Mettre en place des enquêtes de sortie
- Accèsadministrateurdans Peakon.
- Autorisation :Gérer les questions.
Les enquêtes de sortie permettent aux organisations de recueillir des commentaires peu avant et après le départ d'un employé, garantissant ainsi que les questions sont posées aux moments les plus pertinents. Avant de programmer l'enquête, assurez-vous d'avoir ajouté les adresses électroniques personnelles aux dossiers des employés.
Vous devez décider quelles questions de sortie doivent s'appliquer uniquement avant la date de départ de l'employé, lesquelles doivent s'appliquer uniquement après le départ et lesquelles doivent s'appliquer avant et après.
Avant de configurer les enquêtes de départ, consultez les segments de date de séparation dans et les employés sortants que vous souhaitez interroger sur la page .
Nous recommandons d'utiliser des questions basées sur des règles (rythme des questions) lors des enquêtes auprès des personnes qui quittent l'entreprise. Le mode manuel et l'algorithme sont également possibles, mais présentent des inconvénients. L'algorithme peut entraîner l'envoi de questions multiples ou répétées aux employés ayant quitté l'entreprise, tandis que le mode manuel engendre des frais généraux importants pour le suivi et la gestion des employés ayant quitté l'entreprise dans le cadre des enquêtes.
Vous ne pouvez configurer le calendrier des questions que pour les questions de sortie définies lors de l'utilisation d'un calendrier d'enquête hebdomadaire. Lorsque vous configurez les règles, Peakon ajoute automatiquement des suggestions de durée optimale pour chaque question. Vous pouvez toutefois personnaliser les horaires en fonction des processus de votre organisation.
Pour interroger les employés ayant quitté l'entreprise, assurez-vous d'avoir mis en place une méthode permettant de saisir les adresses électroniques personnelles des employés (manuellement ou par synchronisation). Les questions ne sont envoyées à leurs adresses électroniques personnelles qu'une fois qu'ils ont quitté l'organisation.
- Configurer le questionnaire de sortie :
- Accédez à la .
- SélectionnezQuitter.
- Cliquez surConfigurer.
- Activez les questions que vous souhaitez inclure.
- Définir le calendrier des questions :
- Choisissez les règles (avant la séparation,après la séparationou les deux).
- Sélectionnez« Ajouter un chronomètreà la question ».
- Mise à jour.
- Créer un calendrier d'enquête pour la sortie :
- Accédez à .
- Créez un nouvel horaire et sélectionnezStatut d'emploi : Employépour les employés actifs ouPartipour les employés ayant quitté l'entreprise.
- Sélectionnez l'ongletFréquence.
- Cliquez sur la catégorie « Questionsde sortie ».
- Enregistrerles modifications.
Vous avez maintenant configuré les questions de sortie. Les résultats de l'enquête de sortie sont disponibles sous forme de scores pour les questions et les facteurs clés, ainsi que sous forme de carte thermique. Les scores agrégés incluent les réponses en fonction du paramètre « Inclusion des anciens employés ».