FAQ : Pourquoi les scores ont-ils changé en dehors d’un cycle d’enquête ?
Une fois la phase d'enquête terminée, les données restent généralement figées dans le temps sans autre modification des scores.
Cependant, dans certains cas, vous remarquerez peut-être que les scores ont changé. Exemple : vous recevez un e-mail de synthèse après la clôture de l'enquête, qui indique que le score principal est de 7,6, mais le score principal est en réalité de 7,7 lorsque vous ouvrez votre tableau de bord.
Les scores des cycles d’enquête historiques peuvent changer pour les raisons suivantes :
- Les employés soumettent des réponses tardives pendant la période de clôture progressive de 2 semaines après la fin d'un cycle d'enquête.
- Votre entreprise rétrodate les données des employés qui déplacent rétroactivement les employés dans ou hors de segments spécifiques, ainsi que certains de leurs scores historiques. Exemple : un changement de service rétroactif.
- Votre entreprise a appliqué des dates de résiliation rétroactives aux employés, ce qui a rendu certaines des réponses de ces employés hors de la fenêtre de validité.