설정 고려 사항: 속성 및 세그먼트
이 항목을 사용하면 속성 및 세그먼트 기능의 구성 및 사용을 계획할 때 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 설명은 다음과 같습니다.
- 왜 설정해야 하나요?
- Workday의 나머지 부분과 어떻게 맞물리는지.
- 하류 영향 및 제품 간 상호 작용.
- 보안 요구 사항 및 비즈니스 프로세스 구성.
- 구현하기 전에 고려해야 할 질문과 제한 사항.
전체 구성 세부 사항은 자세한 작업 지침을 참조하세요.
그것들은 무엇인가
속성 및 세그먼트 기능은 직원 인구를 다양한 인구 통계 범주로 그룹화합니다. 예: 국가, 성별, 부서, 관리자, 역할, 나이, 급여 범위 등.
속성은 범주로, 세그먼트는 각 범주 내의 옵션으로 생각할 수 있습니다.
사업상의 이점
속성과 세그먼트를 구성하면 분석에서 직원의 응답을 세분화하고 질문과 설문 조사를 위한 직원 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다. 관련 세그먼트에 대한 액세스 권한을 부여하여 사용자가 적절한 콘텐츠만 볼 수 있도록 할 수도 있습니다.
사용 사례
속성과 세그먼트를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 설문 조사 분석을 위한 인구 통계적 세분화를 활성화하려면 인사(HR) 도구의 속성을 복제하세요. 예: 지역, 부서, 성별, 재임 기간.
- 퇴사 날짜와 퇴사 사유에 따라 세분화된 설문 조사를 실시하고, 퇴사 날짜가 다가오는 직원을 대상으로 질문을 던집니다.
- 직원들이 민감한 데이터 수집에 동의하고 설문 조사에서 속성을 선택하여 결과를 세분화할 수 있도록 하여 다양성 문제를 밝혀냅니다. 예: 민족성, 성적 지향, 장애.
- 기존 속성을 병합하여 분석에 사용할 수 있는 자동으로 업데이트되는 교차 세그먼트를 만듭니다. 예: 국가별 위치, 부서별 성별, 사업부별 민족, 퇴사 사유별 직급.
- 특정 세그먼트만 포함하거나 제외하여 설문 조사 질문을 타겟팅합니다. 예: 사무실 환경과 관련된 질문에서 원격 근무자를 제외합니다.
- 특정 세그먼트만 포함하거나 제외하는 설문조사를 만듭니다. 예: 키오스크 설문 조사 모드를 사용하여 블루칼라 직원을 대상으로 별도 설문 조사를 실시합니다.
- 특정 세그먼트만 포함하거나 제외하여 액세스 제어 그룹을 타겟팅합니다. 예: 팀에서 댓글에 접근할 수 있는 관리자와 접근할 수 없는 관리자로 나눕니다.
- 사용자 권한을 변경하지 않고 설문 분석에서 특정 속성에 대한 액세스를 제한합니다.
- 자식 속성을 부모 속성에 매핑하여 속성 계층을 만들고, 부모 속성에서 세그먼트를 관리하는 사용자에게 계단식 액세스 권한을 부여합니다.
고려해야 할 질문
질문 | 고려 사항 |
|---|---|
Peakon에서 직원 인구를 어떻게 세분화하고 싶으신가요? | HR 도구의 직원 기록 필드를 참조하는 것부터 시작하여 Peakon에서 이를 미러링하는 방법을 고려하세요. Peakon의 대부분 속성은 옵션 유형이 되는 경향이 있습니다.Peakon의 속성 유형에 대해 자세히 알아보려면참조: 속성 유형을참조하세요. |
Peakon에 직원 데이터를 어떻게 가져올 계획인가요? | 다음을 수행할 수 있습니다.
