FAQ : Enquêter auprès des employés ayant quitté l'entreprise

Comment cette fonctionnalité fonctionne-t-elle avec ma configuration de synchronisation et de remplacement personnalisé existante ?: Cette fonctionnalité s'intègre à votre synchronisation SIRH existante et à vos paramètres personnalisés. Pour interroger les employés après leur départ, vous devez collecter et synchroniser leurs adresses e-mail personnelles (ou leurs numéros de téléphone, si ceux-ci sont pris en charge). Les paramètres personnalisés seront toujours pris en compte.

Vous pouvez activer la synchronisation des e-mails personnels dans les paramètres d'intégration Workday, ou les importer manuellement. Une fois synchronisées, les dates et les motifs de séparation doivent également être à jour pour que les règles s'appliquent correctement. Si des dérogations sont en place, confirmez que vous avez créé un calendrier d'enquête
de gauche
.

Assurez-vous d'avoir obtenu un accord interne avant de synchroniser des données personnelles, conformément aux directives de confidentialité de votre organisation.

Quand les dates et motifs de séparation futurs seront-ils synchronisés entre Workday et Peakon ?: La synchronisation qui récupère les données de terminaison futures s'exécute une fois par jour, vers 4h du matin CET. Une seule synchronisation peut être exécutée à la fois. Lorsqu'une synchronisation est en cours, toutes les autres synchronisations seront ignorées jusqu'à ce que la première soit terminée. Cette synchronisation doit tenir compte des contraintes de performance ; plus on regarde loin dans le futur, plus la synchronisation sera longue. Trois mois conviennent à la majorité des cas d'utilisation.

Cette synchronisation sera-t-elle affichée dans les journaux d'intégration ?: Oui, cette synchronisation fournit des messages de journalisation uniques, ce qui vous permettra d'identifier quand la synchronisation a commencé/s'est terminée.

Comment puis-je cibler les personnes qui ont quitté la page pour leur poser des questions après leur départ ? Et comment puis-je examiner et gérer les dossiers des employés ayant quitté l'entreprise avant l'enquête ?: Dans la configuration du calendrier d'enquête, sélectionnez l'option « Calendrier d'enquête de gauche » pour interroger uniquement les employés ayant quitté l'entreprise. Veuillez noter que seuls les employés disposant d'une adresse courriel personnelle valide (ou d'un numéro de téléphone à jour) seront admissibles aux sondages de sortie. Vous pouvez consulter la liste des employés ayant quitté l'entreprise sur la page
« Employés
de l'administration »
en utilisant le filtre de recherche
« Statut d'emploi
: N'est plus employé »
et également en consultant le nombre d'employés dans l'attribut
« Date de séparation »
des attributs
d'administration
. Vous pouvez également filtrer par
adresse e-mail
personnelle
pour afficher les employés ayant une adresse e-mail personnelle enregistrée.

Où puis-je consulter les résultats de Exit Insight une fois les questions posées ?: Les résultats de l'enquête de sortie sont disponibles sur les scores des questions et des facteurs clés, ainsi que sur la carte thermique. Les scores agrégés incluent les réponses en fonction du paramètre « Inclusion des anciens employés » et du paramètre « Suppression automatique des employés » dans
le contrôle des données
du compte
.

Quels sont les nouveaux types d'horaires (statut d'emploi) et comment fonctionnent-ils ?: Employés
: Cible les employés qui n'ont pas encore quitté l'organisation.
À gauche
: Cible les employés qui ont déjà quitté l'entreprise, en utilisant leurs coordonnées personnelles. Le système prend en compte leur date de séparation pour déterminer la population étudiée.

Puis-je avoir un seul questionnaire pour les questions avant et après la sortie ?: Non. C'est vous qui décidez du calendrier de l'enquête, selon qu'elle cible les
personnes employées
ou
celles qui ont quitté
l'entreprise. Pour interroger les employés avant leur départ, sélectionnez le type de questionnaire
« Employés »
. Pour interroger les employés ayant quitté l'entreprise, sélectionnez le type de questionnaire
« Quitte »
. Vous ne pouvez pas choisir les deux types de calendrier pour un seul calendrier d'enquête.

Puis-je avoir un aperçu du fonctionnement des règles de sortie pour les employés ?: Oui. Vous pouvez prévisualiser et tester la configuration de votre enquête de sortie pour voir comment les règles s'appliqueront en sélectionnant l'attribut, le segment et le paramètre de configuration temporelle. Pour ce faire, sélectionnez
« Aperçu du sondage »
et
« Envoyer un tour de test »
lorsque vous consultez le calendrier du sondage dans l’Administration.

Comment les règles sont-elles appliquées lorsque j'ai à la fois des règles « avant » et « après » sur une question ?: Si un employé répond à un sondage avant son départ, la même question ne lui sera plus posée après son départ. S’ils ne répondent pas avant de partir, ils restent éligibles pour la question lorsque la règle « après » s’applique, à condition que leur adresse électronique personnelle ait été saisie. Si leur date de séparation tombe en milieu de cycle, ils sont retirés du cycle mais contribuent tout de même à la participation. Les règles sont appliquées en masse ou individuellement dans
la section
Questions
d'administration
.

Quels éléments dois-je prendre en compte lors de la mise en place de sondages auprès des employés qui ont quitté l'entreprise ?: Veillez à collecter et à synchroniser les adresses électroniques personnelles. Veuillez noter que vous devez obtenir les autorisations internes nécessaires pour collecter ces données.
Veuillez confirmer que les dates
et les motifs de séparation
ont été ajoutés aux dossiers des employés, soit manuellement, soit par synchronisation avec le SIRH. Déterminez quelles questions apportent le plus de valeur avant la sortie, après la sortie, ou les deux. Ajouter les règles de temps de réponse pour chaque question.

Comment le dispositif de participation s'applique-t-il aux employés ayant quitté l'entreprise ?: La participation des employés ayant quitté l'entreprise est suivie en fonction du calendrier des départs ; les réponses des employés admissibles sont incluses dans le décompte des participants. Si un employé est retiré en cours de cycle, il sera tout de même inclus dans les statistiques de participation.