칙과 타이밍이 의도한 대로 작동하는지 확인하세요. 퇴사 설문조사를 구성할 때 이전 직원이 Peakon에 얼마나 오래 근무하는지, 그리고 그들의 점수가 어떻게 유지되는지 검토하세요.
- 전직 직원 삭제: 기본적으로 직원은 90일 후에 삭제됩니다.
- 전직 직원 포함: 전직 직원의 점수가 집계 결과에 얼마나 오랫동안 기여하는지 정의합니다. 기본값은 3개월입니다. 종료 설문조사를 실시하는 경우1년으로 설정하는 것이 좋습니다.
선택적으로 퇴사일 세그먼트를 새로 활성화하여 퇴사 전후의 직원을 타겟팅할 수 있습니다.
- 분리 전: 예를 들어, 분리 전3개월 미만, 3~6개월, 6~9개월또는 최대 2년 전.
- 분리 후: 분리 후1개월 미만, 1~3개월, 3~6개월 또는 6개월 이상.
기본적으로 모든 퇴사자는
퇴사 전 3개월 미만
세그먼트에 그룹화됩니다. 새로운 세그먼트를 활성화하면 타겟팅을 더욱 정확하게 할 수 있습니다. 이를 활성화하면 점수가 다시 계산되고 직원이 새로운 세그먼트에 재할당됩니다. 이를 활성화하지 않으면 직원은 퇴사 전 3개월 이상
기간에 머물러 있게 됩니다. 미국 기반 조직에 대한 권장 사항
미국에서는 대부분 직원이 2주 전에 통보하고, 퇴사 날짜도 늦게 입력되는 경우가 많습니다. 이러한 이유로 분리 규칙이나
전후
접근 방식을
우선시합니다. 분리 전 규칙에만 의존하지 마십시오. 짧은 통지 기간으로 인해 대응 기회가 제한됩니다.