어떤 방법을 사용하든 직원을 추가하기 전에 Peakon에서 사용자 정의 속성을 수동으로 만들어야 합니다. 가져오기와 통합을 통해 기존 속성에 대한 세그먼트가 자동으로 생성됩니다. Peakon의 속성은 표준 매핑을 사용하지만 Peakon에서 속성 이름을 변경하고 싶지 않다면 HR 도구의 속성 이름이 다를 때 속성에 별칭을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 Peakon은 명명 규칙의 차이에도 불구하고 기존 속성을 인식할 수 있습니다. |
Peakon이 가져온 데이터에서 자동으로 세그먼트를 생성해야 합니까? | Peakon에 직원 데이터를 가져오거나 추가하면 Peakon은 연관된 직원으로 새로운 세그먼트를 만듭니다. 데이터를 가져올 때 새 세그먼트가 자동으로 생성되는 것을 방지하도록 선택할 수도 있습니다. 이 기능은 세그먼트 이름이 자주 변경되는 특정 속성이 있는 경우 유용할 수 있으며, Peakon에 기존 일치 항목이 없는 경우 중복 세그먼트가 생성될 수 있습니다. HR 도구에서 세그먼트 이름이 변경되면 Peakon에서 세그먼트 이름을 수동으로 변경한 다음 데이터를 가져오거나 동기화하세요. |
속성 계층을 어떻게 구성할 계획인가요? | 속성 계층을 구성하여 개별 속성 간에 자식 및 부모 관계를 만들고, 가장 낮은 자식 속성에서 가장 높은 부모 속성으로 이어지는 계층적 체인을 만들 수 있습니다. 이를 통해 상위 세그먼트를 관리자(예: 해당 지역의 세그먼트를 관리하는 지역 책임자)에게 할당할 수 있으며, 관리자는 자동으로 하위 세그먼트에 대한 전체 관리 액세스 권한도 얻게 됩니다. Peakon은 직원 데이터의 보고 라인을 기반으로 관리자 속성 자체 내에서 세그먼트 간의 계층 구조를 자동으로 생성합니다. 하지만 관리자 속성을 자식 속성으로 시작하는 계층 구조를 만들고, 부서와 유사한 속성을 부모 속성으로 설정할 수 있습니다. 그런 다음 사업부나 지역을 부서와 같은 속성의 상위로 설정하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 예:. 각 속성에 대해 여러 계층을 만드는 것이 가능합니다. 예: 부서 및 위치 속성을 모두 관리자 속성의 상위 속성으로 설정할 수 있습니다. 버튼을 클릭하여 수동으로 계층 구조를 업데이트하거나, 시간이 지남에 따라 직원 데이터가 변경되면 Peakon이 자동으로 계층 구조를 업데이트하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은개념: 계층적 속성을참조하세요. |
속성이나 세그먼트의 이름과 설명을 현지화해야 합니까? | 다음과 같은 경우 속성 및 세그먼트 이름을 현지화할 수 있습니다.
속성 및 세그먼트 이름에 대한 현지화를 추가하지 않으면 대시보드와 설문 조사에서는 영어로 표시됩니다. 중복 생성을 방지하려면 원래 언어의 속성 및 세그먼트 이름을 사용하여 직원 데이터를 가져와야 합니다. |
벤치마킹을 위해 어떤 속성을 표준 값에 매핑하고 싶으신가요? | Peakon은 표준 속성을 표준 값에 자동으로 매핑하여 Peakon이 해당 속성을 외부 벤치마킹에 사용할 수 있도록 합니다. 표준 속성을 비활성화하고 동일한 목적에 맞는 사용자 정의 속성을 만드는 경우에만 매핑을 구성하면 됩니다. 자세한 내용은벤치마크에 대한 속성 매핑 구성을참조하세요. |
민감한 속성을 어떻게 관리할 계획이신가요? | 민감한 속성을 다음에서 볼 수 있도록 구성할 수 있습니다.
민감한 속성의 세그먼트는 허용된 사용자에게 표시되려면 가시성 임계값을 통과해야 합니다. 사용자가 귀하가 제한한 세그먼트를 관리하는 경우 해당 사용자는 여전히 해당 세그먼트를 볼 수 있습니다. 하지만 다른 사용자는 이를 볼 수 없습니다. 개념: 속성 및 세그먼트 제한을참조하세요. |
기존 속성을 결합하여 교차하는 세그먼트를 생성하시겠습니까? | Peakon을 사용하면 기존 속성의 세그먼트를 사용하는 결합된 속성을 만들고 자동으로 유지 관리할 수 있습니다. 예: 성별과 부서를 결합하는 경우 Peakon은 중복되는 직원 세그먼트 값을 기준으로 부서별 성별 세그먼트를 자동으로 생성하고 유지 관리합니다. 자세한 내용은개념: 조합 속성을참조하세요. |
설문조사를 통해 세그먼트 데이터를 수집하고 싶으신가요? | 속성 데이터 수집을 통해 직원은 설문조사의 드롭다운 메뉴에서 세그먼트를 직접 선택할 수 있습니다. 이런 방식으로 세그먼트 값을 수집하는 경우 설문조사에서 해당 속성을 어떻게 사용할 것인지 설명하는 속성 설명을 추가할 수 있습니다. 단계 참조: 설문조사에서 인구 통계 데이터 수집. 수집하는 데이터가 민감한 경우(예: 장애) 직원이 응답하기 전에 동의하도록 동의 설정을 활성화할 수 있습니다. 설문조사에서 특정 직원 그룹의 속성 데이터만 수집하도록 설정하여 속성 데이터 수집을 타깃으로 삼는 것도 가능합니다. |
