Concepto: Puntuaciones del conductor y de las preguntas
Los drivers son conjuntos de preguntas que permiten analizar el sentir de la fuerza laboral al proporcionar un vocabulario compartido para describir un buen liderazgo y una cultura laboral saludable. Las puntuaciones de los conductores te permiten analizar las opiniones, identificar áreas de enfoque y obtener ideas prácticas para mejorar el compromiso del equipo.
La biblioteca de preguntas de Workday Peakon Employee Voice (Peakon) incluye preguntas guía de los siguientes conjuntos:
- COVID-19
- Controladores personalizados
- Diversidad e inclusión
- Compromiso
- Salud y bienestar
- Integración
- Salida
- Transformación y cambio
Cómo calcula Peakon las puntuaciones
Peakon actualiza las puntuaciones agregadas durante cada ronda de encuesta completada. La puntuación actual de cada factor es siempre una agregación de la última contribución de cada empleado a ese factor, siempre que esté dentro del período de visibilidad.
Cada vez que un empleado responde una nueva encuesta, sus puntuaciones más recientes para cada conductor reemplazan sus puntuaciones anteriores, contribuyendo a la puntuación actual. Sin embargo, aún puedes consultar los resultados históricos de rondas anteriores.
Cada factor, incluido el factor principal de participación, contiene su propio conjunto de preguntas. Las puntuaciones de los conductores son el promedio de la puntuación general de conducción de cada empleado, en lugar de un promedio de las preguntas relacionadas con el conductor.
Ejemplo de cálculo de puntuación
Este ejemplo explica cómo Peakon calcula la puntuación global del controlador de Autonomía dentro del conjunto de preguntas de participación. Imagina que tu ventana de visibilidad es de 1 año.
- Durante cada ronda de la encuesta, Peakon identifica la puntuación más reciente de cada empleado para cada una de las 3 preguntas de Autonomía (1 pregunta sobre el conductor, 2 preguntas sobre los subconductores).
- De estas puntuaciones, Peakon solo conserva las que los empleados enviaron durante el último año (52 semanas, exactamente).
- Peakon calcula el promedio de las 3 puntuaciones de cada empleado para obtener todas las puntuaciones de nivel de conductor de Autonomy.
- Peakon calcula el promedio de todas las puntuaciones de Autonomía a nivel de conductor de los empleados para obtener la puntuación de Autonomía a nivel de equipo o empresa, según el segmento.
Ahora, imagine que agrega una pregunta personalizada al subcontrolador de Flexibilidad de Autonomía, de modo que haya 2 preguntas de Flexibilidad. En ese caso, la puntuación del subfactor Flexibilidad de cada empleado es un promedio de las 2 preguntas. La puntuación global de Autonomía por empleado sigue siendo el promedio del conductor principal y los dos subconductores.
Paneles de control del conductor
Los paneles de control de los pilotos le permiten obtener más información sobre la puntuación principal del piloto, los comentarios y cómo varían las puntuaciones entre los diferentes segmentos.
Cada pestaña de categoría de preguntas dentro de la página
de Conductores
contiene su propio conjunto de conductores. Para revelar los subcontroladores, haga clic en el icono de expansión o haga clic en Mostrar subcontroladores
debajo de cada controlador. Al hacer clic en un conductor o subconductor, se abren sus respectivos paneles de control. Desde el panel de control del conductor se puede ver:
- Comentarios
- Detalles sobre el criterio de puntuación principal
- Temas destacados
- Participación
- Puntuaciones por segmento
También puedes ver las acciones recomendadas y otros recursos para mejorar la puntuación del conductor en la pestaña
Mejorar
de cada panel de control del conductor.