FAQ: コメント
- 多数のフィードバックコメントから重要なテーマを見つけるにはどうすればよいでしょうか?
- 質問ごとに最低 200 件のコメントがある大規模なチームの場合、Peakon は多くのコメントを共通のテーマに集約するトピックを生成します。共通のテーマは、テーマに関する感情を理解するのに役立ちます。
- コメントを NPS カテゴリ (批判者、消極的、推奨者) 別にフィルタリングすることもできます。
- 従業員がコメントへの返信に関する通知を受け取らなかったのはなぜですか?
- コメントへの返信通知を受け取るには、従業員の従業員レコードに電子メール アドレスが登録されている必要があります。従業員がキオスク モードまたは SMS 経由でのみアンケートにアクセスできる場合は、コメント返信通知を受信することはできません。
- コメント マネージャー リストがマネージャーごとに異なるのはなぜですか?
- コメント マネージャー リストには、コメントへのアクセス権を持つレポート ライン内のマネージャーのみが表示されます。さらに、マネージャーのセグメントは、現在のコンテキスト内での可視性のしきい値を満たしている必要があります。完全な基準のリストについては、こちらを参照してください:FAQ: コメント マネージャーのリストはどのように作成されますか?
- アンケート期間中にコメントを表示できないのはなぜですか?
- 管理者はアクセス制御からコメントへのアクセスを有効にします。管理者があなたを「コメントのアクセス」アクセス制御グループに含めると、アンケートラウンドが終了する前にコメントを表示できます。 また、管理者は自分が表示しているセグメントの一部であるコメントのみを表示できます。
- 従業員からの返信があるコメントをフィルタリングできますか?
- 従業員からの返信があるコメントでフィルタリングすることはできません。