브랜딩에 사용하고 싶은 속성이 있나요? | 속성에 브랜딩을 활성화하면 Peakon은 설문조사에서 회사 이름과 로고 대신 해당 세그먼트의 직원에 대한 속성의 세그먼트 이름과 로고를 사용합니다. 예: 귀하의 회사에는 자체 회사 이름과 로고를 가진 여러 자회사가 있습니다. 보조 속성을 만들고 모든 직원을 속성 내의 다양한 세그먼트에 배치할 수 있습니다. 자회사 속성을 브랜딩한다는 것은 각 직원이 자신이 속한자회사 부문의 회사 이름과 로고를 볼 수 있다는 것을 의미합니다. 자세한 단계는회사 이름 및 로고 재정의를참조하세요. |
세그먼트를 사용하여 액세스 제어 그룹을 자동으로 채우시겠습니까? | 액세스 제어 그룹을 세그먼트에 연결하면 액세스 제어 그룹을 자동으로 채울 수 있습니다. 예: 관리자 액세스 라는 이름의 액세스 제어 그룹을 만들고대시보드 및 댓글 액세스 와대시보드 액세스 전용이라는 두 개의 세그먼트로 나눌 수 있습니다. 각 세그먼트를 다른 액세스 제어 그룹에 연결하여 해당 세그먼트에 속한 사용자로 그룹을 채웁니다.자격을 갖춘 직원만 그룹의 구성원이 될 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 관리자 권한이 있는 액세스 그룹의 구성원이 되려면 직원이나 세그먼트를 관리해야 합니다. 이 방법을 사용하면 로컬 관리자가 관리자 직원 레코드에서 대상 속성의 세그먼트 값을 업데이트하여 간접적으로 관리자를 액세스 그룹에 추가하거나 제거할 수 있습니다. 이러한 유형의 그룹을 구성하는 방법에 대한 예는예: 로컬 관리자가 액세스 제어 그룹 구성원을 관리할 수 있도록 설정하기를참조하세요. |
특정 세그먼트에 액세스해야 하지만 사람을 관리하는 사람은 아닌 사용자가 있습니까? | 보고 라인을 만들지 않고도 사용자에게 세그먼트를 할당하는 것은 해당 세그먼트의 직원을 관리하지 않지만 여전히 세그먼트의 설문 조사 결과에 액세스해야 하는 사용자에게 액세스 권한을 제공하는 데 적합합니다. 세그먼트 관리자 액세스를 개별적으로 또는 데이터 가져오기를 통해 구성할 수 있습니다. 자세한내용은 세그먼트 관리 액세스 수동 할당및개념: 세그먼트 관리자 가져오기를 참조하세요. |
설문조사가 마감된 후에 새로운 세그먼트를 만들 계획이 있나요? | 새로운 설문조사를 시작하면, 그 설문조사에서 제출된 직원 응답은 설문조사 시작일 당시 직원이 속해 있던 세그먼트에 반영됩니다. 직원이 설문조사 중에 직속 상사를 변경하는 경우, 해당 설문조사에서 얻은 응답은 설문조사가 시작되었을 때 보고를 했던 관리자 세그먼트에 그대로 반영됩니다. 설문조사가 시작되기 전에 직원 세그먼트를 변경하는 것이 좋지만, 필요한 경우 설문조사가 시작되기 직전 날짜로 변경 사항을 소급 적용할 수 있습니다. 과거 세그먼트 값을 적용하는 것이 직원의 기밀 위험을 초래할 수 있는지 고려하세요. 예: 기존 응답이 한 관리자의 대시보드에서 사라지고 다른 관리자의 대시보드에 나타나는 방식으로 날짜를 되돌립니다. |
추천사항
- 가장 낮은 속성(예: 관리자)부터 가장 높은 속성(예: 엔터티)까지 간단한 속성 계층을 만듭니다.
- 설문조사가 시작되기 최소 1일 전에 직원 데이터(따라서 세그먼트)를 업데이트하세요.
- 속성 또는 세그먼트 이름이 변경되면 다음 직원 가져오기 또는 동기화 전에 Peakon에서 직접 업데이트하세요.
요구 사항
속성 및 세그먼트 이름은 Peakon과 HR 시스템에서 정확히 일치해야 합니다.
제한 사항
- 세그먼트를 관리하는 사용자의 세그먼트를 제한하는 것은 불가능합니다.
- 세그먼트 제한을 타겟팅하는 것은 불가능합니다.
- 옵션유형 속성을 사용해서만 세그먼트를 결합하고 속성 계층을 만들 수 있습니다.
- 동의가 필요한 속성을 만든 후에는 동의가 필요한 설정을 취소할 수 없습니다.
- 이미 존재하는 속성에 직원 동의를 추가하는 것은 불가능합니다. 속성을 다시 생성하여 동의가 필요하도록 설정할 수 있습니다.
- 가져오기를 통해 속성 및 세그먼트 현지화를 업로드할 수 없습니다.
테넌트 설정
영향 없음.
보안
관리자만 속성과 세그먼트를 만들고, 삭제하고, 구성할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스
영향 없음.
보고
다음에서 속성과 세그먼트를 볼 수 있습니다.
- 세그먼트 히트맵과 카드 보기.
- 소모 보고서.
- 직원 경험 주기.
- 사용 지표.
통합
Peakon을 HR 시스템과 통합하면 직원 데이터와 해당 세그먼트를 채울 수 있습니다. Peakon은 Workday, BambooHR, bob, Personio 및 BetterUp과 즉시 통합할 수 있는 기능을 제공합니다. SCIM 2.0을 사용하여 사용자 정의 통합을 만드는 것도 가능합니다.
연결 및 터치포인트
Workday는 테넌트의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit을 제공합니다. Workday 커뮤니티에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보세요.