Considérations relatives à la configuration : attributs et segments

Comment souhaitez-vous segmenter votre population d'employés dans Peakon ?

Commencez par vous référer aux champs des dossiers des employés de votre outil RH et réfléchissez à la manière de les refléter dans Peakon. La plupart des attributs de Peakon ont tendance à être de type

Option

.

Consultez Référence : Types d’attributs pour en savoir plus sur les types d’attributs sur Peakon.

Comment prévoyez-vous d'importer les données des employés dans Peakon ?

Tu peux:

Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous devez créer manuellement des attributs personnalisés sur Peakon avant d'ajouter des employés. Les importations et les intégrations créent automatiquement des segments pour les attributs existants.

Bien que les attributs de Peakon utilisent un mappage standard, vous pouvez ajouter des alias aux attributs lorsque le nom de l'attribut dans votre outil RH est différent, si vous ne souhaitez pas modifier son nom dans Peakon. Cela garantit que Peakon reconnaît l'attribut existant malgré une différence dans la convention de dénomination.

Peakon doit-il créer automatiquement des segments à partir de données importées ?

Peakon crée de nouveaux segments avec les employés associés lorsque vous importez ou ajoutez des données sur les employés dans Peakon.

Vous pouvez également choisir d’empêcher la création automatique de nouveaux segments lors de l’importation de données. Cela peut être utile si vous avez certains attributs qui changent fréquemment de nom de segment, ce qui peut entraîner la création de segments en double, s'il n'y a pas de correspondance existante dans Peakon.

Lorsque le nom d'un segment change dans votre outil RH, renommez le segment manuellement dans Peakon, puis importez ou synchronisez les données uniquement.

Comment prévoyez-vous de structurer vos hiérarchies d’attributs ?

Vous pouvez configurer des hiérarchies d'attributs pour créer des relations enfant et parent entre des attributs individuels, créant ainsi une chaîne hiérarchique allant de l'attribut enfant le plus bas à l'attribut parent le plus élevé. Cela vous permet d'attribuer un segment parent à un gestionnaire (exemple : le directeur régional qui gère le segment de sa région), le gestionnaire obtenant automatiquement un accès de gestion complet aux segments enfants également.

Peakon crée automatiquement des hiérarchies entre les segments au sein de l'attribut Manager lui-même en fonction des lignes de reporting de vos données d'employés. Cependant, vous pouvez créer une hiérarchie qui commence par l'attribut Manager comme attribut enfant et définir un attribut de type département comme parent. Vous pouvez ensuite définir une unité commerciale ou une région comme parent de l'attribut de type département, et ainsi de suite. Exemple :

Responsable

Département

Unité commerciale

Pays

Région

.

Il est possible de créer plusieurs hiérarchies pour chaque attribut. Exemple : vous pouvez définir les attributs Département et Emplacement comme attributs parents pour l’attribut Responsable.

Vous pouvez choisir de mettre à jour les hiérarchies manuellement en cliquant sur un bouton, ou de laisser Peakon mettre à jour automatiquement les hiérarchies à mesure que les données des employés changent au fil du temps. Voir Concept : Attributs hiérarchiques pour plus d’informations.

Avez-vous besoin de localiser les noms et les descriptions de certains attributs ou segments ?

Vous pouvez localiser les noms d’attributs et de segments si :

Si vous n'ajoutez pas de localisations pour les noms d'attributs et de segments, ils s'afficheront en anglais dans les tableaux de bord et les enquêtes.

Vous devez importer les données des employés en utilisant les noms d'attribut et de segment dans la langue d'origine pour éviter la création de doublons.

Quels attributs souhaitez-vous mapper à des valeurs standard pour l'analyse comparative ?

Peakon mappe automatiquement les attributs standard aux valeurs standard, ce qui permet à Peakon d'utiliser ces attributs pour une analyse comparative externe. Vous n'avez besoin de configurer le mappage que si vous désactivez les attributs standard et créez à la place des attributs personnalisés dans le même but. Consultez Configurer le mappage d'attributs pour les benchmarks pour obtenir des instructions.

Comment comptez-vous gérer vos attributs sensibles ?

Vous pouvez configurer les attributs sensibles pour qu'ils soient visibles par :

Les segments provenant d'attributs sensibles doivent dépasser les seuils de visibilité pour être visibles par les utilisateurs autorisés.

Si un utilisateur gère un segment que vous restreignez, il peut toujours le voir. Cependant, les autres utilisateurs ne pourront pas le voir. Voir Concept : Restriction des attributs et des segments.

Souhaitez-vous combiner des attributs existants pour créer des segments qui se croisent ?

