Concepto: Mapas de calor
El mapa de calor permite segmentar los resultados de la encuesta, identificar áreas de mejora, patrones y correlaciones en toda la organización.
Interfaz de usuario
La fila superior del mapa de calor muestra la puntuación general de su contexto, lo que le permite ver cómo se comparan sus subsegmentos con las puntuaciones de los mismos conductores en su área general. Ejemplo: Si te encuentras en el contexto de Marketing, el mapa de calor mostrará las puntuaciones de Marketing en la fila superior y tus subsegmentos debajo.
El degradado de color del mapa de calor ayuda a visualizar los datos de sus resultados. La escala de colores depende del tema de tu panel de control:
- El temapredeterminadomuestra verde, blanco y rojo.
- El temaDeuteranopiamuestra los colores azul, blanco y naranja.
La puntuación exacta determina la intensidad del color dentro de cada rango. Ejemplo: 8.1 es verde pastel, mientras que 10 es verde opaco. Los rangos de colores que se muestran a continuación se aplican a ambos temas de color del panel de control.
Modo | Puntuaciones | Diferencia para redondear y para comparar |
|---|---|---|
Promedio |
|
|
NPS |
|
|
Favorabilidad |
|
|
Selección de segmento
Las puntuaciones en el mapa de calor se actualizan en tiempo real durante las encuestas. Los segmentos que se muestran dependen del acceso de cada usuario y de si dichos segmentos cumplen con los requisitos de visibilidad dentro de las vistas accesibles de cada usuario.
Un subsegmento está disponible en el mapa de calor si cumple ambas condiciones:
- El subsegmento contiene empleados del contexto general en el que te encuentras. Ejemplo: Estás en el ámbito del marketing y tienes empleados en Francia. El mapa de calor mostrará el subsegmento de Francia.
- El subsegmento cumple con los requisitos de visibilidad dentro del contexto general en el que te encuentras. Ejemplo: Si su organización utiliza un umbral de visibilidad de 5, el subsegmento de Francia del ejemplo anterior solo se mostrará si más de 5 personas han respondido a la encuesta durante el período de visibilidad.
Los segmentos que se muestran en el mapa de calor permanecen fijos durante la duración del estudio. Como excepción, si la importación de un empleado modifica una jerarquía que se actualiza automáticamente, el mapa de calor del segmento reflejará automáticamente los cambios en la sección de segmentos secundarios.
Personalización
Opción de visualización | Descripción |
|---|---|
Ver
| Mediante el menú desplegable Ver , puede alternar entre estas vistas:
Al utilizar la opción de visualización Diferencia con respecto a la ronda , un menú desplegable Fin de ronda le permite seleccionar una ronda de encuesta con la que comparar. Solo puedes seleccionar las rondas de la encuesta que incluyeron preguntas del conjunto de preguntas que seleccionaste en el menú desplegable "Conjuntos de preguntas" . Ejemplo: Si su organización solo incluyó el conjunto de preguntas sobre Diversidad e Inclusión en una ronda de encuesta específica, esa ronda aparecerá atenuada para todos los demás conjuntos de preguntas.En el análisis de mapas de calor para cada conjunto de preguntas, cuando selecciona "Diferencia para redondear" en el menú desplegable, puede ver si el conjunto de preguntas seleccionado se incluyó como parte de la ronda de la encuesta. |
Series de preguntas
| Mediante el menú desplegable Conjuntos de preguntas , puede alternar entre estos conjuntos de preguntas (cuando estén disponibles):
Cada conjunto de preguntas muestra sus puntuaciones más recientes si aún se encuentran dentro del período de visibilidad seleccionado por su organización. Esto puede significar que estás mostrando puntuaciones de preguntas que no aparecieron en la última encuesta, pero que aún son lo suficientemente recientes como para calificar. |
Mostrar participación
| La columna Participación muestra:
El detalle del icono humano junto a cada nombre de segmento es la contraparte numérica de la columna de participación agregada (%), que se refiere a la finalización general de la encuesta. Este valor no es el mismo que la puntuación de participación en el panel principal. |
Expandir todo
| Te permite ampliar tu conjunto de preguntas y mostrarlas:
La vista contraída muestra las puntuaciones generales de los pilotos. |
NPS o modo promedio
| Puedes alternar entre el modo NPS y el modo promedio. La selección predeterminada es la que su empresa ha seleccionado en la configuración general del panel de control. |