メインコンテンツにスキップ
ドキュメント
ドキュメント
Peakon
最終更新: 2023-06-23
慎重に扱うべきコメント

慎重に扱うべきコメント

機密コメント プラットフォームの監視を有効にするにはどうすればいいですか?
管理者は、プラットフォーム内でコメントが機密情報であるかどうかを確認する機能を有効または無効にすることができます。
  1. 管理
    に移動します。
  2. データ設定
    を選択します。
  3. 「センシティブなコメント」
     タブを選択します。
  4. センシティブなコメントオン
     アイコンをクリック
機密コメントへのアクセスを許可するにはどうすればよいですか?
アクセス制御グループで設定した権限は、マネージャーダッシュボード上の機密コメントの強調表示に影響します。この権限は、機密コメントへのアクセスを禁止するものではありませんが、アクセス制御グループがこれらのコメントを機密としてマークして確認できる機能を指します。
この権限をオフにすると、管理者は機密コンテンツを含むコメントを閲覧できますが、他のすべてのコメントと同じように表示されます。
アクセスを許可するには:
  1. 管理
    に移動します。
  2. アクセス制御
    を選択します。
  3. 機密コメントを表示するアクセス権を付与するには、
    [コメント]
     をクリックし、次のオプションから選択します。
    • デリケートなコメントを読む
      : デリケートなコメントを強調表示します。無効にすると、コメントはダッシュボードに表示されますが、機密情報として強調表示されなくなります。
    • 機密コメントをマーク
      : コメントを機密としてマークしたり、マークを解除したりできます。
  4. (オプション) ユーザー (
    すべての従業員を
    表示するアクセス権を持つグループ) が機密キーワードを変更できるようにするには:
    1. 管理
      に移動します。
    2. [機密コメントの変更]を
      選択します。
  5. (オプション) ユーザー (
    すべての従業員を
    表示するアクセス権を持つグループのみ) が新しい機密コメントの通知を受信できるようにするには:
    1. [通知]
      に移動します。
    2. 慎重に扱うべきコメントの通知を受信する
監視対象の単語を追加または編集するにはどうすればよいですか?
コンセプト名は編集できません。ただし、各翻訳を編集することで、各概念内の監視対象の単語を追加または削除できます。
  1. 管理
    に移動します。
  2. データ設定
    をクリックします。
  3. 慎重に扱うべきコメントとしてマーク
  4. 編集するコンセプトのドロップダウン矢印をクリックすると、キーワード、バリエーション、同義語を追加できます。
  5. (オプション) デフォルトの監視対象単語の横にあるアイコンをクリックして、単語を削除します。
  6. (オプション)
    [監視対象単語]
     ボックスで新しい単語を作成し、
    [ターゲット言語]
     ドロップダウン リストからターゲット言語を選択します。
監視対象の単語を既存の概念に追加する場合は、WPEV が単語のバリエーションを自動的に検出するため、監視対象の単語として語幹単語を追加することをお勧めします。WPEV では、デリケートなキーワードの語幹が不明な場合は、確実に検出されるようにキーワードの他のバージョンを追加することをお勧めします。
カスタムコンセプトと監視対象の単語を追加するにはどうすればよいですか?
  1. 管理
    に移動します。
  2. データ設定
    をクリックします。
  3. 慎重に扱うべきコメントとしてマーク
  4. コンセプト名を追加します。
    マネーロンダリングの
    例。
  5. 監視対象の単語を
    「監視対象の単語」
     ボックスに追加します。
  6. 追加する単語ごとに、
    [ターゲット言語]
     ドロップダウン リストからターゲット言語を選択します。
感情に基づいてコメントをフィルタリングするにはどうすればよいですか?
「コメント」
 セクションに移動します。コメントは、批判者、消極的、推奨者のスコアを含む NPS カテゴリ別にフィルタリングできます。コメントに加えて、特定のコメントに関連付けられたスコアも表示できます。