Vous pouvez utiliser Peakon pour créer et gérer automatiquement des attributs combinés qui utilisent des segments d'attributs existants. Exemple : si vous combinez le sexe et le service, Peakon créera et maintiendra automatiquement des segments de sexe par service en fonction des valeurs de segment d'employés qui se chevauchent. Voir Concept : Attributs de combinaison pour plus d’informations.

Vous souhaitez collecter des données segmentées via des enquêtes ?

La collecte de données d’attribut permet aux employés de sélectionner eux-mêmes un segment dans un menu déroulant de l’enquête. Si vous collectez des valeurs de segment de cette manière, vous pouvez ajouter des descriptions d'attributs pour expliquer dans les enquêtes comment vous utiliserez ces attributs. Voir Étapes : Collecter des données démographiques dans les enquêtes.

Si les données que vous collectez sont sensibles (exemple : handicap), vous pouvez activer le paramètre de consentement pour que les employés consentent avant de fournir leur réponse.

Il est également possible de cibler la collecte de données d'attribut, ce qui vous permet de collecter uniquement des données d'attribut auprès de certains groupes d'employés dans l'enquête.

Souhaitez-vous utiliser l’un de vos attributs pour votre image de marque ?

Lorsque vous activez la personnalisation de marque sur un attribut, Peakon utilise les noms et les logos des segments de l'attribut au lieu du nom et du logo de l'entreprise dans les enquêtes, pour les employés de ces segments.

Exemple : Votre entreprise possède plusieurs filiales avec leurs propres noms et logos. Vous pouvez créer un attribut

Filiale

et placer tous les employés dans différents segments au sein de l'attribut. Le marquage de l'attribut filiale signifie que chaque employé verra le nom de l'entreprise et le logo du segment

filiale

dont il fait partie. Voir Remplacer le nom et le logo de l'entreprise pour les étapes.

Souhaitez-vous utiliser des segments pour remplir automatiquement les groupes de contrôle d’accès ?

La connexion d'un groupe de contrôle d'accès à un segment permet le remplissage automatique du groupe de contrôle d'accès. Exemple : vous pouvez créer un groupe de contrôle d’accès nommé

Accès gestionnaire

avec 2 segments :

Accès au tableau de bord et aux commentaires

et

Accès au tableau de bord uniquement.

Connectez chaque segment à un groupe de contrôle d’accès différent pour remplir les groupes avec des utilisateurs qui font partie de ces segments.

Seuls les employés éligibles deviendront membres du groupe. Par exemple, un utilisateur doit gérer des employés ou des segments pour devenir membre d'un groupe d'accès avec des autorisations de gestionnaire.

Vous pouvez utiliser cette méthode pour permettre aux administrateurs locaux d'ajouter ou de supprimer indirectement des gestionnaires des groupes d'accès, en mettant à jour les valeurs de segment de l'attribut ciblé sur les enregistrements des employés du gestionnaire.

Voir Exemple : Permettre aux administrateurs locaux de gérer les membres des groupes de contrôle d’accès pour un exemple de configuration de ces types de groupes.

Avez-vous des utilisateurs qui ont besoin d’accéder à certains segments, mais qui ne sont pas des gestionnaires de personnes ?

L'attribution de segments aux utilisateurs sans avoir besoin de créer une ligne de reporting est appropriée pour fournir un accès aux utilisateurs qui ne gèrent pas d'employés dans ce segment, mais qui doivent néanmoins accéder aux résultats de l'enquête à partir du segment.

Vous pouvez configurer l'accès au gestionnaire de segments individuellement ou via une importation de données. Consultez Attribuer un segment à la gestion manuelle de l'accès et Concept : Importation du gestionnaire de segments pour en savoir plus.

Prévoyez-vous de créer de nouveaux segments après la clôture des cycles d’enquête ?

Lorsque vous lancez une nouvelle série d'enquêtes, les réponses des employés soumises au cours de cette série contribuent aux segments dont les employés faisaient partie à la date de lancement de l'enquête. Si un employé change de responsable hiérarchique au cours d'une série d'enquêtes, ses réponses à cette série d'enquêtes contribueront toujours au segment du responsable auquel il était rattaché lors de l'ouverture de la série d'enquêtes.

Nous vous recommandons d'effectuer des modifications de segment d'employés avant l'ouverture des cycles d'enquête. Toutefois, si nécessaire, vous pouvez rétroactivement antidater ces modifications à une date juste avant l'ouverture du cycle d'enquête. Déterminez si la rétrodatation des valeurs de segment peut présenter un risque de confidentialité pour l’employé. Exemple : rétrodatation de telle sorte que les réponses déjà existantes disparaissent du tableau de bord d'un gestionnaire et apparaissent dans le tableau de bord d'un autre gestionnaire.