FAQ : Que se passe-t-il lorsqu’un manager reprend une équipe existante ?

Les scores et commentaires de chaque employé lors de l'enquête contribuent au segment dans lequel il se trouve au moment du lancement de l'enquête.

Lorsque vous attribuez des employés disposant de données d'enquête existantes à un autre responsable, il n'y a aucun effet immédiat jusqu'au prochain cycle d'enquête complet. Par exemple, si vous changez le responsable des employés au cours d'une série d'enquêtes active, leurs scores et commentaires soumis lors de cette série d'enquête contribueront toujours au tableau de bord du responsable précédent. Le tableau de bord du nouveau manager restera vide ou avec les données de son équipe précédente pendant cette série d'enquêtes.

Lorsque la prochaine série d'enquêtes commence, Peakon considère que les employés relèvent de leur nouveau responsable. Le dernier score de chaque employé pour chaque conducteur est transféré vers le tableau de bord du nouveau responsable et quitte le tableau de bord du responsable précédent. Si l'un des derniers scores se situe en dehors de la fenêtre de validité (exemple : 1 an) par rapport à la date de clôture du nouveau cycle d'enquête, ces scores ne seront pas transférés vers le tableau de bord du nouveau gestionnaire. Les scores historiques des employés (précédant les derniers scores) resteront dans le tableau de bord du gestionnaire précédent. Si le nouveau manager avait auparavant une équipe différente qui rend désormais compte à quelqu’un d’autre, le même processus se produit avec les scores de ces employés.

Après le transfert des scores, le tableau de bord du manager précédent ne contiendra plus que les scores historiques. Il sera toujours visible pour les autres dans la carte thermique du segment tant que les scores restent valables dans la fenêtre de visibilité. L'ancien gestionnaire peut également continuer à accéder à son tableau de bord historique. Si le manager précédent quitte l'entreprise ou s'il ne gère plus aucun employé, le tableau de bord ne sera plus accessible à personne.

Le transfert des scores contribuera au taux de participation agrégé du nouveau tableau de bord du gestionnaire. Le taux de participation par tour du nouveau tableau de bord ne sera mis à jour que lorsque les employés commenceront à répondre à l'enquête dans leur nouveau segment.

Il est possible de rétrodater la valeur du gestionnaire des employés qui changent d'équipe, en déplaçant rétroactivement leurs scores et commentaires vers le tableau de bord du nouveau gestionnaire. Dans ce cas, le tableau de bord du nouveau gestionnaire recevra les scores et les commentaires des employés du premier tour d'enquête complet après la date de validité que vous avez sélectionnée lors de la rétroactivité du changement. Ces scores et commentaires disparaîtront également du tableau de bord de l'ancien gestionnaire.

Exemple : Vous avez réalisé 2 enquêtes du 1er au 15 juin et du 16 au 30 juin. Vous avez rétroactif le nom du nouveau responsable des employés au 10 juin, donc seuls les scores et les commentaires de l'enquête du 16 au 30 juin seront transférés au nouveau responsable.

Que les employés répondent ou non à l'enquête lors de leur premier tour complet après rétroactivité, leurs derniers scores (et tous les scores historiques, en fonction de la date de rétroactivité) seront transférés au segment du nouveau responsable.